客服答复：答复时间：2010-02-09
尊敬的DNF优质玩家：
您好！欢迎您来到腾讯客户服务中心，很荣幸为您服务。
十分抱歉给您带来这样的体验。您反馈的情况我们正在积极处理当中。您的情况也包含多种因素，我们建议您：
1.关闭您机器上其他占用网络资源的程序。
2.更换时间段进行游戏。
3.选择人数较少的线路进行游戏。
4.选择离您所在地区较进的服务器进行游戏。
5.用杀毒软件查询一下是否有存在一些不安全的软件，若存在请您到以下页面（http://gamesafe.qq.com/webplat/info/46/135/285/200912/44117.shtml）下载专杀工具给电脑全面杀毒后再尝试登陆游戏。
6.查看您的电脑磁盘是否空间不足并暂时关闭防火墙之类的网络安全软件尝试。
如果还是不行，建议您删除现在的客户端，从官方网站（http://dnf.qq.com ）重新下载客户端并更换路径安装更新（建议您使用超级旋风下载），或者可以等待10-15分钟以后在尝试登陆。我们也会不断完善该服务器的质量，还请您不要着急。
感谢您参与DNF服务升级体验计划，您对DNF游戏体验有任何疑问，欢迎您随时反馈，我们会第一时间倾听您的心声，快速跟进。您的建议将促进DNF的游戏不断成长，服务不断提升！期待您继续关注DNF的成长。祝您生活愉快！
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