对标微信，子弹短信能否击穿社交屏障？_QQ微信技术

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举报只看楼主使用道具楼主发表于: 2018-08-29 0

在“子弹短信火爆”成为热搜词汇之前，社交平台的突然走红，还停留在2012年初陌陌的“一炮而红”。
8月20日，罗永浩在锤子科技公开演示子弹短信的使用，并正式开放IOS、安卓端下载。两天后，子弹短信冲上APP store社交榜榜首，8月28日，依然高居榜首之位。

网友在微博上向罗永浩提问，是否考虑让支付宝入驻子弹短信，这样自己离卸载微信就不远了。显然，近些年微信一家独大的社交江湖，人们积怨已久，急切盼望子弹短信真能改变现有的社交生态。但自信如罗永浩，敢言壮大锤子收购苹果，也只能对外回应：卸载微信是不现实的。而另一面，随着下载体验用户的增多，子弹短信的bug不断。一周过去了，子弹短信在APP store的评分从首日的4.6分降低到3.8分。
垂直领域的深耕与延展，一直是业界看好的社交平台发展方向。针对商务、高效细分人群的子弹短信显然有备而来，它究竟是真的解决社交痛点，还是鸡肋产品的昙花一现呢？有待时间检验。
波折诞生：两次面世，一锤定音8月20日来自罗永浩的实力演绎，并非子弹短信的首次面世。
这款由北京快如科技公司（以下简称快如科技）推出的APP，远在3个月前的锤子科技鸟巢发布会上，就曾借着坚果TNT工作站的介绍而有过短暂亮相——在一台价值9999元的坚果工作站的大屏幕上，用户可以通过语音配合文字实现对多人消息的快速回复，且支持群聊功能。
彼时，子弹短信被罗永浩定义为系统级的通讯工具，主要目的在于提升商务沟通的效率。显然，人们不太买账，子弹短信未曾激起多大波澜。

3个月的时间，子弹短信摇身一变，成为了一款APP，并直指微信痛点：允许用户在通过语音输入发送文字信息时，同时发送文字与语音信息，且语音可以自主调整进度条，选择听取的部分——针对微信语音文字翻译的隐藏功能，且微信语音一旦断开必须重听；
可以直接在短信列表界面发送短信，无需进入短信对话界面——微信无此功能；
通过闪念胶囊按键（在坚果手机上）和悬浮图标快捷发送短信——微信回复信息，需要进入聊天框，无法在主界面一键回复；
提供“稍后处理”功能，针对人们已读消息后忘记处理的问题，子弹短信可以将这类信息进行标记，被标记信息会被分组，等待用户空闲时间进行回复——解决微信现下海量信息，但常被遗漏却不自知的问题；
用户可以针对某条消息进行回复——微信PC端的群聊中可以引用某条消息进行回复，但单独聊天窗口中迟迟未上线该功能；
用户加入子弹短信社群后，可以查看群聊过往信息——而微信的社群依然停在新加入用户一脸懵逼的状态，用户呼吁微信实现聊天记录同步的需求，一直未被满足。
诸如此类，子弹短信的亮点，几乎全部来自于微信的痛点改进。
可仅凭这些功能，就足以撼动微信在熟人社交江湖的武林盟主地位吗？
至少，罗永浩自己说：没有挑战微信，只是做一个在意沟通效率的人群的细分领域而已。

社交江湖：流量之争的野心与死局社交作为互联网应用发展的必备因素，早已不再局限于单向的信息传递。在融合沟通交流、商务交易、办公工具等应用基础上，沉淀强大的好友关系链，实现整体行业市场规模的全面爆发。
在这场爆发中，腾讯是开天辟地者，也是既得利益者。
1998年，腾讯QQ问世，大街小巷响彻“咳嗽声”“敲门声”，20年来累计注册用户9.9亿；后于2011年诞生的微信，短短7年时间，微信和WeChat合并月活跃帐户已达10.58亿。极光大数据显示，2018年6月社交网络app渗透率排行榜中微信渗透率达86.5%，排名第一，QQ以70.1%的渗透率紧随其后，是第三名微博的两倍有余。
腾讯在社交跑道上，以领跑者的态势，一跑就是十余年。从微博的资讯图文和短视频社交几经沉浮，到陌陌收购探探且转型直播避免直面抗争的陌生人社交策略，再到支付宝征战“圈子”“校园日记”而折戟沉沙，各界选手，辗转参赛，都难有弯道超车者。
社交应用不断引入新技术、新服务和新功能的目的，也是为了吸引大量的用户。在腾讯已经累计亿万用户的背景下，就连用户自己都时有困惑：我确实还需要其他的社交软件吗？
但与此同时，微信同样危机四伏。张小龙坚持极简主义，微信的血液中写满了“克制”二字。不上传聊天记录、不增加复杂功能以提升操作难度、不推荐夜晚使用而不提供夜间模式等，屡遭诟病。但商业营销与工作负荷，却未曾放过它。不断入侵朋友圈的微商、代购、拼多多砍价与营销课程，成了朋友圈的主流内容；工作群一个又一个地叠加，数以千计的未读消息消耗用户的耐心。用户不得不再问自己：我又该如何躲开微信的信息轰炸呢？
子弹短信，在七年之痒的时刻浮出水面，好似给这批用户提供了重新选择的机会。许多人下载软件，并开始四处求加子弹好友。但讽刺的是，他们选择发布信息和二维码的渠道，最多的是微信朋友圈。

