转自315论坛上的一篇文章，恳请关注
这个是最近好象很火暴的一个网络游戏*****商和玩家的纠纷，*****商疯狂牟取利益，多项触犯法律，却没有一个相关的部门能够为广大游戏玩家解决，上315网站上看下就知道有多少受害人了，得不到解决的受害人！！！希望你们关注！
*****商：腾讯
*****游戏：地下城与勇士（DNF）
据说这款游戏是风靡韩国，被誉为国游的。
据说TX花了2000万美元买了韩国《地下城与勇士》这款国游的*****权。
据说这款游戏面对中国市场和消费者们是免费的，腾讯在自己的主页上标题鲜明的肯定了这一点。
好吧，那我们没去玩这款游戏的人们是很难理解他是怎么收回成本的。也许我们压根就不应该怀疑这点，因为，你轻点鼠标下，从创建了第一个人物开始，就可以很深切的体会到。
第一，仓库，仓库只有八格，任谁都惊讶，只有八格的仓库，想放下更多的东西，花钱吧，笔者不知道想好好体验这个游戏的人需要多少格，但是从游戏层出不穷没完没了的任务物品来看，到72格，怕是最少的选择，那么，在这一过程中，您就需要消费约1000点券，也就是10元RMB，另外，你别以为您花了这钱，在您帐号上所有的号都能共享这个仓库了，这也是不行的，那都是独立的，亲兄弟，明算账，想有仓库，再掏10元。
第二，商店，很独特的设置，您打到了不属于您这个职业的装备需要和对方交流么？好的，请再掏出350点券，当然，不是终身的，是一个月到期就要重新购买的。
第三，时装，附件了很多职业属性，有着或帅或靓或酷的外形，她可以让你与众不同，可以让你鹤立鸡群，可以让你在PK打怪时轻松一些，胜人一筹。价格嘛，不算很贵，分成3种，一个礼拜的，一个月的，或者永久的，永久的价格大约是25000点券，折合250RMB
第四，喇叭，这分为服务器喇叭和频道喇叭，可以让你收购你缺少的准备，呼朋唤友，可以让你分享喜悦。
这里特别说一句，更可以用他对你看的不舒服的，有矛盾的人激情谩骂，是的，是谩骂，你侮辱他也好，骂他全家，咒他死也罢，是没人管的了你的，唯一可以和你抗衡的是你骂的人用上喇叭和你对骂。
一个喇叭大约2元钱，好像只能说一句话挺亏的，其实不然，只花上几十元，刷上十几个喇叭，你发泄了，你舒服了。当然了你骂的人就不爽了吧？这点我很佩服TX公司，能把人性摸的如此的透彻，有的时候，那骂人的话如同滔滔江水，就算您不是被点名的那人，怕也是看的心烦意燥，痛不欲生。
再PS一句，其实TX这样做，和鼓励人犯罪没啥区别，法制社会，就算是辱骂，也是可以入罪的，更何况，花钱来消费的玩家，是没有义务接受频道喇叭上无休无止的谩骂的。
扯的远拉，话归正传。当然还有第五，第六，第七，那咱不说了，不然，人家怎么赚钱？还怎么收回那2000万美金啊？人家也要吃喝住宿，也要养活那号称“7*24小时在线”的1000个客服人员呢。
上面说的，都是给没接触过这款游戏的人们了解用的，玩过的，早就见怪不怪了吧。下面就说说，现在这游戏的问题。
先说说这款游戏本身的问题，这韩国的游戏画面精美，情节简单，操作性还都挺好，算是有新意的好游戏，但存在一个问题，就是国情问题，一旦搬到中国来，就面临着诸如人数太多，网络不畅的考验。
