产品名称：跑跑卡丁车
问题类型：游戏登录与服务器问题
问题标题：登陆就无缘无故掉线无提示
问题账号： laopo3366189 服务器： 电信二区 角色名： T1n9丶色 问题描述： 自今天维护之后一登陆就无缘无故掉线无提示（先黑屏闪一下就无反应了）我在别的论坛看到很多都是一样情况，期间重启重新安装还从新下载客户端安装之后还是同样问题存在，请解决。谢谢！
客服答复
尊敬的用户：您好！问题已经收到。
建议您尝试以下方式：
1、电脑系统本身存在木马，病毒。请将操作系统升级到最新版本安装所有安全补丁后再用杀毒软件和木马查杀工具进行病毒木马查杀，请使用正版软件。
2、存在与游戏不兼容的程序。建议登陆游戏后关闭其他与游戏无关的程序和进程再进行游戏。如按键精灵，QQ宠物保姆等此类程序。
3、查看并确认网络连接是否正常，是否使用路由器连接多台电脑同时上网，请对路由器或者*****网关进行设置，将防火墙的规则去除。每个路由器的设置方法可参考使用说明或使用GOOGLE搜索相关文章进行操作。
4、确认桌面快捷方式是否正确指向游戏安装目录中的KartRider.exe文件。建议进入游戏安装目录查找KartRider.exe文件，鼠标右键点击选择发送到桌面快捷方式进行使用登陆游戏。
5、如果以上方法均无法解决删除注册表中跑跑卡丁车的相关内容，查看我的文档，原游戏目录下是否还有余下未清除的文件，清除后下载最新版本客户端后再重新安装。
您今后有任何关于“世纪天成”的问题，欢迎您随时与我们联系。
我找跑跑客服回答是这样的
我试了还是没用
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