12306候补购票解决多年抢票难题
12306候补购票解决多年抢票难题
据了解，彭浩在上海工作，过年要回四川老家，但买不到火车票让他头疼。彭浩利用了多款抢票软件进行抢票，还购买了40元的加速包，连续好几天14:30（上海站的起售时间）都守在手机边抢票，但一无所获。在把购票信息交给黄牛后，彭浩听说今年铁路推出了候补购票功能，抱着试一试的心态在12306上提交了候补购票订单。令他没有想到的是，仅仅过了一天，12306就通知他候补购票成功了，而黄牛那边还没有任何反应。(界面新闻)
春运是我国的一个特色，作为每年的年度大戏。每年的火车票都是非常抢手的，今年的春运抢票早在12月23日就开始了。网上每年都会拉开如火如荼的抢票大戏，朋友圈到处都是帮忙加速的消息。一票难求更是让需要返乡的人员心急如焚，这也促使了各地黄牛的猖狂抬价。
往年旅客在没有抢到票的时候，万般无奈之下寄望于黄牛，虽然这不符合社会主义核心价值观，但返乡之心急切稍纵即逝否则将在外地过年。也正因为抓住了春运这个特点，大量黄牛在春运开始大量囤票，然后高价卖出。黄牛不光囤票还帮忙买票，这种可谓是服务周到。
甚至有黄牛曾说“我们有最专业的速度，我帮你抢票，先出票后付款。你自己也可以抢，你抢到了我这边就取消，你不会有任何损失。”如此贴心的服务，到是让人忘记了黄牛的本性。
而抢票软件的原理是利用云端服务器不停的刷新12306网站，当监控到有余票时及时下单。然而随着12306的改进，退票后车票不会立刻进入票池，再次开始销售的时间不定。这也限制了抢票软件的及时性。苦苦的等待使需要返程的旅客烦躁不安，但不管是抢票软件还是黄牛都不能立即的抢到票。“所谓的抢票神器无非是操作速度比人工要快一些，才使得抢票成功率稍微高一点，但其实并没有什么实质性的优势。”
而且采用非正规渠道购票容易泄露个人信息，是非常不被提倡的。而今年春运12306推出的试点新功能候补购票功能，在旅客遇到无票时，按日期、车次、席别提交购票需求，预付票款后，售票系统将自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动按候补顺序兑现车票。
在12306网站和APP中显示有“候补”字样的车次可以候补购票，每位用户只能提交1个候补订单，1个订单中可添加2个相邻的乘车日期， 每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。用户在添加候补订单时，系统会提示目前大概的候补人数，如果候补人数过多的话则不能提交候补订单。
新推出的候补购票功能无疑解决了多年来急需返乡人的问题，同时对黄牛有了压制性的进展，保护了市场的稳定。不仅方便了旅客也防止出现个人信息泄露的危险。在这里需要为铁路总公司突出的这一功能点个赞。（陈松）
