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[科技资讯]三星Galaxy S5常见问题及解决办法๓

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清风伊

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只看楼主使用道具楼主发表于: 2014-10-08 0

— 本帖被轰叔执行提前操作(2014-10-08) —

[摘要]虽然可能并不严重，但它们还是会影响你使用设备时的心情。

我们的智能手机时不时会出现各种各样稀奇古怪的问题，虽然可能并不严重，但它们还是会影响你使用设备时的心情，特别是对于那些售价不低的旗舰机型来说。日前，科技网站Digital Trends就盘点了Galaxy S5身上容易出现的小问题，以及相应的解决办法。

无法充电或充电缓慢

部分用户反映自己的S5在充电上出了问题，要么充电速度非常慢，要么根本无法充电。

可能的解决方法：

确保使用的是S5原装的充电器和数据线。非原装充电器的额定电压可能存在不同，并不一定总是兼容S5。

换到其他的插座进行充电，使用S5的充电器对其他设备进行充电，这样可以排除问题出现在这些地方的可能。同样的，你还应该尝试其他的充电器和数据线（确保额定电压相同）对S5进行充电。

尝试把S5插到PC的USB接口上，需要注意的是，这种充电方式的速度会更慢。

查看充电接口，确保里面没有任何可能影响连接的杂物。

如果这些方法都行不通，那设备的电池或充电接口可能坏掉了。如果尚在保修期间，你可以联系三星售后；而如果已经过保，那你可以购买一块替换电池，或者根据网上的指导自己更改充电接口。

屏幕失灵或失控

部分用户发现设备的触控屏有时候会变得不灵敏，或者是出现不受控制的情况，这些问题似乎也没有明显的诱因。

应急办法：

按住电源键数秒直至彻底关机，然后再开机。这或许可以暂时缓解该问题。

可能的解决方法：

值得一提的是，S5的屏幕并不适合在水中使用。虽然它的确具备防水的能力，但其显示屏在沾水之后可能会无法正常工作。所以如果你的S5是在屏幕沾水后才出的问题，那擦干屏幕应该就没事了。

还有一种可能是手机的保护套或屏幕保护膜在捣鬼，你可以尝试取下保护套或揭下保护膜来看看是否能解决问题。

检查设置>显示屏来查看是否开启了触控敏感度增强。

行为异常的应用或小部件也有可能是引发屏幕失灵或失控。你可以尝试卸载应用来测试是否能解决问题，或者是恢复出厂化设置，然后有选择性地安装应用

如果恢复出厂化设置都无法解决问题，那可能是手机的硬件出了问题，这时候你就需要前往售后进行维修了。

无法连接Wi-Fi或速度很慢

许多智能手机的Wi-Fi功能都会出问题，Galaxy S5也不例外。导致Wi-Fi问题的原因有很多，在试图解决问题之前，你应该确保问题并非出在本地网络上。

可能的解决方法：

重启手机和路由器总是应该成为你最先尝试的解决办法，有的时候这也的确能够解决问题。

确保没有设置任何和省电模式相关的Wi-Fi限制，你可以在设置>省电模式当中查看进行查看。

进入设置>Wi-Fi，选择你的家庭网络，然后点击忘记并重新建立连接。

你可以长按自己的Wi-Fi网络然后点击编辑>显示高级选项来将IP设置更改到“静态”。

进入Wi-Fi>设置>高级，确保“保持Wi-Fi在睡眠期间开启”被设置到了“总是”。

下载免费的Wifi分析仪应用来查看你的频段有多繁忙。如果一个频段里有太多的设备，那网络速度就会受到影响。因此，你可以尝试切换到不那么拥挤的Wi-Fi频段。

确保路由器的Mac过滤处于关闭状态，或者当中包含S5的Mac地址。你可以在Wi-Fi>设置>高级当中查看到S5的Mac地址。

尝试升级路由器固件。

无法连接蓝牙

大量用户在使用蓝牙将S5连接到自己的汽车或其他设备时都遇到的问题，虽然具体到不同车型和设备的解决方法略有不同，但大体方向是一致的。

可能的解决方法：

尝试重置你的车内蓝牙系统或蓝牙设备，让它们忘记所有的配对，并在S5上执行相同的操作。查看汽车或设备的使用手册，你可能需要通过专用的按键来进入配对模式。确保自己阅读了S5屏幕上弹出的对话框，并勾选了自动连接。

如果蓝牙系统/设备的部分功能无法正常工作，你可以在设置>蓝牙当中长按设备图标，然后确保“通话音频”和“多媒体音频”的选框被勾选。

蓝牙音乐播放断断续续

据部分用户反映，他们在使用蓝牙播放音乐时会出现断断续续的问题。

可能的解决方法：

进入设置>关于设备查看系统是否是最新版本，因为有一种说法是这是Android当中的一个bug，但已经在最近的升级当中被修复。

如果系统已经是最新版本但问题依然存在，那你可以尝试清除缓存。在关机状态同时按下音量键+，Home键和电源键。当设备震动后放开电源键，看到Android recovery界面后放开剩余的两个按键，然后使用音量键-向下移动，按下Home键选择“清除缓存”。

