央视商城是新一代电商平台。当今电商业蓬勃发展，给消费提供了多样化的购物选择，电商平台之间激烈的竞争也造成了价格战的销售模式，价格低就会出现以次充好现象，给消费者带来损失，给电商环境带来负面影响。央视商城在混乱的电商市场中产生，凭借自身独有的媒体公信力和权威品牌，为消费者提供了一个既有公信力，又有品质品牌的电商平台。
据有关数据统计，我国2013年网络购物市场交易规模达到1.85万亿元，增长42.0%。央视商城的产生将改变当前复杂的电商销售形势，创造新一代“传媒电商”模式。央视商城发挥权威的国家级媒体资源优势开设了反假联盟帮助中心，对于假冒伪劣现象采取明确的打击态度，为消费者普及消费者保护权益的相关法律文件，指导消费者如何维护自身的法律权益，坚决打击假冒伪劣产品，维护网购诚信。但是，也有一些不法分子，趁机借助互联网漏洞犯 罪，给企业商家带来极大的损失。
就在近期，央视商城成功查获一起盗用他人信用卡信息在商城进行消费的事件。当日，央视商城的客服人员发现， 同一人连续使用相同信用卡在商城三次购买3C产品，且每单的交易额都比较大，立即告知商家，暂缓发货，后经查证，刷卡消费的人果然是盗用他人信用卡进行消费的，从而成功阻止了一起盗卡消费案件，保护了卡主的财产安全，同时也及时避免了商家利益受到损失。
央视商城之所以能够及时有效地阻止此类事件发生，为消费者和商家的财产安全保驾护航，是因为商城一直着眼于保障消费者网上交易安全，提供一个快捷可靠的购物环境，同时也培养员工针对于此类事件的敏感性，在发现苗头的第一时间，分析问题，给予处理办法。
央视商城对于已经入驻商城的商家，为其量身定制可行的品牌推广策略，对产品进行定制化的品牌策划包装，同时利用全媒体多终端的传播渠道，将产品信息精准的推送给用户，达成建立在品牌之上的高质量销售。商城独具特色的品鉴频道，针对优质商品进行详细的评测，为商家提供提升品牌、体现价值的机会，为消费者提供更权威更具有贴近性的参考信息。实现商家和消费者的共赢。
央视商城还提供了品牌解决方案，电商运营外包解决方案、新闻营销解决方案等产品服务。央视商城通过发挥高效的营销传播能力，吸纳实力企业及优秀商家共同合作，为商家提供信息发布与形象展示的空间，帮助企业赢得公众信任，提升品牌价值，树立行业发展标杆。
在未来电商时代，央视商城将通过大平台，大数据，大传播为电商企业提供多形式，多元化，多渠道的全面服务。为中小企业量身打造专属企业特色的解决方案。通过传媒电商将企业解决方案及地方物产推送给精准人群，达到效果最大化。
