12月25日消息，据网友爆料，腾讯公司旗下的QQ空间及多款网游在昨晚出现无法连接服务器的情况，有传闻称这是腾讯服务器受到黑客攻击导致，腾讯公关部对此予以否认。

腾讯方面称昨日晚间19时左右部分线路出现故障，导致了无法访问的情况，但工程师随即进行抢修，在半小时后已经恢复正常。与腾讯官方答复不同的是，据网易科技了解，故障发生后，部分QQ网友只能在群中看到自己发出的信息，其他网友的信息则无法收到，此外在二人对话时则会出现彼此收不到对方所发信息的情况。QQ邮箱则处于无法登陆状态，而腾讯旗下的多款网游则出现用户输入正确密码却提示密码错误的情况发生。

短时间内，腾讯官方客服论坛出现数千条投诉，多名网友反映其通过QQ聊天无法收发消息，QQ空间无法登陆、Q币充值未到帐等。也有部分网友反映，除了IM软件、支付系统和部分Web服务之外，腾讯的手机QQ服务以及多款网络游戏也出现了无法连接到服务器的情况。但腾讯官方并未对投诉作出反应和解释。

有论坛消息称，腾讯在当晚遭到有史以来最大的黑客攻击，短时间内发送的数据包达到亿万级别而导致服务器瘫痪。

网友反馈称，这一情况截至到昨日21点30分依然未来好转，直到接近22点10分才有部分用户恢复正常，但随即在凌晨又陆续发生了以上情况。（方堃Witness）

腾讯为平安夜网络故障发声明致歉

腾讯公司关于网络线路故障影响部分服务的通告

尊敬的腾讯用户：

12月24日19：43时左右，由于运营商网络线路故障的原因，腾讯公司部分服务的正常使用可能受到影响，目前相关服务已恢复。由此给用户带来的不便，腾讯公司深表歉意，敬请广大用户谅解。