如果你正在使用音乐播放器，那就进入设置菜单确保Adapt Sound处于关闭状态。

屏幕不能点亮

不少S5用户都遇到了显示屏无法点亮的问题。虽然电容按键会正常亮起，但显示屏却一直是黑的。解决这个问题的步骤稍微有点多。

应急办法：

首先，你可以按下电源键至少7秒来强制关机，然后再次开机来看看屏幕是否可以正常亮起。

如果上述方法无效，那你可以尝试取出电池，等待数秒再把它装回去，然后再次开机。

部分用户发现关闭锁屏设置当中的“额外信息”似乎可以解决问题

还有用户称，在禁用S健康应用和/或智能遥控器应用之后，问题就消失了。

可能的解决方法：

尝试进入设置>辅助功能>视觉>负色，确保其处于关闭状态。

这或许和保护套有关，你可以尝试将其取下来看看问题是否还会发生。

microSD卡也有可能是引发该问题的原因，因此你也可以将其取出来看看是否有变化。

这个问题还有可能是由应用所引起的，因此你可以尝试启动到安全模式（在设备显示开机动画时按住音量键-）。如果设备在安全模式下一切正常，那肯定就是应用的问题了。你可以尝试逐一卸载应用来排除是哪款应用在捣鬼。

备份文件，然后执行恢复出厂化设置。

如果问题依然存在，那就只能送修了。

通话问题

部分Galaxy S5用户在打电话的时候遇到了问题，有的听不到对方的声音，而更常见的是对方听不到他们。

应急办法：

重启手机可以暂时性地解决这个问题。

可能的解决方法：

关闭手机，抽出SIM卡再重新插上，然后再次开机来查看问题是否得到解决。

如果对方听不到你的说话，那就检查一下麦克风（机身底部的一个孔洞）是否被异物阻塞。

这个问题可能和蓝牙有关。如果有蓝牙设备身处连接有效范围之内并已经和手机进行过配对，那它可能是想要试图进行连接。你可以在通知面板当中关闭蓝牙功能，或是进入设置>蓝牙来忘记配对的设备。

部分用户发现清除缓存可以解决这个问题，具体方式上文已经给出。

菜单键去哪了？

S5依然维持了双电容键+实体Home键的设定，但同时也带来了一些调整。原本被放在左侧的菜单键现在被换成了多任务键。但由于部分较老的应用并没有在屏幕上提供菜单选项，如何开启菜单就成了问题。

解决方法：

你只需要长按多任务键，就可以像从前那样开启菜单功能。

没有下载推进器

下载推进器是S5的特色功能之一，它可以结合Wi-Fi和LTE网络来实现更快的下载速度。但部分最近购买了S5的用户却反映系统中已经没有了这个功能，这是因为AT&T、Verizon和Sprint已经将其移除了。

应急办法：

成为T-Mobile或U.S. Cellular的用户

在XDA Developers论坛来寻找root解决方案

卡顿

不少用户都会抱怨S5的运行速度对比其他高端机型会显得更慢一些，这一般被认为是TouchWiz定制界面和垃圾软件所造成的。

应急办法：

使用其他一些优秀的第三方启动器，比如Nova Launcher。

关闭动画效果。具体方法是按压主屏幕的空白区域并选择主屏设置>转换效果>无；进入设置>锁屏>解锁效果>无。

你还可以在设置>关于设备当中点击版本号数次以开启开发者选项，然后将窗口动画比例和过渡动画比例调至关闭。

如果Home键的延迟让你心烦，那你可以双击Home键开启S语音，在顶部的菜单当中选择设置，然后取消勾选“通过Home键开启”。

你可以在设置>账户当中关闭部分背景数据同步。

你还可以在设置>应用当中禁用那些你不想使用的预装软件。所有被禁用的软件都会在单独的标签当中显示，以方便日后的恢复。

进水损伤

不少用户都把抗水（Water Resistant）错误地理解成防水（Waterproof），可两者之间其实存在很大不同。S5的防护评级为IP67，这意味着它可以承受1米浸水最多30分钟。这部手机并不具备抵抗高压水流的能力，即便是从水龙头里流出的水流。

应急办法：

不要故意把你的S5泡在水里，因为这款手机的抗水能力主要是为了应对设备意外掉进水里的情况。

可能的解决办法：

如果设备进水，先不要尝试开机。你应该用毛巾尽可能地将其擦干，然后放到装满大米的碗里。当然，你也可以使用现成的干燥袋，但这并不是人人家里都有的，因此大米是一种非常好的解决方法。至少在24个小时之内，你都不应该再次尝试开启手机，以便大米将机身当中的水分彻底吸走。

许多手机维修店都提供了维修进水手机的服务，花费也并不会高得离谱。

拍照速度慢

你的S5是否存在对焦和拍照速度慢的情况？这其实是可以通过更改设置解决的。

可能的解决办法：

开启相机应用，点击齿轮图标，然后关闭防抖功能。该功能会通过延长快门速度来提升设备在弱光环境下的照片品质，因此如果拍摄环境光线充足，那你其实并不需要这样的功能，它只会让拍照速度变得更慢。

拍照问题

部分用户反映在开启相机应用是会出现“警告：照相机故障”的弹窗，而应用则完全无法加载。

解决办法：

三星已经知晓该问题的存在，他们建议受影响的用户联系售后服务来替换自己的问题设备。

[ 此帖被望与归在2014-10-08 19:41重新编辑 ]