如题，玩家在TX客户，以及官网没取得结果后`
集体转向315投诉中心，
目前还有大规模玩家在315投诉`
据统据，在315有正式超过4000投诉DNF误封```
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树形 打印 收藏 推荐 修复 标题： [公告] DNF投诉跟进情况公布帖 上善若水
头衔：捡球童
等级：超级版主
文章：305
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注册：2006年7月27日楼主小 大 个性首页 | 短信 | 好友 | 信息 | 搜索 | 邮箱
[公告] DNF投诉跟进情况公布帖
9月18日，本网接到大量关于地下城与勇士的投诉，关于此次突然爆发的大规模集体投诉事件，本网非常重视，并已在上午第一时间将情况向腾讯方面反映，督促他们尽快就此次事件商量可行性的解决方案。腾讯方面也非常重视此事，并已在就此事的处理进行紧急磋商，有何进展，本网会第一时间在此公布告知。
因投诉量较大，本网现在正加急整理大家的投诉材料，并会及时转给腾讯相关部门，让他们核实处理大家的情况，同时也希望大家配合相关核实工作的开展，耐心等待处理，谢谢！
另外，提醒各位投诉的玩家，投诉时请选择网游类别，不要选择QQ投诉，留下自己的游戏帐号信息及有效的联系方式，固话记得留区号，以免影响投诉的处理，避免无效投诉的产生，减少本网工作人员的工作量。投诉内容尽量客观真实，不要谩骂，最好能说明自己帐号被封时的具体情况，以便腾讯方面收集信息，商讨具体的处理方法，避免误封的情况出现，为大家提供更好的游戏环境。
看一下我抓的数据，，下面的从多少页到多少页：您的位置： 首页 > 投诉中心 > 所有产品/服务投诉统计 > 网络游戏
所有网游 的投诉 本周 本月 本年度 所有
投诉标题 投诉人 投诉日期
·腾讯乱封号 王先生 2008-9-16
·掉线。。。。。 黄先生 2008-9-16
·第九城市无故封号 武先生 2008-9-16
·为什么无故封我号 李先生 2008-9-16
·腾讯DNF 黄先生 2008-9-16
·不知道为什么封号 程先生 2008-9-16
·账号刚刚解封进了下游戏又被封了 郑先生 2008-9-16
·我的号被无故永久停封 小先生 2008-9-16
·请问下315 黄先生 2008-9-16
·投诉腾讯公司网络游戏地下城与勇士涉嫌欺诈消费者 张先生 2008-9-16
·游戏上不去，老是掉线？？ 周先生 2008-9-16
·爱情故事 严先生 2008-9-16
·游戏*****存在欺诈行为 李先生 2008-9-16
·被封号 衣先生 2008-9-16
·无故封号 许先生 2008-9-16
·无缘无故封我账号 袁先生 2008-9-16
·老屎脑子进水了 疯狂乱封正常玩家的账号 史先生 2008-9-16
·私自运营私服架设网游天龙八部 吴先生 2008-9-16
·搜狐,你把玩家到底放在什么位置!!!! 朱先生 2008-9-16
·上不去游戏 刘先生 2008-9-16
·我的号无缘无故被封了 请腾讯帮我解除账号 蒋先生 2008-9-16
·我的号被盗找回来就被封号 徐先生 2008-9-16
·盛大公司欺骗玩家 汪先生 2008-9-16
·垃圾游戏！！！！！！！！！ 王先生 2008-9-16
·违约 崔先生 2008-9-16
上一页 ..100 101 102 103 104 105 106 107...您的位置： 首页 > 投诉中心 > 所有产品/服务投诉统计 > 网络游戏
所有网游 的投诉 本周 本月 本年度 所有
投诉标题 投诉人 投诉日期
·卖东西被封号 魏先生 2008-9-18
