评分 修改 回帖 引用 删除 楼主： ≮零度℃≯ 只看此人 2008.09.19 20:51
[洛兰新手]
荣誉：0
经验：13
CCTV论坛帖子
你们见过，短短2个月之内，这么多人对一个网游的投诉吗？
你们见过，除《地下城与勇士》外，进图会掉，PK会掉，换频道掉，选择角色掉，无处不掉的游戏吗？
你们见过，帐号被盗或被删，运营商一点解决办法都没有的游戏吗？
你们见过，复活一次需要2元钱，吃一个药需要几角钱的游戏吗？
你们见过，摆摊还需要花3.5元，一套时装200多，这么贵的游戏吗？
你们见过，材料N多，如果不花人民币只给8个物品箱位置的游戏吗？
你们见过，打着永久免费的幌子，却和吸血鬼一样吸食玩家兜里每一分钱的游戏吗？
你们见过，上线，掉线，上线，掉线，如果你连续几次这样，就被封的游戏吗？
你们见过，1级小号刷50级图不被封，而辛苦玩家，被乱封号的游戏吗？
你们见过，给客F打电话，询问了半天，客F连你是那个服务器，什么问题都不问的游戏吗？
你们见过，这么多骗子的游戏吗？
你们见过，在官方论坛发帖，就被删的游戏吗？难道玩家一点意见都不能题？
玩其他游戏需要热情，玩DNF需要忍耐！我们是来开心的，不是来开会的！
玩过日服、韩服DNF的玩家都知道，怪的掉率那么低吗？合成率那么低吗？怪那么难打吗？而腾讯却说没有修改游戏的源代码！
为什么国服这样掉率低、合成率、怪的AI这样？就一个原因，腾讯在剥夺玩家的每一分钱。
怪难打，需要买 米勒的协助 复活币 吧！掉率改低，还是让玩家买红、蓝、复活吧！
你们腾讯挖空心思就是在欺骗玩家！骗玩家的钱！
然而那？我们花钱了，时装也买了，红蓝、复活都买了，你们让玩家得到什么了？
掉线、无故封号！！！！！
这就是你们对待玩家的方法吗？每天 188点疲劳有100点浪费在掉线、虚弱上！你们对得起玩家吗？
就说到这里，希望315的同志们听听玩家的呼声，我们在水深火热之中！
不用看别的，就看看投诉率吧，不想多解释什么了，投诉率就能证明一切吧！难道这么多人投诉都是空无须有？
下面是自从<地下城与勇士>开放以来的停机维护记录
3月17日临时停机维护公告
3月18日停机维护公告
3月24日临时停机公告
3月25日封测服务器临时维护停机公告
3月26日封测服务器停机公告
3月28日封测服务器停机公告
4月26日内测服务器临时停机维护公告
4月30日网通服务器临时停机公告
5月5日内测服务器临时停机公告
5月12日内测服务器停机维护公告
5月14日内测服务器停机维护公告
全国哀悼日 腾讯所有游戏停止运营三天
5月28日二次内测服务器临时停机公告
5月29日二次内测服务器临时停机公告
5月30日二次内测服务器临时停机公告
5月31日二次内测服务器临时停机公告
5月31日临时停机延长公告
6月3日二次内测服务器临时停机公告
6月10日二次内测服务器临时停机公告
二次内测服务器临时停机公告
二次内测服务器临时停机延长公告
6月12日二次内测服务器临时停机公告
内测停机及新体验服开放公告
二次内测服务器临时停机公告
6月14日二次内测临时停机公告
6月21日00:30-01:30部分服务器临时停机公告
6月24日服务器临时停机更新维护公告
6月25日服务器停机延时公告
6月30日10点-12点服务器临时停机更新公告
7月1日凌晨0：00服务器临时停机公告
7月3日2:30-3:30服务器临时停机更新公告
7月4日凌晨服务器停机更新预告
7月4日0点-6点服务器停机更新公告
7月4日停机更新结束时间延长公告
7月8日上午8点-12点服务器例行更新维护公告
7月10日凌晨3点-5点服务器临时更新维护公告
7月13日凌晨4点起服务器分阶段临时维护公告
7月15日8点-12点服务器例行维护更新公告
7月15日部分大区停机更新结束时间延后公告
7月16日凌晨2点-5点服务器分阶段停机维护公告
7月22日上午8点-10点服务器例行维护更新公告
7月23日22：30上海一区临时停机公告
7月29日上午6点-10点服务器例行维护更新公告
8月5日上午6点-10点服务器例行维护更新公告
8月8日11：00东北3区临时停机公告
8月9日0点-2点全区全服临时停机公告
