由于近段时间，上千玩家在315维权网站对TXDNF封号的投诉，在中国形成空前绝后的维权投诉冲击波，让315以及相关部门得到了必要的重视。经过多次验证和召开会议，做出以下决定：
1：对于腾讯封消费者帐号是一种错误的行为，并已构成犯罪，侵权。
2：必须由腾讯经理级以上人员出来向全体DNF玩家，消费者赔礼道歉。
3：立即解封所有被封游戏帐号，并给予被封帐号一定的损失赔偿。
4：封号期间，对消费者超成经济，精神损失的，要给予相应的赔款，并道歉。
5：限时解决外挂，掉线的问题，如在限时内无能力解决，既罢免腾讯DNF游戏的*****权，并予公开拍卖，让有能力的运营公司*****。
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