微信年度最良心更新，运营狗都感动哭了_QQ微信技术

花开那年丶

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举报只看楼主使用道具楼主发表于: 2018-08-22 0

8月16日，微信ios版6.7.2版更新。新版本中支持使用英语和粤语进行交流语音输出入并增加了群管理员功能。功能更新后，微信群支持添加群管理员，群管理拥有修改群聊名称、发布群公众号、设置进群方式并可确认进群申请、移除群成员四项能力，添加群管理员不需要对方取确认。但首先要满足：
1. 必须是100人以上的群才能增加管理员；
2. 每个群最多只能有包括群主在内的4个管理员。
这次的微信群上的更新，是对整个微信社群生态的一次洗牌（解决了微信群生态中一直被人诟病的缺乏管理层的问题），运营人翘首已盼的功能更新终于落了地，微信追赶社群红利的急迫也暴露了出来。

更新之前的微信

更新之后的微信

社群元年（2015）至今已有3年，社群已经从概念进入到了实践。社群是什么？简单地说是一群人团结起来去薅别人的羊毛。成为社群需要满足下面两个条件：
1. 有共同的目标，纲领
有共同的目标和纲领才能形成社群，没有共同目标，共同纲领的人群充其量只能叫人流。微信上活跃的社群（连咖啡福利群，饿了吗、美团红包分享群）成员都有着统一的目的，拿福袋、收红包、享优惠券，通过参与社群活动与企业完成利益的交换（用户获得社群带来的利益，企业得到忠诚于他的用户粉丝)，小小的福利分享，就带来忠诚用户群体，社群拥有着巨大的商业价值。

2. 有实时高效同步的通信工具
Web1.0（PC时代），沟通协同十分困难。1毛一次的短信沟通成本断绝了社群形成的可能；天涯社区、百度贴吧这些社区，还处于一种异步沟通的状态（沟通的双方存在过多的随机性和不确定性），沟通完全看天时地利人和（在不在线，距离远不远，我们到底是不是一类人），成本依旧没法降下来。

直到web2.0（移动端时代）的到来，互联网媒介才成为我们身体的一部分，我们可以靠移动终端，通过即时通信工具（微博、微信）做到无时无刻、随时随地在线，社群沟通的问题才终于得到解决。
可以看出，一个社群的形成，除了内在因素（共同纲领、共同目标），外部的条件（即时的低成本）也必不可少。作为具备4亿流量的即时通讯工具，微信完全有能力解决沟通的成本，为大量互联网社群的创建提供沃土。可遗憾的是，微信17年以前对群更新动作平平，几乎没有什么亮点。
但最近，微信开始认真优化社群，在兔子看来，有以下几点原因：
1.10亿人社交红利的诱惑
(1)流量越来越贵，企业开始通过自有渠道进行增长。随着付费渠道价格越来越高昂，企业开始考虑其他一些行之有效的进行自己的品牌曝光，品牌活动。具备强关系属性、可裂变能力的自有渠道——社群可以说是企业面对流量价格飞涨困局最好的解决方案。
(2)熟人圈子，口碑营销。社群的建立基于熟人网络，熟人宣传比品牌宣传更容易让人信任。具备熟人带货（例如微商），口碑传播能力的社群能得交易双方的连接成本降低，自然成为潜力股。
(3)用户纯度高，精准。社群成员入群动机单纯——为了获得某一类的价值，标明了参与意向。此外，他们还具有一致的用户画像。例如，连咖啡福袋分享群的成员，就是有咖啡需求的年轻白领。
2.微信在产品上还有优化的空间，还有许多的坑要填
（1）朋友圈的部分可见功能鸡肋。微信包含家庭、朋友、同事、同学等关系链，一个内容并不适合被所有人看到。例如吐槽加班担心会被老板看见，发表负能量动态怕被爸妈看见，但目前朋友圈提供的部分好友可见功能实在太反人类.....漏点一个屏蔽标签，将会带来一场社交灾难。社群被动地承担用户分组的功能。
（2）微信群管理体系让人懊恼。在6.7.2版本更新之前，微信群管理一直缺乏管理体系。把微信群比作公司，群主和成员的关系就像CEO和员工，一个500人的群简直就是噩梦，相比QQ人性化群管理，微信的群管理系统一直很落后。
（3）公众号内容进行广播式推广越来越无效。我们慢慢地发现这样一个现实，公众号10w+能带来的粉丝增量很少，一天只能推一次，公众号能和粉丝互动的频率也很低，自然无法高效触达粉丝。
运营能让社群更有价值，社群不运营会逐渐消亡。如何能够维持社群活跃，然后让社群变得更有价值，我认为是关系运营。
怎么来理解关系运营呢？
众所周知，社群的产生基于强关系。这种强关系表现在：
（1）入群的成员都是通过关系进入
（2）社群的活跃依赖关系、关联
运营该如何维持这些已形成的关系，让他们产生价值？有以下几点思考：
1. 给社群成员好处，让社群成员一直能薅你羊毛
社群需要不断提供用户核心价值，一些高端化妆品牌的积分换购群，都是通过不断提供福利来维持群员关系，甚至是强化这样的群员关系。
2. 让用户成为池塘里的鱼
社群就好像一个“池塘”，用户就好像池塘里的鱼，需要获得鱼饵才能填饱肚子，奖励活跃的群员才能更好地促进社群活跃，一个成功的社群需要在群中设“榜”，让用户成为池塘里的鱼。例如，国内的最大的社群平台，会定期给用户发布作业，让豆瓣小组予以评分；微信群之中会对群员邀请进行奖励，划分会员等级。
3. 打造KOL意见领袖，兼顾保证社群中内容创造、传播、消费者的平衡
社群用户可以细分为意见领袖（价值创造者），互动用户（传播者），浏览用户（价值接受者）。社群中20%的原创用户创造出了整个社群的价值，这些价值维护了整个社群的关系稳定。各大社区都深谙此道：虎扑会设置版主，B站会员需要答题获取会员。所以，维持好社群中三类人群的占比平衡，是保证社群价值输出和活跃的关键。

4. 模拟关系，打造用户归属感
除了共同价值，归属感是维护社群活跃的另一个重要因素。例如：腾讯公司员工会把自己叫做企鹅，腾讯会把自己叫做鹅厂；小米用户会把自己叫米粉；TFBOYS的粉丝会把自己叫做四叶草。这些社群共同的关系，会消除陌生感，让群体更加紧密。
如今我们现在处在一个变化很快的时代，电商流量越来越贵，创业者有好产品却不知道怎么低成本高效做营销。而在未来，社群就会成为解决这些问题的关键。企业应当抓住社群这波红利，尽可能把这些自有渠道利用起来，形成自己的盈利体系。

际遇之神

惩罚

看见邪恶图，鼻血不止去医院，花费ＤＢ5

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