那说了，人数众多是好事儿，怎么能算是问题呢？是啊，听我说啊：这玩的人一多了，自然服务器就要满负荷运转了，那可是会让服务器当机滴，再说了，这人一多了，高人和仙人就出山了，练级枯燥，我搞个bug；pk太累，我弄个外挂等等等等，所以，别看搞了个韩国使用2年的游戏版本了，到了中国，一样举步维艰。封测，内测，公测，问题一个一个，按说这是考验*****商的时候了，能不能及时解决很关键，再则不能解决就及时上报啊，这方面，腾讯做的怎么样，所有的玩家也看到了，答案四个字“不尽人意”啊。
先是掉线，盗号，再是卡怪，解决了卡怪他又掉线，完了出外挂，循环循环再循环，一环套着一环，可以说，这游戏，并不是能让人玩的顺心的游戏。几个人随便搞搞就能出的挂，还都偏偏有很强大的功能。
这都属于游戏早期的我问题。在这点上我要批评腾讯公司，客服都做什么去了，这种挂最明显的特征就是很好认，好认到什么地步，好认到玩了这游戏三天的人都可以一眼看出，哦，这就是挂的使用者，可以说，前期这种挂是相当没有市场的，只要合理的压制，很快就会烟消云散。但是，腾讯没有这样做，腾讯这时是什么都没有做，俗称的不作为，一门心思放在怎么抓人气，抓金钱，这个时候，仅有的几次更新也都是搞活动，可以说，这个时候的腾讯，是闭着眼睛数钱，有人举报外挂了，删帖，删帖，再删帖，不行了，封上一些，胡乱写上几百个QQ号，完事大吉了，赚钱最重要！
于是，游戏环境不可避免的恶化了，大约在8月份，就进入了游戏的中期了，这个时候，外挂的存在已经不是秘密，很多人知道了，但是大家都不会去用，或者说还抱有对腾讯的很大的希望。腾讯呢，依然抱着爱玩不玩的心态，对付外挂，怕是觉得无伤大雅，官方论坛版主经常说“哪个游戏没外挂？”一方面叫人举报外挂，别和外挂组队游戏，一方面100%不受理（这个和腾讯在315论坛上说的500个号几乎没有误封不一样，我这个是绝对的100%不骗人的哦），这个时候，去游戏随便逛逛，就可以抓出一大把，但是，这个时候的外挂，依然不多，广大游戏玩家依然是自觉抵制外挂的（啥叫抵制外挂，自己不用，就是抵制，和挂组队完成任务，那就不得已），但是这个时候的挂，看到腾讯公司，对他们不闻不问，胆子越发大胆，广告上，组队的名字上，已经公然开始表明外挂了，并且，卖外挂的，盗号的，更加严重了，在这个中期的后半段，也就是8月20过后，玩家的心理发生了大逆转，开始主动下载外挂，尝试使用外挂，官方论坛也有人发帖子抗议:"既然不封，我就要用。"可以说，玩家的要求是合理的，你开游戏，就是提供一个公平的环境啊，你不能提供，那自然玩家要找到个平衡的方法吧？
这个时候的玩家，受到的教育可大了啊，您想啊，先前的使用外挂的人，用了就用了，封的人千中无一，谁能眼睁睁的看着自己努力2个礼拜，被人一天超过？2个礼拜打到的装备物品，被人一天越过？这游戏的土壤，还确实出这样的奇人，而且，这样的奇人都很正大光明，这样的奇人，哪怕被人截了图，举报无数次，甚至在玩家眼里有些变态，不但不猥琐避人，反而招摇过市恨不能地球人都知道，可就这样，腾讯也不封。这对广大正常的玩家，是何等的教育啊？
很合理的进入了这个游戏的末期（很奇怪有游戏这么快就进入了尾声，前后不过半个月而已），这次的爆发很突然，时间记不起了，大约总归是在9月初，当号称从韩国（有称是美国）请来的高手，彻底封堵住外挂后，整个游戏一片清澈，玩家很幸福，很兴奋，觉得，腾讯还真牛，牛的没边儿了，有作为啊，有担当啊。一连三天，无挂，游戏前所未有的繁荣，当然也有不和谐的声音发出，并且个人认为是也很有道理的，就是要追查外挂使用者。这个道理很简单，现在没挂了，那以前用挂的人的非法所得，等级啊，装备啊，金钱啊，是不是该追回啊？没等这质疑火起呢，下面发生的事情，让之前的一切变的很无足轻重。好景不长，我说了，一连三天，也只有三天的时间，外挂重新笼罩整个游戏。
