一、站务版块无关回复处理标准及删帖受理标准 1:社区服务版块发布的帖子禁止无关、灌水回复、以及带有其他针对性的言辞、恶意煽动,等等
单帖内:首次删除/扣除100DB提醒,两次以上(包括两次)一律扣除500DB,严重者定期禁言处理
请各位有头衔的做好带头作用 屡次不改者 下头衔
2:发帖时请熟读站务受理标准以及谨慎选择主题分类
对于帖子分类错误与帖内内容不符督察、管理员有权不予解释删除或锁定处理
3:社区服务版块不提供无违规删帖服务;凡是涉及个人隐私身份证信息、手机号码可站务发帖申请删除
QQ号码不属于隐私凡是以此要求申请删帖的一律不受理
二、违规举报要点(举报帖子前必看) 1、
请注意举报格式(不按格式举报一律不受理) 举报格式如下:
- 举报ID:
- 举报个人主页:
- 证据:回复内容截图、回复链接、个人空间等信息
举报需要带上详细的证据证明,便于督查快速处理
2、不要在举报版块屠版,如果存在大量的违规帖子可以集中到一处,由督查处理
如果发现有在此处恶意举报,扰乱版块的情况,视情况给予严肃处理
3、非论坛链接均视为外链;知名网站如腾讯请注意是否携带尾巴
以上两种情况都可来站务举报,为了能够有效处理,在举报前,可以点击帖子的举报功能,交由版主处理
4、关于灌水:站务只受理多次严重灌水者,对于极个别的灌水情况,每名会员都有提醒警告的权利
可以点击帖子的举报功能,交由版主处理。如果该会员不听或者恶语相向,可以来站务举报这种感觉行为
5、明确规定超过两个月的投诉帖子(俗称挖坟)不给予处理;
6、
请各位不要刻意举报(刻意举报是指,为了通过热会考核盲目大量的举报或者纯粹为了凑发帖数)
各版块非法帖子在有在职版主的情况下请先点击帖子的举报功能,交由版主处理
如版主已阅举报消息 24H内未处理非法帖子可来站务举报,连同在职版主一起举报
举报的意义是:版主处理不及时的非法帖子。如果能够多次集中举报大量有效的违规帖子,督查会视情况给予推荐热会
7、举报前请务必确认该帖是否已经被删除,被删除的帖子多次举报的提醒多次后将给予一定处罚。
8、
关于奖励:在站务多次举报、能够配合督查处理;广告帖能够集中到一个帖子中,都将给予10-100DB的奖励
9由于交易类纠纷举报,无关回复太多,很可能导致事态恶化,故禁止无关回复,不得以任何形式评论!违者不论版主还是普会禁言1天,版主多次者降职处理! (交易类纠纷举报只限于举报者,被举报者已经相关处理人。其他会员回复均为无关回复。事不关己。切勿言论。)
三、关于ID被盗,申请找回 鉴于最近ID遗失,密码找回颇多会员不懂格式以及资料
造成找回失败,现给出具体方法
创建一个文本,把资料录入后,发送给论坛客服QQ:2543524455
资料格式如下 :
1:ID注册时间,ID经常登录所在地(最好给出多个,以及什么时间在什么地方登录)
2:注册时ID的详细资料(包括改名记录,何时改名,由什么名字改为什么名字)
3:DB转账记录(由何时给哪个ID转出多少,此类为可选填写类型)
4:注册时的邮箱,更改后的邮箱
5:曾任职过什么职位(或者受过什么处罚)
6:与何时无法正常登录(或者何时无登录啦,何时密码被盗)
请大家按此类申请,给予找回的希望比较大
当然你也可以再补上一些自认为有利于密码找回的资料
注:
关于猴岛ID被盗后出现的情况申明 :
关于猴岛会员ID被盗后,出现该ID欺骗他人财物等恶意违反猴岛正常秩序的ID,我们一律永禁处理