好友关系：伪垂直需求，难破生态局一个江湖态势的形成，往往是多方因素共同决定的。社交江湖，也不例外。
微信可以站在社交之巅七年之久，是顺应时代发展，也是腾讯巨人的推波助澜。正如视频社交平台TIKI创始人吴永辉时在接受AI财经社采访时所言，微信当年的成功基于电信网络升级为互联网、功能机转变为智能机、基础技术和平台的变化，最终，才有了新通讯模式的诞生。从垂直人群和内容角度出发的社交创业，很难做出颠覆性的社交产品，除非能在底层技术和机制上做一些突破。
吴永辉的一段话，揭示了子弹短信难以打破社交江湖的关键所在——缺乏合适的时代机遇、缺少底层技术的重大突破、更缺少社交应用最需要的广泛用户基础。在即时通讯工具的普及以前，人们的快速沟通仰仗于短信，但彼时的短信费用高昂，成为人们的负担，寻求一个可以免费即时通讯的工具，就成为了刚需。而恰逢国内移动互联网处于迭代期间，2G网络接入方式的PV占比在逐渐下滑，3G网络与WiFi的pv占比开始提升；安卓系统逐渐吸收塞班系统释放的市场份额，智能机开始出现并趋于普及。微信依赖于流量、QQ用户、通讯录基础上的免费即时通讯，是久旱后的甘露。
这是属于微信的时代机遇。2018年网络与智能手机早已普及，同时存在人口红利消失、垂直细分社交市场竞争激烈等不利局面，何谈颠覆。
2011年，微信的免费即时通讯是取代了手机短信，突破了底层技术的一种创新应用。在核心服务即时通信的基础上，接入互联网金融服务功能，实现服务的创新和无限延展，成为无所不包、既有社交娱乐又有生活服务的平台型媒体。它已然不再是一个简单的沟通工具，也成为人们便捷生活、获取资讯、记录生活、展示自我的综合平台。
子弹短信纵然摆脱了微信的痛点，却也同时摆脱了微信全面的、便捷的服务功能。具有新鲜感的看客，今天会去期待子弹短信可以收发红包，明天就会意识到，微信红包的丰富功能足以满足生活需求；支付宝本身具备的支付功能，何需外物来承接和延伸？
此外，微信公众号的背后，站着中国最有影响力、最有变现能力的一批自媒体人，他们又凭什么将精力和时间转移到今日头条的资讯推荐平台去呢？更有甚者，呼吁子弹短信取消资讯，改为类朋友圈的入口，假设如此，又与微信有何异呢？
打败微信的，永远不可能是另一个微信。这是微信的底层技术突破，更是突破之后带来的肥沃土壤。子弹短信的土地，尚在开垦阶段。
回归到最大的难题，获取最为广泛的用户数量。
如今，冲上APP store的子弹短信，已累积千万用户，但与微信、QQ相加的20亿用户仍有天壤之别。罗永浩在子弹短信发布后，成为了微博上最活跃的“子弹短信客服”。亲自回复网友疑惑、转发招聘与融资进展，一次又一次利用自己的人气为子弹短信的火爆推波助澜。

但这种来自一个大V的推动力，始终会到达瓶颈。锤子铁粉的支持、互联网人的体验、路人网友的尝鲜，都为它积累了第一波的用户。但下一波用户在哪里？恐怕罗永浩心里也在打鼓。
社交应用的基础，则是最大量级的用户。只有沉淀了用户，才能在其基础上，衍生出更多的服务与价值。那么，这批在微信中已经拥有数百位、数千位好友的人，他们如何转移去子弹短信？他们又如何将自己的好友关系转移到子弹短信？只针对商务人士的细分市场，那么如何让最多的商务人士认识并使用它？商务人士喜欢阅读的公号文章可以在子弹短信上看到吗？商务人士想通过一个app就实现出行、住宿、办公、理财等不同功能的极简需求，可以在子弹短信上实现吗？
我们还没有看到，至少短期内也看不到，子弹短信可以为这些问题给出满意的答案。
退一万步说，子弹短信都解决了这些问题，那它与微信又有何区别，人们费尽心思的转移，最后，却成了另一种束缚。
不是时代的眷顾儿，也没有过硬的技术，更缺乏广泛的用户基础，剑指垂直细分市场，也有可能是虚伪的定位不明。社交江湖还是那个江湖，子弹离穿越大门，还有一段万里征途，且走且看。

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