尊敬的玩家，
您好！
因公司业务调整，我们遗憾的宣布：《天天德州》正式启动退市，2018年9月10日10：00起停止充值和赛事服务，9月25日10：00关闭游戏服务器并清空数据。
为保障各位玩家的合法权益，我们根据《网络游戏管理暂行办法》和《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》，将于2018年9月15日—9月25日10：00开启退市替换/补偿活动。详情如下：
1、您可针对游戏账户中的下列内容（以2018年9月25日09：59的游戏账户信息为准），申请替换/补偿：
（1）未消耗完毕的虚拟货币，即钻石余额。
（2）2018年3月15日—9月10日期间（以下简称“180天内”），通过官方渠道充值的、未消耗完毕的虚拟道具（即德州币）余额（存在上限限制，即虚拟道具与虚拟货币折算后应退还的额度不超过180天内的充值总额）。根据《网络游戏管理暂行办法》和《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》，游戏实际保存用户充值及消费等信息的期限为180天。
（3）2018年WSOP CHINA三亚总决赛资格。
注：游戏账户中有尚未失效的游戏道具的，请在2018年9月25日09：59前自行在“商城”内兑换成虚拟道具（即德州币）参与活动。
2 、针对第1条中的（1）、（2）项内容，我们提供如下替换/退款方案供您选择其一执行：
【方案一：替换超值游戏礼包】
（1）《欢乐斗地主》：
钻石余额将按照1钻石（天天德州）=1钻石（欢乐斗地主）的比例兑换；
符合兑换条件的剩余虚拟道具（即德州币），将按照1230德州币=1钻石（天天德州）=1钻石（欢乐斗地主）的比例兑换，折算后不足1个钻石的按照1个钻石计算。
（2）《欢乐麻将》：
钻石余额将按照1钻石（天天德州）=1钻石（欢乐麻将）的比例兑换；
符合兑换条件的剩余虚拟道具（即德州币），按照1230德州币=1钻石（天天德州）=1钻石（欢乐麻将）的比例兑换，折算后不足1个钻石的按照1个钻石计算。
注：游戏礼包仅支持相同渠道和账号体系下兑换行为，安卓、微信渠道兑换比例相同。用户仅可兑换其中一款游戏礼包。
【举例】
例1：180天内共充值100元获得1000个钻石，钻石余额为100个，德州币余额折算钻石为300个，则可兑换《欢乐麻将》或《欢乐斗地主》钻石400个。
例2：180天内共充值100元获得1000个钻石，钻石余额为100个，德州币余额折算钻石为1500个，则可兑换《欢乐麻将》或《欢乐斗地主》钻石1000个。
例3：180天内共充值100元获得1000个钻石，钻石余额为0，德州币余额折算钻石为1500个，则可兑换《欢乐麻将》或《欢乐斗地主》钻石1000个。
例4：180天内没有充值，钻石余额为0，有德州币余额，不支持兑换。
例5：180天内没有充值，钻石余额为100个，有德州币余额，则可兑换《欢乐麻将》或《欢乐斗地主》钻石100个。
【方案二：退款补偿】
（1）游戏内虚拟货币和虚拟道具的退款补偿比例为：
1230德州币=1钻石
1钻石=0.1元人民币
（2）虚拟货币（即钻石）余额全额退款，不受180天限制。
（3）虚拟道具（即德州币）仅针对180天内通过官方渠道充值的用户退款。
（4） 退款存在上限限制：若虚拟货币（即钻石）及虚拟道具（即德州币），折算金额总和（以下称“折算金额”）小于180天内充值总金额，则折算金额作为最终退款金额；如大于180天内充值总金额，则上述充值金额作为最终退款金额。
【举例】
例1：180天内共充值1000元，钻石余额折算100元，德州币余额折算300元，则总共退款400元。
例2：180天内共充值1000元，钻石余额折算300元，德州币余额折算2000元，则总共退款1000元。（不得超过180天充值总额）
例3：180天内共充值1000元，钻石余额折算0元，德州币余额折算2000元，则总共退款1000元。（不得超过180天充值总额）
例4：180天内没有充值，钻石余额折算0元，有德州币余额，不予退款。
例5：180天内没有充值，钻石余额折算100元，有德州币余额，则总共退款100元。
3、对拥有2018年WSOP CHINA三亚总决赛资格的玩家，一次性补偿人民币3.5万元（实收金额）。
4、因违反《腾讯游戏许可及服务协议》或《腾讯棋牌网络游戏许可及服务协议》，截止游戏停止运营时仍被限制使用（包括但不限于暂时或永久的禁止登录等）的游戏账号不可参与退市替换/补偿活动。
5、您需要自行前往兑换服务页面，并按照系统要求填写申请。游戏礼包将直接发放到您在《欢乐麻将》或《欢乐斗地主》的游戏账号（账号应与《天天德州》的游戏账号保持一致）。全部退款（含2018年WSOP CHINA三亚总决赛资格对应的补偿）将发放至您在《天天德州》游戏账号下实际填写的银行账户信息中。
请务必提交真实、准确的信息，一经提交不接受变更。因个人原因（包括但不限于信息填写错误、未开通对应游戏账号等）导致游戏礼包和退款金额发放不成功的，自行承担后果。
6、若您未在上述期限内参与该活动，则视为自愿放弃替换/补偿的权利；一旦您选择参与替换/补偿活动，即视为对替换/补偿方案的认可。
若您对退市事宜有任何疑问，请拨打专属客服电话：0755-83765566转5
感谢4年以来您的一路相伴和信任，Mary祝您：未来的日子里乘风破浪，幸福美满！
