苹果被澳洲罚款：对非授权维修 iPhone 顾客造成误导，罚款 4391 万元！

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[手机新闻]苹果被澳洲罚款：对非授权维修 iPhone 顾客造成误导，罚款 4391 万元！

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举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2018-06-20 0
站长之家(ChinaZ.com) 6 月 20 日消息，据外媒报道，苹果日前被澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）罚款 900 万澳元，联邦法院已下令苹果公司支付罚款。

据悉，在 2016 年有澳大利亚的部分用户在非苹果授权维修机构更换了 Touch ID 后，iPhone 出现「Error 53」的提示，并永久变砖。苹果表示这是为了工厂测试做的设计，并随后通过系统更新修复该问题。

而据 ACCC 的一项调查发现，至少有 275 名澳大利亚顾客被电话或 Apple Store 客服告知，如果设备在非授权机构维修后，就无法享受苹果维修，促成了对顾客的误导。对此，澳大利亚政府宣布对苹果公司罚款 900 万澳元（约人民币 4391 万元）。
iPhone 出现「Error 53」的提示是由非官方维修店替换 Touch ID 传感器中的连接器所触发的。ACCC 委员 Sarah Court 说：「如果产品出现故障，客户有权根据澳大利亚消费者法律获得维修或更换服务，有时甚至可以退款。苹果的陈述导致客户认为他们会因为使用第三方维修商而被拒绝为故障设备提供维修措施。」
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ＤＢ+15 2018-06-21

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举报 只看该作者 沙发   发表于: 2018-06-21 0
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