现在顺丰的服务真是越来越差了
从配送速度到取件速度真是慢的一逼
和以前真是不能比
估计现在用的他们业务的人多了
要不是寄的电子产品
真不用顺丰
服务差 投诉电话打不进去 收费比其他的快递要贵
之前顺丰打的口号就是隔日到 现在很多情况都达不到这个标准了
那么他的优势不存在的时候 谁还用这个快递
之前好像打申通投诉电话 都很快接通了
然后首先客服处理 之后负责片区经理联系我 到最后和我说话很嚣张的快递员过来道歉
昨天打顺丰投诉电话
等了十几分钟接不进去
估计就是投诉的人过多
我投诉的主要原因并不是故意找他们茬
就比如昨天网上下了一个单
尼玛的短信都接到了 说分配了一个快递员来取件
然后快递员给我打电话说地址不具体 然后我给他说了具体地址 说过会重新分配一个人来过来取件
结果下班了还没人来取件 MD 登录官网一看 说什么下单异常 打客服电话说是因为地址不具体
那么问题来了 我给快递说了具体的地址 也都说了给我重新分配一个人来取件 怎么就没有来
没来这个可以算作原因在我 但是你得通知我说我下单异常重新下单
但是我下单之后首先给我短信提示是分配了快递取件 后续就没有通知了
起码给我通知一声 不管是短信还是电话 让我白等那么长时间
然后下班的时候又打了一个客服电话 反正投诉的还是打不进去
又重新下了一个今天早上的单
结果到现在都没来
早上快递员联系我说可以晚点吗 我说可以
但是这都中午了 还没来 真是日了狗了
上午寄出去和下午寄出去的效果明显就是不一样的
又给客服说了一通 下午3点来取件 再不来 绝对投诉到底
什么玩意 我这边地址都属于市中心地带 主干路附近 还取件不方便 我就不信了
都是互相理解的
你不来取件也不做任何通知 谁不生气