因为你没有保护好自己的ID,导致被别人利用,让其他会员受害
虽然不是直接,但也算间接害了受骗会员
特别申明:凡是ID被盗(包括别人送的等等理由期间),出现任何事情都由此ID承担,对号不对人
若要解封,除非补偿受骗会员的损失或得到受骗会员的谅解。我们将酌情考虑替你解封处理
四、站务举报受理标准 ㈠、投诉的定义以及基本原则:就站内各项交流中产生的分歧进行申辩、投诉投诉须本着“友好沟通,解决矛盾”原则与被投诉人(相应的会员、版主或其他管理人员)产生分歧时建议先用论坛短消息(简称PM)形式与对方进行沟通协调不一致的情况下,方到社区服务版提交投诉 ㈡、 社区不接受下列情况投诉:★1. 不受理会员现实及QQ各种矛盾,个人品德,本论坛外网络的任何纠纷的投诉★2.凡含有对被投诉人进行恶意人身攻击,不予受理,贴子将删除★3.对社区管理人员正常行使管理权限的操作不接受投诉例如:
(1)依照相应版块管理规定关闭/移除/删除帖子,同时处理帖子有具体合理原因
(2)依照社区各项管理规定对ID进行扣分、警告或禁言,并且有合理理由
㈢、投诉受理标准须知★1.对于骗子投诉帖,举报人请带上有力证据举报骗子督察提醒被举报人24小时内未出现给予解释则视为骗子,永禁处理★2.会员举报骗子:一旦核实,无论大小号,一律全部禁言,包括后续申请小号,一旦发现立刻禁言对于要求改过自新,补偿受害会员的: 一:在接到通知后48小时内补偿的,可以解禁二:超过48小时:1:必须按骗人数量全数奉还,不得讨价还价2:开帖向受骗会员道歉3:受害人取消投诉凡是满足以上3点的会员,骗人账号不给于解禁,可允许其申请小号,不禁言但是不准许其在猴岛进行交易、发布交易信息,一经发现禁言之 ★3.对于侮蔑对方但未出示相关证据,督察有理由对侮蔑方进行禁言1-3天警告处理,且扣除相应DB处罚★4.对于带讽刺性,侮辱性投诉帖,督察有权直接锁帖/删除,不予受理★5.对于吐嘈帖,类似猴岛黑暗,权限党等等,督察有权直接锁定/删除,不予受理★6.对于纠纷帖,若双方在帖内互骂,则督察有权锁定等待相关负责人处理或督察锁定后了解详情后给予解答在锁定期间其中一方以及其朋友再次发帖重申(举报),发帖人扣除5000DB,以及禁言一天处理★7.对于骗子小号,发现一个永禁一个。★8.对于申请删除本人帖子(例如:请督察帮我删除我的帖子XXX)此种申请不予受理。★9.发帖人投诉必须按以下投诉帖子格式发表: 投诉对象:事件发生版面:事件描述:沟通情况:版主处理情况(附带处理连接):(版主未处理则留空)相关链接和证据:注:发帖人投诉内容不按此格式,不完整或写不清楚的,督察有权不予受理。有附"沟通情况"的优先处理 ★10.投诉内容重复多贴发布或回复,扰乱版面秩序(1)反复就同一事件进行投诉,不理会社区的劝说和处理
(2)处理决定出台后,就投诉结果以其他不正当理由造谣生事,干扰社区正常管理工作
上述,将删除无效投诉或恶意投诉帖,并依情节严重程度,给予禁言★11.对于板块内会员相互之间投诉例如活动纠纷、冲突、等等则由矛盾发生的版块版主做为第一责任处理人由版主做出处理意见,督察辅助执行处理结果如果为投诉版主,则相关版区的区域总版做为第一责任处理人进行处理★12.对于后期申明自己的号是被盗后才被永禁与自己无关,来申请解除被禁账号此种申请不予受理,请注册新账号★13.对于非原则性错误被禁言(例如恶意灌水、广告、灌水机等)被禁者申请解禁,需视情况扣除DB1000-10000不等后才给予解禁(被扣ID必须携带被扣DB数量)