我的会员是2014年卡的 不是点播  最近一两个月一直提示冻结  我自己激活后过了  两三天又冻结 持续了一个月左右  短信费都花了好多  最近一次终于弄好了   教程:那个自助解冻根本不行，直接人工客服  让他们关闭  他们肯定说关闭不了 让我们找移动取消  当然他们确实关不了  你就说你手机扣费了 而且会员总是冻结 没法用 腾讯把钱赚走了 怎么办 最后他们会联系后台系统操作    刷新后台数据   自从上次后  会员连续两个星期未冻结  希望会员能够永久

人工确实关闭不了

可以的

引用

补充内容(2016-11-23 03:23)详细点，是叫10086人工刷新后台信息？ 然后他只说你手机正常，不给刷新后台，腾讯业务找腾讯

为什么会冻结？
因为冬天到了！
天冷了，多加衣，亲、