以一个消费级电子产品来衡量，亚马逊Echo称得上是表现最为出色的语音控制类设备。其性能强大，功能繁多，且能够对语音迅速识别，而后做出相应反应，例如回答各种各样的问题、播放音乐、预报天气或者调节家居照明。

上面这些只是Echo具备的众多能力中的少数几个例子。它还拥有众多数不胜数的其他功能，包括闹钟、厨房计时器、购物清单管理、新闻及体育赛况报道等等。但是，在这些功能之上，真正让用户为之侧目的是：Echo能够对语音命令迅速识别并立刻做出响应。

与亚马逊的其他硬件产品类似，从中受益最多的是那些订阅了公司服务的人，尤其是亚马逊优选服务（Amazon Prime）。只需将账户进行关联，用户便可以通过Audible播放音频书籍，通过优选服务音乐库播放歌曲，甚至还可以通过语音命令订购商品。

设备可以被设置为对2个“唤醒”名字中的一个做出响应，它们是“Alexa”（亚历克莎，缺省情况）以及“Amazon”（亚马逊）。用户必须在每次请求之前加上用来唤醒设备的名字，或者是在圆柱形机身顶端按下一个按钮，但其后的命令可以很简单，也可以极其复杂。如果用户想要聆听音乐，可以说“Alexa，播放音乐”。数秒后，歌曲的旋律便会自Echo的扬声器中飘扬而出，所用曲目来自用户的亚马逊优选订阅计划或音乐库。但是，Echo也可以对更加复杂的命令做出相应，这一切都要得益于该产品使用了基于云端的语音识别服务，使其具备令人惊异的响应速度与能力。

Echo对“播放”或“打开设备”这类命令能够做出完美响应，但面对诸如“Alexa，我想听 Floyd的歌曲”以及“Alexa，帮我打开厨房的灯”这类命令时也毫无压力。用户不必刻意简化命令的措词，甚至不必刻意放慢语速。在实测中，测试人员非常快速的说出命令，Echo仍旧可以正确断句和识别，甚至当其正在播放音乐或对上一个命令或问题进行处理时也是如此。

当你要求Echo播放特定类型的歌曲，例如“Alexa，播放民族音乐”时，该产品能够用几乎不带合成语音特点的女性声调回应道：“民族音乐”，然后马上开始播放这一类别的音乐。如果对当前曲目不太熟悉，用户可以问道：“Alexa，这首歌是什么？”（“Alexa，这首歌的名字是什么？”或者“Alexa，告诉我歌名。”也行得通）Echo会将歌曲名、歌手名以及专辑名称逐一反馈给用户。想听某个具体歌手的歌曲？只需说出“Alexa，播放Dire Straits的歌曲”，Echo会回应道：“播放来自优选音乐中由Dire Straits演绎的歌曲”。

用户甚至可以要求Echo播放某一首具体歌曲，例如“Alexa，播放Dire Straits的《Money for Nothing》”。如果这首歌在用户或者亚马逊的歌曲库中，Echo会立刻开始播放，如果不在，那么Echo会播放30秒的试听片段。但是，在测试中，令人感到意外的是，Echo不会满足用户播放某张具体专辑的要求。