8月12日上午9点-11点服务器例行维护公告
8月14日凌晨0点-4点服务器例行维护更新公告
8月15日凌晨1点-3点服务器临时维护更新公告
8月19日上午8点-12点服务器例行维护更新公告
8月19日广东1区例行更新维护延时公告
8月21日00:30-01:30华北1区临时停机公告
8月22日凌晨0：00-2：00全区全服临时停机公告
8月26日上午8点-12点服务器例行维护更新公告
8月29日凌晨0点-4点服务器临时维护更新公告
9月2日上午6点-10点服务器例行维护更新公告
9月4日上午8点-10点服务器临时维护公告
9月9日上午6点-12点服务器例行维护更新公告
9月11日上午7点-9点服务器临时维护公告
9月12日上午8点-10点全区全服临时停机公告
9月16日上午6点-10点服务器例行维护更新公告
9月17日上午6点-10点全区全服临时停机公告
9月19日上午8点-12点全区全服临时停机公告
请问游戏的财产是不是我们的财产！
TX这样封我们的号那不是封我的财产！
那是我们的财产他不给我们那在法律上不强制抢劫吗？
那不是欺骗吗？我在QQ上冲了3个月黑钻300W多点卷！就这样被封他娘的这样合理吗？
难到就是那些用挂的玩家有错吗？
他们封不了外挂是他们自己的技术问题
竟然封我们的帐号！
大家都没见过暗个游戏会封玩家的帐号啊！（除了MU，不过他不是封了玩家的帐号使得这个游戏没人玩吗）
大家尽量的投诉！！
把DNF投诉到没人玩为止！！
这个好公司不知道模仿抄袭了多少公司的作品！
为什么就没权威性的管理机构来查封这个好公司捏！
日***马化腾你这个孙子！
你说盛大抄袭你DNF
你又知道你抄袭了多少
鬼吹灯的作品人被关了3年
那我问你该关几年
你说你 SB不SB
模仿世纪的跑跑卡丁你车开个QQ飞车！
模仿久游的劲物团你开个QQ玄舞！
模仿盛大的冒险岛你开个QQ三国！
模仿珊瑚QQ你来个腾迅QQ还说珊瑚抄袭你（你***真不要脸，孙子我上网都14年了）
模仿光通的特种部队你开个穿越火线！
模仿盛大的对战平台你开个QQ平台！
模仿51空间你开个QQ空间！
模仿123输入法你来个QQ输入法！
模仿盛大的泡泡堂年一开个QQ堂！
模仿掏宝你来个拍拍网！
模仿完美的诛仙你开个寻仙！
你说你该关几年！
就***的红钻黄钻是你那脑残想出来1
有什么学什么你***还真是孙子！
说什么哪家公司哪家公司抄袭你，你还真***说话像放P一样
好现在你封我号（而且是无缘无故被封）！
之前被封3天我都不忍住！
在你这个好游戏投入了多少时间多少金钱！
现在你就那么一封！
你娘的有没有想过玩家是什么感受啊！
你娘的又没什么提示就直接封我号！（客服的电话更离谱，打过去没有话物人接，说的都是一些废话，请按什么什么键进入什么什么，你去看下别家公司游戏的客服电话看看）
要是你们不解封我们的号！
我会告到你有答复为止！
你一个马化腾能斗得过广大网民吗？
封号后你有在官方网上解释吗？
你娘的！！
做人要有点良心！
你就会敲诈网民的钱你还会做什么卵！
希望315的工作人员把这个投诉内容发给腾迅公司！
我想大家都知道315投诉网的网站吧！
已经有2W多个人投诉了！
315的老大已经命令DNF3天内给所有DNF的玩家们答复了！
大家可以去315顶下那些发帖的人！
相信TX和马化腾是斗不过我们广大网民的！
要和他们斗争到底！
那些被无辜封号的人们不要放弃
央视论坛举报帖 http://bbs.cctv.com/viewthread.php?tid=885221&extra=page%3D1&frameon=no
都进去点击“顶一下”现在已经有近9000人顶帖，大家都去顶一下，让央视重视起来，最好搞到焦点访谈里面去，强烈批判TX如此不负责任的行为！强烈要求TX退还我们浪费在DNF的金钱，赔偿我们浪费在里面的时间！朋友们，大家齐心协力，TX不把我们当人看，我们就要让TX知道什么才是真正的上帝！
TX极不要脸，不仅对315的调查反馈时谎报0误封，而且据内部员工消息，TX打算修改玩家数据造成误封的无G玩家ID变成正常的有G封号，借此瞒过舆论压力！TX超级大好！劳资回家就把DNF删掉，TX*****的其他游戏都删掉，把黄钻，会员，所有付费服务全部退掉！死好TX！劳资就是把钱捐乞丐也比养你个B孙子强
