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猴岛论坛DNF地下城与勇士【【【【【【TX内部人员在离开TX的诉说!!!!】】】】】】】】大家顶!!!!!!!
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楼层直达
52171216

ZxID:1518804

等级: 中尉
举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2009-06-11 0
— 本帖被Yes、审核通过 —
大家好,写这篇文章的时候,我已经不是腾讯的员工了,终于可是说出自己心中的话了,做客服XX部的经理16个月零9天,除了周Ri以外,每天的心情都很压抑.除了压抑还是压抑,看到的所有美好的事物在我的脑海里都扭曲了.早在DNF进入内测的时候,从韩国派来了一个25人的技术/服务人员组,初期对我们进行了大量的培训,不得不承认,做了这么多年,很多东西我都没接触到人家那么深,尤其是其中有个23岁的小伙子,乔惠安,彻底否定了我以前学过的很多东西,那段时光是美好的...(这里就不多说了).按合同要求,所有服务器包括相应内部处理程序,必须从韩方一次性付款购买(很多公司因为这个门槛太高放弃了),这在当初的谈判会上的争论是相当激烈的,而我们的XXX老总最后也答应了这个要求,知道所有服务器开放完毕,所有设备都已经到位,资金全部从上海银行贷款,应该说,走到这步,我当时真的很高兴,看到了公司的潜力,看到了自己的未来.公测结束后,相应的问题表现出来了,将近60%的玩家因为掉线频繁暂停或者放弃了DNF并且第一波营销(节日活动,网站宣传等等)受挫,业绩直线下滑,好几个部门的负责人被迫辞职,我在客服能 幸免遇难,也是幸运中的幸运了.为了扭转这样的形势,公司再次贷款,加大了投入的力度,但是事实还是无法改变,(ps 在这里说一个细节,服务器在线最高峰值纪录是3700(约等于)人,也就是说,不是像你们所想像的那样,每组服务器容纳4400个玩家).自从央视报道青少年沉迷网游后,客服的压力瞬间增大,每天成千个家长的电话,我们服务人员8小时连去WC的时间都没有.国家文化部推出的防沉迷系统,对腾讯的影响真的很大,大到银行派专人监控腾讯的财务报表,并且暂时性停止对腾讯的贷款.韩方的销售人员在调查的了中国24个城市后做出决定,要求腾讯提高服务器质量,满足更多玩家的合理要求,关于设备的问题争论了好几个星期,才终于允许腾讯自己购买设备,于是你们的恶梦和我的恶梦也就开始了,多了我不想说,心细的玩家自己能发现,哪怕是在人最少的顺畅服务器,也会很卡,哪怕当时在线人数<1000人,为什么呢?因为几个区在同一个机房,9个交易场和4个普线共用一组服务器,现在明白了吗?没有新的设备,没有任何更新.关于决斗场服务器的问题更严重,用N年前旧的服务器在工作,虽然在当时,这组服务器是被誉为#$#@$#@$#,但是对于DNF这样高质量的格斗游戏来说,只能用”不配”二字形容.还有些东西大家是不知道的,比如 如何维护服务器,所有的技术人员对韩方的技术不熟悉,深造人员去的一半就没再回来,维护只是关机,备份,抽取纪录等等,大概1小时的工作.而和韩方当初培训时候的5小时维护,硬件软件的检测,真是小巫见大巫了.现在离开了腾讯,离开了深圳,虽然渺茫了,但是终于离开了那种压抑的环境,特别特别喜欢看范伟演的部片子 求求你表扬我,作为DNF的客服人员,每个人都是这么想的,请大家不要在跟我们这些客服人员生气,我们为了吃饭,什么都不能多说,请不要在辱骂GM,他们的谈话纪录每天都被审查.员工合同有这么一条,每月增加补助400元,当解约后3年不得从事相同行业的工作,不得泄露公司内部受控文件,图片及信息..........腾讯你想当我爸爸?儿子我现在长大了,你管不着 、 我匿名写下了这封帖子,是因为我暂时并还不想丢掉饭碗。在十一前些Ri子,韩方中国考察队在访问中国各大城市后,要求腾讯新增区并提高新服务器质量,但是由于腾讯资金不足,再加上防沉迷系统的压制,无法自费购买由韩国原装的服务器,几个星期的激烈会议后,韩方同意腾讯自行购买其他服务器,但韩方中断了腾讯的技术支持,也就是说,韩方在更新版本及发现故障后不给予腾讯任何帮助,腾讯也因为种种原因,在出现故障后网络系统一直没有更新,服务器的运转质量也越变越差,而目前最热的针对外挂进行的封号风波也越演乐烈。腾讯自行对服务器的维护,其实仅仅不到1个小时,按原技术要求,需要检查网络系统,服务器设备,每Ri备份,每台服务器拥有2个备用电源,而 腾讯的维护仅仅每周一次备份,其余工作没有执行,一但出现大问题,只会频繁的重启服务器,这就是为什么大家看到3天2头都在维护。也有部分原因,因为腾讯的专业工程师仅仅只有40人,大多为新人,根本检查不出问题,再加上没有过硬的诊测技术,导致服务器自动检测误封大量帐号的现象。然后再告诉你们几件事:细心的人会发现,每个服务器基本从早到晚都拥挤,而上线后发现有的人数并不如服务器所显示的那么膨胀,其实有几个区就是原05版QQ聊天用的服务器,明白了吧?腾讯对于韩方让其自行购买服务器,也就是说腾讯根本没有购买服务器,而是腾出5分之2的聊天服务器来运行DNF,我原以为用不到2个星期就会崩溃,居然能用了几个月,而且还没有任何的维护,真是奇迹。不过现在各区已经彻底崩溃。。。服务器的上限改成了1800,就好象用128的内存玩DNF一样的概念。玩家们应该非常清楚,服务器是什么状况,湖北2区的服务器在一个小房间里,其实只是比其他房间小,也有400多平方,但只有8台服务器,也就是说,每6个游戏中的服务器,实际上是合在一个机器里的。我只是想告诉大家一些确切的消息,也许我很快就会离开,放弃这份压抑的工作但我最后有个请求,GM每天的聊天记录和电话都是有记录的,无法跟玩家说出真心的话,希望大家不要用辱骂的语气和GM对话,我们真的很无奈,GM也是人,KAO别人吃饭的一个人
ycx3113181

