1个回复

[手机新闻]OPPO 的超级旗舰店与品牌升级焦虑

楼层直达

花开那年丶

ZxID：20774595

等级: 版主

๓ 校园青春欢迎你๓

举报只看楼主使用道具楼主发表于: 2018-08-15 0

继去年 12 月首家超级旗舰店在上海开张之后，8 月 10 日，OPPO 的第二家超级旗舰店又在深圳华强北商业步行街正式开业。

OPPO 深圳超级旗舰店占地 380 平方米，店面内部采用“去中心化”设计，没有强制的店内引导路线，甚至没有固定的收银台，以减弱销售导向给消费者带来的进店压力。
与服装、家居等零售门店不同，手机零售门店面临的一大问题是消费者在进店前就已经对产品本身有较高程度的了解。对于 OPPO 深圳超级旗舰店而言，需要找到一个新的路径去跟消费者对话，唤醒消费者的好奇心与探索欲。

为此，OPPO 超级旗舰店的设计团队在橱窗、展陈、试听、售后等区域设置了充满趣味的智能互动设备，打造具有深度体验感的空间。无论是能够随人的行走变幻灯光的艺术橱窗、搭载嵌入式屏幕的互动桌、充电可视化区域还是互动视听墙，OPPO 将智能互动设备由表及里地融入设计之中，试图充分激发顾客一探究竟的好奇心，感知科技所带来的有趣、愉悦的体验。

▲ 直观展示手机充电过程的“充电可视化”区域

▲ “互动橱窗”区域

▲ “视听墙”区域
除了自家的手机产品，OPPO 深圳超级旗舰店还引入了包括 Beats 耳机、大疆无人机、B&O 音响在内的周边硬件产品，旨在为顾客提供一站式的数字生活体验。
OPPO 方面称，深圳超级旗舰店在“人本主义设计”的理念下进行了更深层次的探索，为消费者带来丰富有趣的智能互动体验，打造一个自由、亲切、有趣的体验空间。
作为一家国内老牌的手机厂商，2015 年以来，OPPO 一方面依靠多渠道的大面积广告投放、明星代言在大众消费者中累积知名度和传播度；另一方面扎根线下，将线下销售渠道密集延伸到广大三四线城市乃至乡镇地区，再加上将生产及营销资源全数倾斜于中端的 R 系列轻旗舰，使得其出货量及市场份额得以跃居国内前三，2016 年更是登上国内智能手机市场出货量第一的宝座，主打产品 OPPO R9 也成为当年国内手机市场的单品销量冠军。

▲ OPPO R9、R9 Plus
但因为相比众多互联网品牌手机硬件用料上不够极致，性价比一般，所以与高企的出货量相对应的却是在部分互联网用户眼中“高价低配”的印象，OPPO 的用户群也被打上了像“厂妹”这样的歧视性标签。
这大概就是 OPPO 的品牌困境：本身市场体量已经成为不可忽视的巨头，却不能获得同样量级的品牌认可，OPPO 副总裁吴强也曾表示“OPPO 的销量和在消费者心中的品牌形象尚不匹配”。因此如何得到更多消费者特别是高消费群体的认可、并实现品牌升级也成了摆在 OPPO 管理者们面前的一大问题，同时这对于未来 OPPO 能否站稳国内手机市场前三的地位也有重要意义。
OPPO 给出的答案是一手升级渠道，一手升级产品。
去年 12 月 24 日，OPPO 在上海坐落了超过 400 家国际品牌旗舰店和专卖店的淮海中路开辟了首家超级旗舰店，吹响了渠道升级的号角。该旗舰店一改 OPPO 多数线下店铺重营销的特点，走的是重顾客体验的新零售路线，在店面风格上更简洁时尚，颇有 Apple Store 之风。
基于这样的特点，上海和如今的深圳超级旗舰店承载的主要使命是 OPPO 品牌展示和文化输出而非产品销售。
当然，渠道升级并非只是开几家超级旗舰店这么简单，作为一家拥有庞大线下营销网络的厂商，OPPO 方面对外表示其正在重新定位线下渠道的价值，调整线下销售体系。据悉，OPPO 的目标是三到五年内将其全国 20 多万家线下门店改造完毕。
又说回到产品层面，OPPO 也并非完全走营销路线而缺乏产品力上的创新，曾经在 OPPO N1 上的翻转式摄像头、Find 7 的天际线呼吸灯设计以及沿用至今的 VOOC 闪充都是有目共睹的创新亮点。今年 6 月 Find X 的惊艳亮相似乎表明 OPPO 开始试图摆脱对 R 系列轻旗舰的路径依赖，重拾差异化设计，给品牌升级打下扎实的产品口碑基础。

▲ OPPO N1
不过，相比 Apple Store 从各型 iPhone 到 iPad、Mac 的应有尽有，以及同样走新零售路线的小米之家——在各类智能硬件的琳琅满目，OPPO 目前无论是产品线的硬实力还是产品线覆盖领域都还显得欠缺许多：手机目前基本只有 Find X 撑起门面，而超级旗舰店中陈列的手机以外的许多周边产品也都并非来自 OPPO。甚至可以说，OPPO 现阶段的产品力还不足以完全支撑如此规格的旗舰店。

尽管 OPPO 方面也强调开超级旗舰店是要给消费者一个自由、放松的空间，以体验为主，但既然标榜“超级旗舰店”，那么优秀的体验必然是与优秀的产品相辅相成的，Find X 已经让我们见识了 OPPO 的功力，希望未来 OPPO 能在产品打造上做得更好。
开张超级旗舰店，推出 Find X，携手兰博基尼，进军欧洲市场。OPPO 这一年来的一系列战略举措，反映的是其在成长为国内乃至国际级手机巨头之后强烈的品牌升级焦虑感，但品牌升级成功与否由不得厂商，更急不得

际遇之神

奖励

火眼金睛发现凤姐原来是外星人，有关部门奖励5ＤＢ

本帖de评分：共 1 条评分ＤＢ +15