大家好，我是某某游戏的客服中心工作人员。我的职责是：解答玩家问题，维护论坛秩序，刺激人民币玩家消费。作为一名客服（兼GM），必须要深入了解游戏，我 们在游戏中都有一个像样的账号。我们的工资和奖金和玩家消费额度挂钩，所以我们必须想方设法让玩家消费，这才是我们主要的工作。 我们装备一般都会比较显眼，为免引起玩家怀疑，都会明示或暗示自己是有钱人：老板啊，富婆啊，富二代啊……（即使别人说我是包养的也无所谓啦，只要别怀疑是 托）。我们的装备是技术人员直接刷出来的，或者找他们划分虚拟货币（金币、银子、元宝等）。大多数玩家并不知道我们是内部人员，自然就把我们当成了“高端 玩家”。 我们不会自己手动升级，都是直接调经验。为了不引起怀疑，我们也会抽出一些时间在线上和大家一起做任务、刷副本、参加活 动，其他时间是在挂机。然后参考其他玩家的升级情况，我们会适时调整自己的经验值或者等级。还有一种情况，就说是请别人代练的，反正是“有钱人”，一般玩 家也不会怀疑的。 我们的工作就是忽悠那些高端玩家，也叫大户。所谓大户，就是消费能力强（比如月消费过万），累计消费高（比如累计 消费超过三万）的玩家。首先，就是找出游戏里面的大户，这个容易，通过后台查看充值记录一清二楚。下一步就是取得大户的信任，这是个细活。加入他们所在的 公会，一起参加各种活动，交流游戏心得（比如怎么快速升级，怎么获取高级道具，怎么提高装备强化成功率等）。取得信任后，还可能会建立一个QQ群或者YY 公会群。如此，前期工作算是基本完成了。我们一般之和RMB玩家交流。 大户一般都是老板级人物。他们玩游戏只为放松，喜欢操作简单的战斗型角色。他们好面子，自尊心极强，不会轻易服输。他们甚至认为，有钱就能强大，有钱就能开心。作为客服，只要利用好这一点，我们就成功了。 刺激大户消费的方法有以下几种。 第一，直接挑衅大户，抢占活动排名。假如A玩家是托，B玩家是游戏中的正常玩家。B玩家正在准备花2万元人民币抢夺游戏活动中的特殊道具，这个时候A玩家就 出来干扰，同样花上2万元把排名提升到与B玩家不相上下的位置，那么B玩家就会考虑既然2万元花出去了，就不得不再花更多的钱去提升自己的排名。 第二，制 造假象，吸引玩家消费。对于那些成功率极低的道具或者极品装备，制造陈功率高或者容易获得的假象。顺便造谣说官方调高了成功率或者掉宝率，某某只花了 5000元就就出了三个顶级强化或者极品属性。（实际上花1万元都不一定出得了一个。）当然我们一般很少用大号进行这种操作。
第三，激将法。将自己的装备 上一个层次，然后传播某某好有钱，又充值了多少多少。这样自己这边的大户听见了，自然心里不舒服。至于对立阵营的大户，直接脑残地骂他们“穷比”，“没钱 就滚回去”，“双十只要八千，你们冲得起吗”…… 除了我们这些客服（GM），还有某些职业玩家，以及大型公会，也可能是托。他们也 可以找技术人员调装备，调经验。他们在本质上是特殊玩家或者特权玩家，而我们本质上是工作人员。站在普通玩家的角度，很难区分到底是哪一种托。因为托目的 都是带动玩家消费，行为也都差不多。（一般来说，只要知道是托就行。） 托不会允许游戏中的一方独大，更不会允许天下太平。在战争时，托会进入弱势一方，以平衡双方的战斗力。在和平时制造摩擦、制造对立，不需要任何理由。如果 一个游戏质量差，维护差，更新差，老区将逐渐成为鬼区，所以总是不断的合区，再开新区。合区的时候，每个服务器的托都会依据大户的分布情况主导结盟事情， 所以基本上不会发生强强联合的情况。合区初期，总会有人出来刻意制造摩擦制造对立。新区形成对立局势时，托会优先进入弱势一方，扶植弱势一方。 由于掩饰的好，我从来都没有被发现是托。但是有些同事就没有我这么幸运了。有一次，有个同事透露了下次游戏更新内容，被对立方面知道后发到论坛投诉官方用 托。该同事心虚，不敢回应。没想到他所在工会的玩家跑到论坛来帮忙，说他经常帮人做任务，带人下副本，参加工会活动，以“证明”他不是托。这事最后不了了 之。还有个没经验的新同事，一味的在游戏中怂恿玩家消费，引起玩家反感被人揪了出来，那个账号就从此就消失了。 我们的游戏账号属于游戏公司。即使你在里面花费了大量的时间和精力，这个账号也不属于你。我在这个公司我呆了2年，我离开后公司改了账号密码，我再也不能登录这个极品账号。也许，这个账号将会被交到下一个托的手里，也许它再也不会出现。