ZxID:3550761

等级: 列兵
_/~↘ф毒ら
举报 只看该作者 162楼  发表于: 2009-06-12 0
真的顶你 。

假的RI你全家
q915639042

ZxID:3349484

等级: 列兵
举报 只看该作者 161楼  发表于: 2009-06-12 0
顶啊  真辛苦
zhangsizu

ZxID:2813180

等级: 中士
举报 只看该作者 160楼  发表于: 2009-06-12 0
顶你一下~~鄙视MHT  改天买个***  入驻HF去
wuaoao

ZxID:2162866

等级: 少将
./~!@神来了
举报 只看该作者 159楼  发表于: 2009-06-12 0
草你吗拉戈壁。 抄别人 的有意思? 去年就发了几十边了的东西
本帖最近评分记录:
DB:-999999999999(.)RP 长相问题
qw695571030

ZxID:2963941

等级: 列兵
举报 只看该作者 158楼  发表于: 2009-06-12 0
//TX也有这样的事啊。我希望TX早点倒闭/草TX他母亲。
本文来自猴岛论坛 :http://bbs.houdao.com/r1759846_u2963941/
ling098

ZxID:5569228

等级: 下士
〆シ寧願笑著流淚┈!!
举报 只看该作者 157楼  发表于: 2009-06-12 0
真的是这样吗?
〆シ寧願笑著流淚┈!!
521187qwqw

ZxID:7065624

等级: 新兵
举报 只看该作者 156楼  发表于: 2009-06-12 0
sddd
liuke1988618

ZxID:6501791

等级: 列兵
卌除昨天滴薠惱﹖紾悕今天滴快樂,寻找朙天滴緈諨﹖
举报 只看该作者 155楼  发表于: 2009-06-12 0
是不是真的哟
luojie-1

ZxID:7140129

等级: 新兵
举报 只看该作者 154楼  发表于: 2009-06-11 0
  帮你顶下,
    毕竟你们也不容易。
如此、单调

ZxID:2852287

等级: 少将
忘不掉的过去,看不到的现在。

举报 只看该作者 153楼  发表于: 2009-06-11 0
支持迩`,
放弃TX。
这 就 是 你 所 谓 的 永 远,呵 呵,我 受 不 起。
59672133

ZxID:1968384

等级: 上士
举报 只看该作者 152楼  发表于: 2009-06-11 0
老的不能再老``但是还是来刷一刀  有意身心健康
ghost9999

ZxID:2368822

等级: 少将
[fly]发假挂的!我就不日你老母了懒的排队![/fly]

举报 只看该作者 151楼  发表于: 2009-06-11 0
没看,

也来顶下


as42429999

ZxID:6519791

等级: 列兵
唠嗑进水      你会要我
举报 只看该作者 150楼  发表于: 2009-06-11 0
挖晒
5670641

ZxID:7091025

等级: 列兵
举报 只看该作者 149楼  发表于: 2009-06-11 0
很犀利嘛
如果是真的,我顶你上天
shangfeng2

ZxID:1606569

等级: 中校
哎我想求个猴岛的群..........
举报 只看该作者 148楼  发表于: 2009-06-11 0
真的假的
有这么痛苦的血泪史么
waiwaimei

ZxID:3660815

等级: 新兵
举报 只看该作者 147楼  发表于: 2009-06-11 0
我支持你  这样受累不讨好的工作 不做也罢
896852937

ZxID:4765858

等级: 列兵
  看什么看  再看宰了你
举报 只看该作者 146楼  发表于: 2009-06-11 0
  小狗日滴 
古或仔

ZxID:5827043

等级: 中校
举报 只看该作者 145楼  发表于: 2009-06-11 0
  会的详细告诉我一下,到底 是怎么按BB才触发技能,,我知道进去了按HOME键开了
但是我不管 怎么按 召唤出来的精灵王 都没能秒杀,乐乐  我也用过差不多一个月了,
别的职业我都会,  就是乐乐不会,以前有那个极光格雷林按F7修改的,  我用得  但是现在按特殊技能我不会,,    希望 会用的 教 一下我  ,给我 留言
谢谢
patient0725

ZxID:5155254

等级: 列兵
举报 只看该作者 144楼  发表于: 2009-06-11 0
就说靠抄袭吃饭的垃圾TX你就靠模仿出个企鹅得了 ··搞什么*****网游··你问问自己你们配吗?

2/3网民都在笑你们·其余的1/3都直接无视你们了··你们还一天天的感觉活的挺满意呢?
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