这次的挂说强也不强，说弱他又正好直击了这个游戏的核心，并且有个最大的优势，就是极其的简单，这个时候的腾讯，应该是很急很上火，游戏里几乎是三人中有一挂，最弱，大概也能达到四人一挂吧（不相信这个比例的同志，也许你们是在老区，确实好一些，但是在新区，你会发现，一人一挂都是有可能滴。）这个时候，腾讯开始了更新，莫名其妙的更新，狂乱的更新，有心的朋友慢慢数，也许会发现，除了例行的更新，9月以来腾讯怕是做到了1天半一更新吧。本也以为着能防外挂，可后来发现，更新的全是什么月饼，开宝箱的锤子，说白了，更新的全都是赚钱的玩意儿，全都是让你掏钱的，对于挂，只字不提。于是，这趋势愈演愈烈，星星之火，开始燎原了，身边不用挂的朋友，已经比熊猫还珍贵了，
这些不古怪，古怪的是，腾讯还在封号，封的谁的号？不见得是用挂的号。
老掉线的再上的，封。
摆个摊卖东西，封。
pk换个线，封
开了360度防火墙的，封。
开了挂的，不管是不是dnf挂的，连玩魔兽开的大脚，都当是dnf的挂，封！
另外据说还有开千千静听被封的，卡巴封，电驴封，无所不封，我想，肯定有开着windows xp 也被封的：）当然，这个时候，被封的人往往一忍了之，因为官网论坛是看见就删你的帖子，网页申诉是繁忙提交不上去的，电话申诉是占线都要收钱的，打通也是不解决问题的。人心浮躁了，队伍难带了啊。
用了挂，不掉线，不虚弱，不复活，不吃药，经验来的快，疲劳刷的快，咋滴都是优点呢？那就对了，对于腾讯，就是大大的丧讯了，他这次坐不住了，这可不是为不用挂的玩家们着想的，他想的是，竞争对手的游戏9月25号要公测啦！不知道腾讯又从何方搞到何高人，搞了个自动侦测系统，并匆匆忙忙在9月12号宣布了，谁用第三方软件，我先封三天，再封一年。这牛啊，这很牛啊，这非常牛，牛到可以比三鹿了。感情这游戏宣布免费，就当真可以为所欲为了？之前有很多封的，也不管误封不误封的，一律算上，反正是程序自己检测的，撞上就最少封你三天，再不成封你一年，哪管你买了永久时装，哪管你复活雷米一把，哪管你欲哭无泪，有玩家百般辛苦，打了一下午电话（我很佩服，因为每次打通都请你听5分钟的音乐，完了跟你说忙啊，谢谢理解啊，就是正事儿没干），回答就是，这个是程序封滴，你开了第三方软件，数据异常。。。再问如何异常，回答你的是啪的一声挂断电话，牛，公司大就是牛啊。。。。
我在想，要是客服都这样回答，他干嘛还要请1000个7*24小时在线的客服呢？我一个人就能胜任啊，反正你1000个电话也打不进，我一个号码，也是打不进嘛，再说，就这回答，我立马就能带证上岗嘛。
这就是自己把自己孤立了，我就是封了，你就是数据异常了，怎么着？告我啊？
于是，被误封的和用挂被封的，结果都一样，被封。很像是错杀一千不漏一个，实际上这个游戏的玩家都觉得挺搞笑，这里怕封了不下1万3，游戏里却还卖挂的依旧在，用挂的依旧在，这是封的什么和什么啊？感情是用与不用，一家一半，各砍一刀。误封的叫啦，我没用挂，怎么给我封了？用挂被封的说了，别人用挂2个月，没事儿，我用挂2天，封了，凭什么啊？
这里就牵涉到更深一层，是啊，你腾讯凭什么封啊？
就凭你官网上大大的两个“免费"?
