近日，山东消费者刘先生投诉称，他于今年1月25日在青岛家电卖场购买的一款sony s39手机，使用四个多月后，就出现黑屏故障。
刘先生说，他于6月10日将手机送到sony青岛市授权售后服务网点进行维修。售后人员未给出任何解释，就认定手机进液不能享受三包政策，称如果有疑问消费者可去第三方鉴定。且告知维修可能产生120元费用。
刘先生说，处于弱势地位的普通消费者，没有精力，更没有义务去找第三方鉴定，同意进行维修。但谁知，两天后被告之手机需要换屏，费用为780元。
“我买索尼这部手机才花了1099元，维修费用竟然高达780元。索尼分明是以高额维修费用欺诈消费者。”刘先生气愤地对家电消费网说，青岛夏季天气比较潮湿，湿度通常为90%以上，假设客观是由于潮湿造成手机腐蚀不能工作，显然索尼手机未满足消费者正常使用环境需求，是质量缺陷。“sony作为经营者应该承担6个月内瑕疵举证责任，未给出任何证据告知为消费者造成手机进液，欺诈消费者。”
