7500万人沉迷,每2秒一个新品,神奇小黑盒里有什么?
新年的第一周,天猫小黑盒和阿里研究院联合发布的了一项新品消费报告:有7500万的人与你一样,在新品中找寻理想生活;而商家也看到了你们的需求,2018年一整年有5000万新品发布,平均每2秒出现一个新品。这些爆发,都发生在天猫小黑盒上线之后。
那些“追新”的年轻人
打开手机淘宝,在“我的频道”里进入那个黑色的盒子,近期首发以不容错过的方式直击眼帘,口红、球鞋、粉底液、眼镜、吹风机、耳机,总有你生活中正缺的东西。
高中的时候,里皮就喜欢鞋,“就像小男孩喜欢自己的玩具一样。”小男孩还爱篮球,偶像乔丹打球时穿的那双鞋,他念念不忘。十几年过去,他依然能清楚记得哪一双鞋是乔丹在哪场比赛穿的。
现在,仿佛是为了补偿高中时候的小男孩,也仿佛把品牌新品当做了自己的一种精神信仰,里皮对乔丹鞋忠贞不渝。以前追偶像,现在变成了追新品。
女孩诗棋则在另外一个极端。
她是个很容易被种草的体质,网红推荐她会买、导购的安利她也照单收,没有对什么东西的忠诚度,新东西出来,只要被说服“是好的”她就会买。
“追新”的故事有无数种形态,但万变不离其宗的是对理想生活的追求和不妥协的生活态度。
从3*3*3到30*30*30
里皮、诗棋、夕川代表了新品重度用户的几类画像:忠诚于品牌的人群、被口碑种草的人群、寻求某些小需求被满足的人群以及追求生活智能化人群。这些不同维度对新品的渴求构成了新品大爆发的背景。
1月7日天猫小黑盒和阿里研究院联合发布的数据告诉我们,7500万人一年平均购买新品的次数达到16.7次,这相当于超过全英国的人,每个月至少买一个新品。
其他从3*3*3到30*30*30的需求膨胀来源于技术进步带来的消费趋势的改变:智慧生活的需求,扩容了我们的消费品类。大疆灵眸口袋云台相机、科沃斯扫地机器人、华为Mate2,在2018年TOP100新品驱动品牌中,3C数码占了13个。
罗那是天猫小黑盒的3C数码新品体验官,她说,对于她而言,每年更新手机已经变成了一种硬需求。而在她的工作中,新品与智能化、IoT的相关性是判断一个新品是否具有能够存活下去,甚至成为爆品的关键。
对于单个的消费者而言,3*3*3到30*30*30是需求的细化,对于市场和商家而言,这是无数个机会在招手。
惊喜小黑盒
可合适的新东西如何到达正确的人手上呢?天猫小黑盒是其中一种答案。
“我们选择和天猫小黑盒合作是因为它英文翻译是hey,box而不是black box” ,欧莱雅大众化妆品部数字营销总经理Jessica Wang笑着说,小黑盒是神秘的黑盒子,它给人带来的观感是“哇哦的那种惊喜的感觉。”
小黑盒为这款粉底液制定了“20天预热+1天上线爆发+29天续销期”的解决方案,目标是打造粉底液品类的全新Top1单品。
目标制定后,团队首先盘点了各自可撬动的营销和渠道资源,然后根据不同的时间点来调配这些资源。比如美宝莲和小黑盒共同定制了一个线下的发布会,陈伟霆出席并当场公布其为产品代言,天猫端则上线了一个智能测肤色的h5应用。此外还在站内外做了大量内容化营销的尝试。
首发当天,fitme粉底液热销超过10万支,创造了美宝莲历来新品上市的销售纪录。在续销期,小黑盒还联动了聚划算、淘抢购等众多流量渠道为产品持续供能。
一系列的操作之后,fitme粉底液以11万销售额成为天猫粉底液的第一单品。
就这样,小黑盒,像一个充满神秘和好奇的空间,装满品牌和天猫的创意与洞察,等待着用户的开启和惊喜。
超级新品,赢者通吃
2017年成立的天猫新品创新中心目前已经囊括了大快消、服饰、消费电子等15个行业,与全球80个集团600个一线品牌达成了战略合作。
“据我所知,天猫是行业内第一个提出周期性新品运营解决方案,新品首发不只是一天,更通过30天持续孵化,打造爆款。”雅诗兰黛集团网络营销总经理Gary Chu说,借助天猫调优用户画像及精准用户试用,新产品孵化周期大幅缩短,比如,雅诗兰黛首次试水医美护肤领域的产品线雕精华,仅用了30天便成为高端精华行业TOP1。
据统计,一年来参加天猫新品孵化计划的新品中有82%的新品,在30天后会成为类目日销TOP 3的爆款,并且品牌的新品孵化周期平均从18个月降到了9个月,数据驱动下,市场的接受度反而变高,品牌试错的时间和成本则越来越低。“喜新厌旧”的消费者也不用再经历漫长等待。
而从商业效果来看,据了解,2018年首发的5000万款新品中,有5000款成为超级新品,一款超级新品可占到店铺整体销售额的5%~30%。整体而言,天猫评选出的行业TOP100新品,其全年销售额占据大盘比例约20%,头部效应明显,得到新品者得天下。
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当全球品牌都把新品首发的主阵地瞄准对敏锐天猫,撸“猫”剁手的消费者们也在不知不觉中站在消费品时尚最前沿,深切感知着理想生活。