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[科技资讯]Mac用户有福啦！苹果表示：粘滞键等键盘问题包修包退

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举报只看楼主使用道具楼主发表于: 2018-06-24 0

【猎云网（微信号：）】6月24日报道（编译：Kim）
苹果近日推出了一项新的MacBook＆MacBook Pro服务计划，该服务计划包括了之前一小部分用户遇到的问题，包括粘滞键、重复字符或无响应键盘问题。
苹果发言人做出了以下声明：“今天，我们为我们的客户推出了一项键盘服务计划，涵盖了部分MacBook和MacBook Pro机型中可能出现的一些问题，有的键盘出现了以下一种或多种问题：字母或字符意外重复、字母或字符不出现，或者按键感觉粘滞或按键反馈不一致。”苹果方面补充说，这个服务过程“可能涉及更换一个或多个按键，甚至可能是整个键盘”。
任何使用MacBook或MacBook Pro，且从购买之日到目前不满4年，遇到上述问题的用户，可以通过Apple商店或Apple授权服务提供商获得其免费的服务。对于任何已经遇到过这个问题，且不得不通过苹果支付维修费用的用户，苹果也将会退还维修费用。
苹果的超薄蝶式键盘设计，在3年前随着12英寸的MacBook首次推出，近期该设计又推向最新的MacBook Pro系列，自推出以来，也一直是论坛里备受热议的话题。
就在苹果推出新维修计划之前，外媒曾揭露过数个与苹果的各种键盘问题有关的集体诉讼。这些诉讼中至少有一起诉讼还指称苹果对故障键盘的维修过程存在问题，声称它没有适当的程序来保障键盘的永久修理。
适合该项服务计划的具体型号列表如下：
l MacBook（Retina，12英寸，2015年初）
l MacBook（Retina，12英寸，2016年初）
l MacBook（Retina，12英寸，2017）
l MacBook Pro（13英寸，2016年，两个Thunderbolt 3端口）
l MacBook Pro（13英寸，2017年，两个Thunderbolt 3端口）
l MacBook Pro（13英寸，2016年，四个Thunderbolt 3端口）
l MacBook Pro（13英寸，2017年，四个Thunderbolt 3端口）
l MacBook Pro（15英寸，2016）
l MacBook Pro（15英寸，2017）
对于遇到该问题的用户，苹果供公司在其网站上提供了一个新的支持文档，详细介绍了MacBook和MacBook Pro的键盘服务计划内容

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