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员工一离职、客户就流失，困扰90%企业的难题有解了！

楼层直达

花开那年丶

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๓ 校园青春欢迎你๓

举报只看楼主使用道具楼主发表于: 2018-08-23 0

一年一度的秋季跳槽季又要来了！！职场里又将迎新来一轮换血。
虽然祝愿员工离职后能有更好的发展和未来，但企业也要处理好离职问题，避免带来不必要的麻烦和损失。比如离职员工带走很多客户和公司机密，当然更让企业头疼的是：新员工该如何跟进客户项目，响应客户需求。
企业里时常会发生这样的事情：客户突然问某某事做的怎么样了？负责这个客户的同事一脸茫然。查邮件才发现，是一个已经离职的同事之前承诺客户这个事情要几个月才能完成。结果事情没做完，这个人也早早就离职了，也没把工作交接。客户轻则与公司解约，重则把公司告上法庭。

无法及时跟进客户需求，根源是客户关系管理混乱。如果在交接工作时，老员工能把所有的客户的所有项目列出一个完整的list，并明确分为三类：已完成的、正在进行的、还未开始的，新员工就能清晰地了解每个项目的进度，就不会再错过每个客户的需求。
选对工具，新员工轻松跟进客户
可是即使是知道每个客户项目的进度，新员工面对众多的客户联系人、潜在客户名单、进度时间表、订单、回款单、报表统计图，往往短时间不能捋出头绪，很难保证不出差错。那究竟如何才能防止员工离职带走资料，新员工能快速了解客户项目呢?我们一起看看用快启微信客户管理系统是如何做到的。

一、有效防止客户资源流失
快启微信客户管理系统的模块能够完整记录客户从线索到成单的全过程，并且支持客户的自由转移交接。还可以对销售人员的拜访轨迹进行实时跟踪，让业务动态更可控。同时通过完整的计划、执行、跟进、分析、回访等过程记录，可以有效提取销售经验，优化销售过程。这样就不用担心客户资料被离职员工带走，同时新员工在交接时，能更好掌握客户信息和销售动态，业务更快上手，降低培训成本。

二、有风险控制预警
在工作中销售人员走私单，款项不上缴；给客户报的价格虚高，赚取差价；甚至还有员工贪污款项，把成交客户定义为未成交，用公司微信去骗红包或者骗钱，造成不必要法律纠纷，这些行业上的痛点几乎很难解决。如果出现以上行为时，快启微信客户管理系统会自动备份相关内容并第一时间发出后台预警，有效控制风险行为，杜绝损害公司利益的行为。

三、有效降低企业决策成本
快启微信客户管理系统能够直观展现销售目标与完成情况对比，随时掌握销售目标完成进度。同时还能实时预测阶段性销售业绩，为提前调配资源、安排生产计划提供数据依据。多维度销售数据管理分析，直观了解销售结果、客户数据构成情况，随时调整关键销售决策。

客户是企业生存和发展的命脉，防止客户流失是重中之重，企业管理者和销售人员充分利用快启微信客户管理系统这样的一站式管理平台，无论是客资流失、风控预警、销售管理，它都能轻松做到，让管理者了解企业和行业动态，为企业战略决策提供依据，轻松实现智能化客户关系管理，再也不用担心客户流失问题。想了解更多信息可以直接添加微信（kqwx03）和我们联系。