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举报只看楼主使用道具楼主发表于: 2020-12-20 0

微信关注公众号“企业故障智能报修系统”，填写企业单位入驻信息，立即免费拥有一套公司单位内部的微信扫码智能报修系统
企业故障传统报修和企业故障微信扫码报修的区别
各行业的传统报修至少存在报修难、管理难、统计难等问题。企业需要购买服务器/租用商用光纤/开发APP/注册域名/开通公众号/开发PC系统/雇开发人员/雇人派单等传统投入，需要下载/安装/注册/登录PC等传统方式配合使用，如果停电/断网或系统坏掉就无能为力。
一、传统报修投入成本高：
1.服务器成本：传统报修企业需要购买服务器设备自建服务器，企业需要花几万元去买服务器
2.网络宽带：传统报修企业需要租用网络宽带，特别商用光纤比家庭网络的费用高，商用光钎的租金是1个月几千元
3.开发APP：传统报修企业需要开发APP会涉及到苹果和安卓系列的开发，开发成本非常高，同时开发苹果和安卓的系统起码要30万元
4.开发PC系统：企业特别是传统企业还需要开发PC系统，开发PC系统至少在18万元之内，至少后台管理系统会涉及到PC系统
5.注册域名网址：域名注册后企业需要到工信部备案及上线自己的PC及移动端访问系统或网址
6.公众号注册：企业需要单独开通并每年承担公众号认证费用
7.养开发人员：企业需要开发人员及维护人员对系统进行开发、升级和维护，企业需要支付开发人员及维护人员的工资

二、传统报修影响成本：
1.断网成本：企业传统报修系统在遇到网络断网将无法使用系统，无法报修
2.停电成本：停电对网络设备或传统报修系统的架构将造成直接的影响，停电后就无法报修
3.系统瘫痪成本：系统瘫痪后对传统报修系统是直接的影响
1.报修难
如今是移动互联网时代，大多数单位在提升故障报修上并没有得到改善，还在用传统的手法报修，如最常见的是电话报修，微信报修，QQ报修，各种群报修，OA报修，还有邮件类报修，由于报修途径不一，技术维修人员容易漏单，发现解决不及时，维修人员手忙脚乱，精力疲惫。OA等企业系统新建报修每一个办公流程是单独零散的报修任务。无法实现集中统计管理，不利于技术员或维修员统计完成的工单。更有些单位还在用人工喊叫的方式进行报修。如果因为某台设备故障不能使用科学的报修通道上报给专业人员处理，这将是灾难
很多企业故障报修还停留在10年前的管理水平，靠电话、社交群等方法提交报修，大多数单位在互联网思维的推动下建立了线上web报修系统，但由于使用过于繁琐，员工故障报修需要依托于公司组织架构，账号注册、登录、绑定等很少能在公司推行下去，很多人索性报修用电话，导致维修部门记录故障描述不清等问题。
大多数单位报修都在使用传统的电话报修，但电话报修效率很低，报修人一多就乱了，也不利于技术员进行工作周报统计。电话故障报修容易漏单，由于单位没有一个统一的系统进行整理，维修员只能靠记忆来处理故障，电话一多这种问题就会突出。
故障报修不透明，用户打完电话无从查询追踪报修单处理状态，只能继续打电话催促。
缺乏用户监督机制，这是传统企业后勤最突出问题，无法通过系统完成对技术员或维修员进行满意度评价，维修人员干的好坏也无数据做参考。
2.统计难
故障单无数据统计：技术员或维修员很难从多种故障报修途径整理统计报修数据，单位技术管理人员无法监控故障处理状态，存在监管缺失，报修不透明等问题。做过技术支持的朋友都知道也有亲身体验，如果单位报修通道不统一将无法完成报修数据统计，需要自己利用下班的时间手动用Excel进行统计，用excel 自己整理报修工作量，浪费时间不说，重要的是一天报修单太多一时间不知道怎么找到，想不起来很伤脑筋。不能满足企业维修员们的工作需求。维修员有业绩，不能合理体现，长此以往失去工作热情。当天处理完的故障问题大多数单位没有总结，少数上进的单位维修员会写日报，但既费时又伤脑。无法依赖系统自动统计。
3.管理难
维修部门管理人员无能，无法借助有效的工具系统改善单位报修存在的问题。没有互联网意识。在提升单位信息化上不知道如何下手。
什么是微信扫码智能报修系统？
企业故障微信扫码系统是移动端微信小程序，企业单位只需要进入微信小程序填写企业单位入驻信息，就可以拥有一套公司单位内部的微信扫码报修系统，
企业故障微信扫码报修系统的优势和特点
价格优势：企业只需要按需使用云服务时间，由于云报修平台有很多企业入驻，共享云服务从而节约资源和费用，所以云报修服务器的使用费用就很低
由于云平台使用单位较多，不需要单独定制，相对来说价格更便宜更有优势，不考虑后期系统升级，还可享受产品新功能更新功能。
1.节约成本
企业不需要花钱购买服务器或自建服务器，不需要花钱租用商用光纤，不需要花钱开发安卓和苹果的APP，不需要花钱开发pc系统，不需要花钱聘请开发人员及维护人员对系统进行开发，维护和升级，不需要域名注册，也不需要到工信部备案，不需要单独开通并每年承担公众号认证费用，企业无费用创建自己的报修系统，报修二维码就是企业自己的云报修系统。
报修不需要下载/安装/注册/登录PC等传统方式配合使用，扫码即可进行报修和管理自己企业的系统。
2.报修快（高效便捷）
手机扫码就报修，报修只需扫一扫企业专用报修二维码，企业管理员，技术员，用户都可以报修，每个企业都有自己的报修二维码
当报修人员发现设备故障时，报修人只需要在微信扫码报修系统（微信小程序）故障报修单上填写报修所属部门，报修地址，报修姓名，选择故障标签并填写故障描述即可发送报修请求，提交后企业管理员通过报修系统后台进行报修工单分配处理。企业管理员根据技术各自擅长问题分配给相应的技术员进行故障处理，一旦分配受理成功将进度通过微信公众号推送给报修人，技术员，管理员，并显示维修状态和处理技术员姓名。整个过程全透明化，实时同步，报修用户可以催单，技术员完成报修，报修用户可以评价技术员，提交过程只需几秒钟。整个报修过程可查，报修处于什么状态一目了然
报修不用到处找单位的维修员和技术员，通过扫码的方式即可报修故障，无需报修用户及员工注册、登录、绑定、免除下载、安装APP等繁琐的操作，扫码即可完成报修。维修进度实时可查，电脑损坏无法上网也可以通过手机扫码完成报修服务
微信扫码报修系统（微信小程序）不限制工单报修数量，不限制企业管理员添加故障类型的数量，不限制添加技术员的数量。
3.统计快（故障报修工单在线统计）
扫码报修既方便用户轻松提交故障，也可以对提交的报修处理进度进行查看，同时也帮助企业技术员完成报修数据统计，形成工作记录，方便企业技术部门管理人员对技术处理满意度，工作量，工单数量进行科学分析。
通过扫码报修系统可实现故障统计，报修大数据实时统计报修情况，全自动全方位实时生成企业自己的报修大数据并提供数据屏输出，电脑端大屏显示，让故障报修一目了然，数据屏带有语音功能，实时工单语音提醒，方便提醒维修员及时处理报修故障，特别提到的是“数据屏”也叫大数据显示屏，企业管理员、技术员可以通过数据屏（报修大数据）实时查看报修工单的状态、时间，工单数量以及工单分配情况，查看技术员的工单完成数量和好评率，查看企业故障类型分析，还可查看30日类的报修工单趋势分析数据，

