腾讯服务器被黑是真的！（转网易）腾讯QQ突然不能正常使用 客服解释电信设备故障 网易科技报道 2004-10-17 17:58:47 来源: 赛迪网 不良信息举报 发表评论 查看评论 今天（10月17日）中午，笔者通过QQ正在与客户进行交流。12点15左右，腾讯QQ长时间收不到该客户信息留言，QQ线时断时续，弹出对话框提示“连接服务器超时，请检查网络”。起初笔者以为是自己网络的问题，等待约40多分钟，QQ仍然无法登录，而MSN通话、网页浏览、歌曲下载均正常。 这时有朋友通过MSN发来信息，询问我的QQ能否登录？笔者回答是无法登录，朋友也回答说无法登陆QQ.笔者意识到可能是QQ服务器出现问题，忙打电话给腾讯公司客户服务。拨通腾讯客户服务电话（0755-83765566），总机提示“话务员全忙，继续等待请按1，结束请挂机”。终于，拨打腾讯不良信息举报电话（0755－86013077）后，接通腾讯客户服务中心。 腾讯客户服务人员回答笔者：“电信设备出现故障，部分服务不能够使用”。笔者问，电信设备怎么会影响到QQ无法登陆？是不是腾讯QQ服务器出现故障？客户服务人员否认是服务器有问题，只说“电信设备出现故障，部分服务不能够使用”。笔者又问，自己是QQ会员能不能使用备用服务器。腾讯客户服务人员仍旧回答，“是中国电信设备出现问题，使部分服务中断，还请原谅”。笔者又说，自己的QQ无法登陆，根本谈不上“部分服务”不能使用，是任何服务都不能使用。同时笔者申明，自己使用的是北京通信公司网络，南方中国电信设备问题，难道会波及到北京通信网络？客户服务人员对此没有做进一步解释，只表示“电信设备出现故障，部分服务不能够使用，十分抱歉，请您原谅”。 截止下午15点40分，腾讯客户服务所言“中国电信故障”原因，而造成QQ无法登陆使用的问题依旧没有解决
