1.安徽分公司(寿险)客户服务部
保险单封套简称保单封套或保单壳而不是。。。?
在客户中心,退保时如果有保险单封套,我们都会留下来,很多客户持老保单来办理业务,我们都会帮客户整理一下,拿一个保险单封套装起来。一天,一年轻女子办理业务,完了,她怯怯地说:“先生,能不能也给我一个保险套?”
2.上海分公司客户服务部电话咨询中心
做新契约回访:
“**先生,请问您保单位签收了吗?”
“什么叫签收?”
“就是保单你签字收下了吗?”
“什么叫签字收下?”
“*—%¥#•¥%%…………*—*”
晕倒!!!
3.上海分公司客户服务部电话咨询中心
某客户杨伟,电话接通之后喊出名字才觉得%¥#•#¥%,然后对方答一句更让我晕:“你找哪个杨伟?”倒,原来是单位电话,原来原来他们那儿有不止一个杨伟~~~
4.打电话要找投保人,可是打过去经常找不到投保人,碰到非投保人接听的,因为他们要打听找***做什么,那我们就有保密客户资料的义务,不可以随便说,所以通常说点别的话打岔。有一次碰到的是投保人的叔叔接的电话,我们的一个姐妹问:“请问您是他什么人啊?”对方说我是他叔叔,(对方说的上海话,可是我们要求说普通话的。)只听我们那个姐妹回了一句:“哦,你是他的牙梳啊。。。。。”听到的人全笑倒!!!安徽分公司(寿险)合肥销售本部
5.上海分公司客户服务部电话咨询中心
说到姓名的故事就更好玩了:
贾贤惠,范剑,夏健,李高潮,还有个叫高增长的,当时就狂笑不止.
曾经有个客户叫夏天,他的业务员叫石榴 ,还有一次打个客户叫吴琴朗(是个五十多岁的女客户) 再有一次连着碰到两个客户,一个叫经晶,一个叫闪晶,我直犯晕
最搞笑的一个,二十岁左右的大男孩,父母起名的时候也不知道怎么想的,姓梅,起个名字叫梅发 玉(没发育),也不知道他们起名字的时候有没有先读读通~~~
还有什么“周围”、“王子悠悠”。。。。想起来了再说吧
6.湖南分公司(寿险)客户服务部柜面中心
我曾经接待过的客户有叫“麦莹”、“肖苹果”等。想想这些名字太好笑了。
7.云南分公司(产险)客户服务部
说到名字,我也想起一个:
三级机构一保单上报到分公司核保处,被保险人“憨包小永”。核保人员看后便退回,意见是:请核实被保险人姓名。 业务员回复:已核实,姓名属实。 核保人员再次退回:请再次核实。
这样退回又上报,反反复复四五次
最后业务员无奈,只好将车主行驶证传真到分公司,一看,车主果真是“憨包小永”。 全办公室人都快笑翻了~~`~~
8.浙江分公司(寿险)契约部契约调查室
我们这边有个业务员,50多的大妈居然叫刘兴姣
广东人的名字更好玩.
最最经典的是"刘乃照",请用标准普通话读,看是看不出来什么的~~~~
再有就是"陈骚女"也颇让人震撼......不知道是否是真人写照呢?
9.安徽分公司(寿险)团体业务部
我也碰一个叫,程守银。还有叫"秘云涛"
10.内蒙古分公司(寿险)包头中心支公司
客户名 段三黑眼
客户名 黄美女
其实他都是一个快50岁的大爷了,广东人的名字很奇怪:什么“仔”(男)啊,什么娣 (女)啊,但这从名字上一眼就能分出性别,但是这个什么“美女”啊,真的是让人范晕啊~~~~~`
11.河北分公司(寿险)契约部
我碰到的客户名子
李二臭
刘刺猬
我碰到的名字:刘拴狗。刘德华。端木菲菲。温月惠子(理赔上)。
12.有一次遇到一个查理赔情况的电话,
“请告诉我被保险人的名字?”
“朱发春“”,
“不好意思,请重复一下好吗”
“朱发春”
”不好意思,是叫朱什么?”
“发春啊。朱发春。”
“啊?。。朱。。。发春。。?是吗”
“对啦,对啦,就是朱发春!姓朱的朱,发财的发,春天的春!”
晕死。。。。
13.“先生,请问您的保险是在哪个城市投保的?”
“在你们平安啊!!”
“是在哪个城市购买的??”
“我是全保~!!你们什么时候过来啊???”
“先生,我是问您的保险是在哪个城市购买的??”
“就是XX路嘛,你们快点啊!!”
“…………………………………”晕倒!!!
14.还有一次遇到一位姓龚的客户,在问他贵姓时他是这样提醒我的:我姓龚,就是像“粪”一样的那个龚~!
……………………内蒙古分公司(寿险)客户服务部保全室
15.”请问您办什么业务?“
”我来领钱。“
”领钱?是领生存金吗?“
”不是,领保费。“
”领保费,是退保吗?“
”不是退保,你怎么听不明白?就是那叫赔什么理。“
”噢,原来您要领理赔款,是吗?“
我的理解能力差还不行吗?