·地下城与勇士游戏帐号无故被封 黄先生 2008-9-18
·无故被封号 郭先生 2008-9-18
·DNF帐号无故被封3天 刘先生 2008-9-18
·腾讯 地下城与勇士 叶先生 2008-9-18
·为什么封号！一定要解封！ 林先生 2008-9-18
·商城贩卖道具 王先生 2008-9-18
·腾讯无故封我2个帐号，要求解封！！ 王先生 2008-9-18
·腾讯无缘无辜封我地下城于勇士的账号 严先生 2008-9-18
·无原无故封号~~~只显示操作异常！！！！！！！！ 郑先生 2008-9-18
·腾讯无辜封号 谢先生 2008-9-18
·我的帐号丢失了，然后找回来的时候已经被封了，TX接待员相当无 李先生 2008-9-18
·无故帐号被停封3天 才2天没上又被停封1年 吉先生 2008-9-18
·封号 焦先生 2008-9-18
·帐号无缘无故被封了 李先生 2008-9-18
·无缘无故封我帐号,说检测异常 耿先生 2008-9-18
·腾讯无缘无故封我游戏账号3天,这种行为太无耻了, 毛先生 2008-9-18
·乱封游戏账号！！！！！！！ 何先生 2008-9-18
·要求地下城与勇士``立即解封！！ 周先生 2008-9-18
·还我号来。坚决不同意无故封号 赵先生 2008-9-18
·你这完全是侵占消费者权益， 易先生 2008-9-18
·DNF开没开G的朋友们 你们都被封了吧！想操DNF他妈不？主 黑先生 2008-9-18
·我的地下城勇士账号前几天丢了，找回之后登陆就提示限制登陆三天 杨先生 2008-9-18
·莫名奇妙被封号！！！！给个理由啊？！！！ 姚先生 2008-9-18
·腾讯 韩先生 2008-9-18
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[公告] DNF投诉跟进情况公布帖（9.19更新）
9月18日，本网接到大量关于地下城与勇士的投诉，关于此次突然爆发的大规模集体投诉事件，本网非常重视，并已在上午第一时间将情况向腾讯方面反映，督促他们尽快就此次事件商量可行性的解决方案。腾讯方面也非常重视此事，并已在就此事的处理进行紧急磋商，有何进展，本网会第一时间在此公布告知。
因投诉量较大，本网现在正加急整理大家的投诉材料，并会及时转给腾讯相关部门，让他们核实处理大家的情况，同时也希望大家配合相关核实工作的开展，耐心等待处理，谢谢！
另外，提醒各位投诉的玩家，投诉时请选择网游类别，不要选择QQ投诉，留下自己的游戏帐号信息及有效的联系方式，固话记得留区号，以免影响投诉的处理，避免无效投诉的产生，减少本网工作人员的工作量。投诉内容尽量客观真实，不要谩骂，最好能说明自己帐号被封时的具体情况，以便腾讯方面收集信息，商讨具体的处理方法，避免误封的情况出现，为大家提供更好的游戏环境。
9月18日下午，本网工作人员整理了一批大概500左右的投诉，转给腾讯处理，大家查看自己的投诉状况，如果是转出状态则表示已经反馈给腾讯核实处理。还没转出的投诉，今天本网会加急整理并转出，也希望大家投诉时尽量客观详细反映内容，不要重复投诉，减少无效投诉的产生，减少我们整理投诉材料的工作量。对于大家在回音壁、论坛、评论处的留言以及发给我们工作人员的邮件，我们都会及时查看，并作相应的跟进处理，但是因工作量问题，可能无法一一回复大家，希望大家可以理解，谢谢！
9月19日 9：40左右，鉴于投诉DNF的投诉较多，本网与腾讯方面的工作人员进行了沟通，腾讯方面表示对于昨天接到的投诉，已经在加急核查处理，但是经查，误封率几乎为零。鉴于反映误封玩家较多，本网已叫腾讯方面进一步核实，并考虑特殊处理。
此事本网会继续跟进，有新进展会第一时间在此公布告知。