有新的报修数据屏可以收到提示音，提示为“您有新的报修，请留意处理。”只要保持大屏显示网页不要关闭，可以实时听到语音提示。
管理者通过数据屏（报修大数据）一目了然实时分析管理报修，根据企业故障报修数据，企业维修部负责人可以轻松了解该部门的报修情况，了解到技术员工作完成情况，掌握每名技术完成了多少次维修，解决率，用户服务满意度，解决及时率。可以通过平台分析出哪位技术员工作业绩突出，统计功能可以分析出单位整体的维修故障频次，统计出哪类故障频次较高，岗位工作量饱和情况，帮助企业调整维修策略，有针对性解决突出问题，企业负责人可以根据大数据的分析灵活安排技术员工作量，基于大数据对管理作出调整。
通过扫码报修能实现单位报修途径的统一，提升单位故障报修效率，帮助企业部门负责人轻松完成对技术员的业绩了解，故障解决率，及跟踪透明化，岗位编制饱和，技术员不用手动整理每天完成的维修任务，只负责维修工作，用户通过扫码报修的故障单（工单）后台可以进行记录，无需手动记录完成的工单数量，省去手动编写工作周报或日报。
最方便的是派单，接单，故障处理在手机上即可完成，无需依托电脑处理故障。让企业报修变得简单，高效。
单位技术维修人员也能通过大数据实时查看分析自己的工作业绩和用户对自己的评价等。技术维修员的工作业绩不再纸质手工化，报修系统自动对工作进行实时分析，语音实时播报避免错过每一次服务。技术员维修人员无需单独整理报修工单，系统自动生成报修数据，帮助单位实现智能分析，哪类故障报修率高，需要调整运维方式。
用扫码的方式实现企业内部故障报修在过去不敢想也很难实现，但随着移动互联网技术的革新，生活中很多场景都用扫码的方式去解决，带着这个思维本公司率先进行尝试，技术革新，推出一款让企业简单有效的故障报修解决方案，经过产品不断更新打磨，开创了智能报修领域先河。
企业故障微信报修平台管理软件诞生，原本缺陷报修、填写记录、检修管理等诸多繁琐工作化繁为简，所有设备缺陷从报修到检修完毕投入运行，整个检修管理链信息打开手机均能看到，既省时又省力，受到该行业检修人员一致好评。
随着互联网的快速发展，引来了“云”时代，企业无需花费大量资金投入在服务器等硬件设备上，也无需要单独开发定制软件。近两年企业已逐步使用云产品带来的便利。无需用户下载、安装、注册、登录、无需本地部署。云产品更加灵活多样，智能扫码报修系统就是帮助企业提升故障报修效率，在智能报修领域一直深耕，不断创新，采用Saas云架构，用户端使用小程序，扫码即可报修公司及单位的故障报修。
智能报修系统是社会发展的趋势，任何需要内部报修的企业、单位都可以使用该系统；如果你是企业设备的管理者，还在被设备报修的难题而困扰，管快使用我们的智能报修系统吧！
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