惠普推出的暗影精灵3游戏本,在玩家中掀起了一股风潮。不仅仅是应为超强的配置,还有官方宣传的超强散热系统。惠普宣称,暗影精灵3游戏本采用了双风扇、五热管设计,但是很多消费者收到笔记本后出现了异常发热的情况,拆机一看才发现是配置“缩水了”。
此事件不断发酵,网友们纷纷寻找客服讨要说法和解决方案。今天下午惠普官方发布声明,表示将对用户采取三倍退款的赔偿,真是大厂风范!
惠普在声明中表示,用户可以选择保留产品,在确认后惠普将提供实际付款额三倍的补偿,以及额外价值500元的补偿。如果用户选择退货,在收到产品后惠普将一次性全额退还购买时的价款,同时再赔偿货款3倍的人民币进行补偿。对于惠普这种大厂风范,网友们纷纷点赞,表示错就改还是好企业,只是后悔当初为什么自己没有买一台呢。