中国人顶起``
现顶帖的人已超过1W人次了``
请大家有点共识的转发到每个群
另外一个论坛的热门帖
大家好，写这篇文章的时候，我已经不是腾讯的员工了，终于可是说出自己心中的话了，做客服XX部的经理16个月零9天，除了周Ri以外，每天的心情都很压抑．除了压抑还是压抑，看到的所有美好的事物在我的脑海里都扭曲了．早在DNF进入内测的时候，从韩国派来了一个25人的技术／服务人员组，初期对我们进行了大量的培训，不得不承认，做了这么多年，很多东西我都没接触到人家那么深，尤其是其中有个23岁的小伙子，乔惠安，彻底否定了我以前学过的很多东西，那段时光是美好的．．．（这里就不多说了）．按合同要求，所有服务器包括相应内部处理程序，必须从韩方一次性付款购买（很多公司因为这个门槛太高放弃了），这在当初的谈判会上的争论是相当激烈的，而我们的XXX老总最后也答应了这个要求，知道所有服务器开放完毕，所有设备都已经到位，资金全部从上海银行贷款，应该说，走到这步，我当时真的很高兴，看到了公司的潜力，看到了自己的未来．公测结束后，相应的问题表现出来了，将近60％的玩家因为掉线频繁暂停或者放弃了DNF并且第一波营销（节日活动，网站宣传等等）受挫，业绩直线下滑，好几个部门的负责人被迫辞职，我在客服能
幸免遇难，也是幸运中的幸运了．为了扭转这样的形势，公司再次贷款，加大了投入的力度，但是事实还是无法改变，（ps 在这里说一个细节，服务器在线最高峰值纪录是3700（约等于）人，也就是说，不是像你们所想像的那样，每组服务器容纳4400个玩家）．自从央视报道青少年沉迷网游后，客服的压力瞬间增大，每天成千个家长的电话，我们服务人员8小时连去WC的时间都没有．国家文化部推出的防沉迷系统，对腾讯的影响真的很大，大到银行派专人监控腾讯的财务报表，并且暂时性停止对腾讯的贷款．韩方的销售人员在调查的了中国24个城市后做出决定，要求腾讯提高服务器质量，满足更多玩家的合理要求，关于设备的问题争论了好几个星期，才终于允许腾讯自己购买设备，于是你们的恶梦和我的恶梦也就开始了，多了我不想说，心细的玩家自己能发现，哪怕是在人最少的顺畅服务器，也会很卡，哪怕当时在线人数＜1000人，为什么呢？因为几个区在同一个机房，9个交易场和4个普线共用一组服务器，现在明白了吗？没有新的设备，没有任何更新．关于决斗场服务器的问题更严重，用N年前旧的服务器在工作，虽然在当时，这组服务器是被誉为#$#@$#@$#,但是对于DNF这样高质量的格斗游戏来说，只能用”不配”二字形容．还有些东西大家是不知道的，比如 如何维护服务器，所有的技术人员对韩方的技术不熟悉，深造人员去的一半就没再回来，维护只是关机，备份，抽取纪录等等，大概1小时的工作．而和韩方当初培训时候的5小时维护，硬件软件的检测，真是小巫见大巫了．现在离开了腾讯,离开了深圳，虽然渺茫了，但是终于离开了那种压抑的环境，特别特别喜欢看范伟演的部片子 求求你表扬我，作为DNF的客服人员，每个人都是这么想的，请大家不要在跟我们这些客服人员生气，我们为了吃饭，什么都不能多说，请不要在辱骂GM，他们的谈话纪录每天都被审查．员工合同有这么一条，每月增加补助400元，当解约后3年不得从事相同行业的工作，不得泄露公司内部受控文件，图片及信息．．．．．．．．．．腾讯你想当我爸爸？儿子我现在长大了，你管不着 、
我匿名写下了这封帖子，是因为我暂时并还不想丢掉饭碗。在十一前些Ri子，韩方中国考察队在访问中国各大城市后，要求腾讯新增区并提高新服务器质量，但是由于腾讯资金不足，再加上防沉迷系统的压制，无法自费购买由韩国原装的服务器，几个星期的激烈会议后，韩方同意腾讯自行购买其他服务器，但韩方中断了腾讯的技术支持，也就是说，韩方在更新版本及发现故障后不给予腾讯任何帮助，腾讯也因为种种原因，在出现故障后网络系统一直没有更新，服务器的运转质量也越变越差，而目前最热的针对外挂进行的封号风波也越演乐烈。