锤子坚果Pro 2更新微信聊天记录丢失：用户愤怒要求退款

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[科技资讯]锤子坚果Pro 2更新微信聊天记录丢失：用户愤怒要求退款

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举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2018-06-10 0
微信如今已经是人人都离不开的国民应用，但由于微信(声称)坚持不保留用户数据，聊天记录的保存和同步总是个大问题，万一丢失就相当麻烦。
5月31日，安卓版微信升级到6.6.7，各家应用商店也纷纷开始推送，但对于锤子坚果Pro 2的用户来说，却是一场噩梦的开始。

在锤子应用商店安装新版微信的时候，会被提示“签名不一致”，“可能会造成数据错误或丢失”。
事实上，最近一个多月来，锤子商店能更新应用的时候，经常都会有类似提示，所以很多人都没在意，或者一般人完全无法看懂，就直接确认了。
结果就是用户此前的微信聊天记录顷刻之间就都灰飞烟灭了，因为有这种提示的时候，就相当于彻底卸载原有应用，完全重新安装，所有用户数据、缓存都会清零。
大量坚果Pro 2的用户通过论坛、微博、朋友圈等渠道反馈，但直到6月1日，锤子客服才表示已经和微信确认，聊天记录绝对找不回来了，很抱歉。


对于给用户造成如此严重的损失，锤子官方一直没有公开声明，也没有任何补偿的表示，于是有用户愤怒地在黑猫投诉平台上投诉了锤子科技，后者才表示愿意赔偿一个充电宝做补偿。


罗永浩曾经怒斥国内安卓应用市场生态混乱，结果没想到自己出了这种事儿。
还有锤粉伤心地给老罗写了一封公开信，大致就是老罗有了新的目标，不在乎坚果Pro 2这种老机器和它的用户了，自己也无法再支持锤子科技。
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ＤＢ+15 2018-06-10

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举报 只看该作者 沙发   发表于: 2018-06-10 0
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