美国消费者满意度指数PK:三星小胜苹果

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[生肖星相]美国消费者满意度指数PK:三星小胜苹果

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举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2015-01-01 0


美国消费者满意度指数PK:三星小胜苹果



对于已经习惯了iPhone 5和5S的用户,苹果新设备可能不好操作。而另一方面,三星则在其Galaxy S5中做出了很多改进,比如防水功能和摄像头。



腾讯数码讯(编译:Newsboy)毫无疑问,在今年圣诞期间,苹果是大赢家: 51.3%新激活移动设备均是苹果产品。但是,在消费者满意度方面,苹果却不及三星。根据美国消费者满意度指数最新发布的报告,三星获得的消费者满意度得分为81,比苹果高2分。

根据这份报告,苹果获得的消费者满意度得分相比去年少2分。而三星相比去年得分提高了5分,或许是三星Galaxy S5的帮助,也有可能是安卓系统体验的提升。

事实上,在2013年中期,当时iPhone5S还未发布,三星在智能手机消费者满意度调查中,得分就领先苹果。尽管从当年全年来看,苹果领先三星5分,但是在大部分时间里,苹果与三星都不分上下。根据今年四月J.D. Power公布的运行商智能手机用户满意度调查报告,苹果iPhone成功登顶,在Sprint、Verizon、AT&T和T-Mobile四大运营中,苹果iPhone的整体得分最高,但是三星得分紧随其后。

这些数据意味着什么?可能有消费者不满意苹果iPhone6 和iPhone6 Plus使用大尺寸屏幕。对于已经习惯了iPhone 5和5S的用户,苹果新设备可能不好操作。而另一方面,三星则在其Galaxy S5中做出了很多改进,比如防水功能和摄像头。苹果与三星两家公司间的竞争最终会使消费者受益。因为这样会迫使他们为消费者打造更实用的设备,而不是仅仅做一些不痛不痒的升级。



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DB+11 2015-01-01

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尕丶鑫

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举报 只看该作者 沙发   发表于: 2015-01-01 0
消费不低啊
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