腾讯自行对服务器的维护，其实仅仅不到1个小时，按原技术要求，需要检查网络系统，服务器设备，每Ri备份，每台服务器拥有2个备用电源，而 腾讯的维护仅仅每周一次备份，其余工作没有执行，一但出现大问题，只会频繁的重启服务器，这就是为什么大家看到3天2头都在维护。也有部分原因，因为腾讯的专业工程师仅仅只有40人，大多为新人，根本检查不出问题，再加上没有过硬的诊测技术，导致服务器自动检测误封大量帐号的现象。然后再告诉你们几件事：细心的人会发现，每个服务器基本从早到晚都拥挤，而上线后发现有的人数并不如服务器所显示的那么膨胀，其实有几个区就是原05版QQ聊天用的服务器，明白了吧？腾讯对于韩方让其自行购买服务器，也就是说腾讯根本没有购买服务器，而是腾出5分之2的聊天服务器来运行DNF，我原以为用不到2个星期就会崩溃，居然能用了几个月，而且还没有任何的维护，真是奇迹。不过现在各区已经彻底崩溃。。。服务器的上限改成了1800，就好象用128的内存玩DNF一样的概念。玩家们应该非常清楚，服务器是什么状况，湖北2区的服务器在一个小房间里，其实只是比其他房间小，也有400多平方，但只有8台服务器，也就是说，每6个游戏中的服务器，实际上是合在一个机器里的。我只是想告诉大家一些确切的消息，也许我很快就会离开，放弃这份压抑的工作但我最后有个请求，GM每天的聊天记录和电话都是有记录的，无法跟玩家说出真心的话，希望大家不要用辱骂的语气和GM对话，我们真的很无奈，GM也是人，靠别人吃饭的一个人。
315论坛帖子
9月18日，本网接到大量关于地下城与勇士的投诉，关于此次突然爆发的大规模集体投诉事件，本网非常重视，并已在上午第一时间将情况向腾讯方面反映，督促他们尽快就此次事件商量可行性的解决方案。腾讯方面也非常重视此事，并已在就此事的处理进行紧急磋商，有何进展，本网会第一时间在此公布告知。
因投诉量较大，本网现在正加急整理大家的投诉材料，并会及时转给腾讯相关部门，让他们核实处理大家的情况，同时也希望大家配合相关核实工作的开展，耐心等待处理，谢谢！
另外，提醒各位投诉的玩家，投诉时请选择网游类别，不要选择QQ投诉，留下自己的游戏帐号信息及有效的联系方式，固话记得留区号，以免影响投诉的处理，避免无效投诉的产生，减少本网工作人员的工作量。投诉内容尽量客观真实，不要谩骂，最好能说明自己帐号被封时的具体情况，以便腾讯方面收集信息，商讨具体的处理方法，避免误封的情况出现，为大家提供更好的游戏环境。
9月18日下午，本网工作人员整理了一批大概500左右的投诉，转给腾讯处理，大家查看自己的投诉状况，如果是转出状态则表示已经反馈给腾讯核实处理。还没转出的投诉，今天本网会加急整理并转出，也希望大家投诉时尽量客观详细反映内容，不要重复投诉，减少无效投诉的产生，减少我们整理投诉材料的工作量。对于大家在回音壁、论坛、评论处的留言以及发给我们工作人员的邮件，我们都会及时查看，并作相应的跟进处理，但是因工作量问题，可能无法一一回复大家，希望大家可以理解，谢谢！
9月19日 9：40左右，鉴于投诉DNF的投诉较多，本网与腾讯方面的工作人员进行了沟通，腾讯方面表示对于昨天接到的投诉，已经在加急核查处理，但是经查，误封率几乎为零。鉴于反映误封玩家较多，本网已叫腾讯方面进一步核实，并考虑特殊处理。
15：40 左右
腾讯游戏产品总监周先生致电本网，表示对此次投诉事件非常重视，对于本网转过去的投诉，会重新核实情况，并会回访部分用户，了解情况并作相应的处理。对于外挂的问题，为了营造良好的游戏环境，会继续加大打击力度，同时避免误封的情况出现。
17：00左右 本网工作人员与腾讯游戏市场总监侯先生取得联系，其表示稍后会就此事作出相应的处理，并在官网公告告知，敬请各位玩家留意。
本网会在下周对此次集体投诉事件进行盘点，并推出相应的专题，敬请关注。
本网会在下周对此次集体投诉事件进行盘点，并推出相应的专题，敬请关注。
此事本网会继续跟进，有新进展会第一时间在此公布告知。
≮零度℃≯ (183701599) 于 2008-09-19 21:17:44 对此贴进行了编辑
≮零度℃≯ (183701599) 于 2008-09-19 21:39:35 对此贴进行了编辑
≮零度℃≯ (1837015