玩这个游戏的真的有免费的嘛？有人全套时装被封，那可是250元大洋啊，合着玩了三个月，就被你堵上了，封一年，不好意思，按这样的前景，您一年后绝对是关门打烊了。等于对犯人说，我不判你无期，我判你200年（这点我很欣赏美国，真能这样搞，也许马总收到的是美式教育啊）一个月划下来，靠近90大洋，有这么贵的点卡嘛？更不谈里面的复活币啥的了，您不觉得您这是在勒索嘛？
行，人说了，你封了咱，咱不玩了，你退钱吧，装备啥的咱不要了，点券什么的你得给我吧？不过现在看来，也是没有可能的了。强权才站在真理这边啊，腾讯给咱玩家好好的上了一课，所以，我也到央视论坛，想着怎么着也给腾讯上一课，让他知道尊重个人财产。
就凭你客服给出的“数据异常”？
这真是信口雌黄，指鹿为马了，叫你给玩家公开看看哪里数据异常都无能为力，不知道面对没玩过游戏的调查员，又怎么解释的清楚？数据这东西，学过计算机的都知道，是人为，数据是死的，怎么判断这个数据是否异常的标准，却是掌握在腾讯公司自己手里的，换句话说，
数据还真是异常，不知道一开始你的服务器为什么要维护？为什么玩的好好的掉线？为什么卡怪?为什么会给外挂漏洞可钻？为什么不是你服务器的数据异常？你服务器异常停机，甚至经常全区掉线是家常便饭，我们数据异常便是动辄封上一年？看来，这游戏异常的地方太多了，异常到大家觉得哪天能正常玩个2个小时不掉线都是异常了（这话玩游戏的朋友们怕是都说过吧？)
我们如果告诉你，我们的数据不异常，是不是就可以解封了？同样是一句话，为什么效果不一样呢？看来，您觉得您说的话的份量比我们重是嘛？
看来以上2个凭借，细细分析来都不合理，看来只剩下腾讯对顾客的漠视和对法律的漠视了，我说不上什么大道理，总觉得我既然消费了，那就应该是顾客了吧？如果这样不算，请专家来说说吧，毕竟，我还没有那股子钻劲，去研究下具体的法律条文。分析这游戏内的内容我花费了大量的笔墨，主要就是让一些不理解这个游戏本质的人来看看，评评道理，瞧瞧这样的情况下，腾讯是否还能理直气壮的单方面封停我们的帐号?还能对他侵权的万余玩家熟视无睹？就算一人消费仅仅100元，这也是一次百万资产的大侵占了吧？
由此想到我们国家的游戏产业，现在的审查制度实在是有够宽松了，引进之前，办这个证那个卡，引进运营之后，却是放任自流。
就拿这个游戏来说，频道里密布着辱骂，谩骂，色情的话，地区之间的互相攻伐屡见不鲜，这个要扬州三日，那个要南京大屠杀，明目张胆的反人类的话语层出不穷，一个频道喇叭刷出去，至少有2，3万的人同时看到，躲也躲不过，避也避不开，我有的时候在想，这到底是玩家的素质不高还是运营商腾讯的素质太低？是否是腾讯鼓励的？腾讯的旗下游戏，可以说没有一款与谩骂色情分的开的，
这方面，腾讯可以说做了青少年色情教育，骂人文化，反社会思想的先锋，因为在腾讯的游戏里，您只要花了几元钱，就可以享受到尊贵的VIP会员的权力，你可以骂人，骂别的城市，骂自己的国家，没问题，都可以实现，而且可以赤裸裸的QJ别的玩家的耳朵，神经。讲道理，也是要喇叭的，喇叭，也是要钱的，这就是腾讯的赚钱的思路，很好，很强大，很和谐，我就一直纳闷，网监的人都哪里去了？也许公务员上班时间不能玩游戏吧！
多余的话说的太多了，上述是昨天晚上慢慢敲出来的，想了想，有些伤人呢，就没发。
就在9月20号今天早上，腾讯终于出了份官方通告，只字不提误封事件，满篇充斥着偏见与傲慢，他难道真的以为自己是官方了？有立法权了？赤裸裸的侵占玩家钱财物品的事情，被他大义凛然的搞成了玩家不对。看来，这个一直在我们视线中慢慢成长起来的QQ企鹅，也终于到了要欺负欺负消费者的地步了。表明煌煌然，私下，却偷偷的将许多许多被封3天的帐号提前解封，“许多”到什么地步，到了一个QQ群里，一天被封30多人，而这30多个被封3天的人，今天一早17个可以正常登录游戏，解封了！多讽刺的事情啊。这说明误封是事实大量的存在的，不然，一面误封率为0，怎么一方面又给那么多人解封了？原来，该做的没做好，开始亡羊补牢了。这是好事情。但是，腾讯公司啊，您认为，您搞了这次轰轰烈烈的活动，除了让玩家发现，：“哟，腾讯的游戏还能这样封号封玩家的，还能这样客服打不进，申诉提不了的，原来消费了也不是上帝，腾讯您自己才是上帝”以外，您还得到了什么？
一地鸡毛吧，本想仿照国际惯例，留下自己所在区的，但是怎么着看看上帝腾讯也不是能咽下一口气的，为了我的帐号的安全，就啥都不说了。倒是可以说说我玩的奇迹，最老的那种，七区1服，一叶知秋，呵呵，人过留名，想腾讯也找不到九城的数据库吧。
最后衷心的希望各位玩家拿回属于自己的，哪怕您拿回后再删掉甩了他，那也是您自己的权利，不是嘛 ?
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http://bbs.cctv.com/viewthread.php?tid=894277希望大家都上去顶一下，让TX在央视也火一下
