http://www.315ts.net/archive/tousu/2010/0321/651054.shtml 这是地址
在中午在5173购买了腾讯游戏QQ英雄岛100元=800万金币的游戏币 在18：08：06腾讯给出提示强制下线。再次提示《此账号279805462以被禁止登陆，请于2010-03-28 18：08：06后登陆游戏。原因买赃，联系客服。》
紧接着看到这些提示我给5173交易人员QQ:
100579502说：今天中午购买游戏币我的账号被腾讯封号说买赃 随后给我发来：
非常抱歉，鉴于互联网的性质，我们是不能验证物品的来源和属性，如您因购买的物品被游戏运营方发现异常，请您联系游戏运营方说明您的原因，如有需要我们可以为您开份交易证明。-->请登录5173，“进入我的5173”选择左边导航栏“投诉咨询”点击“5173交易证明申请”申请开交易证明。我们把交易证明传真给您后您可以联系游戏运营方处理。
我按照他的方法去做填写传真给我传真 我没传真机啊！所以失败！然后我去打客服0579-83225173说了这个问题。8010客服专员说道：我们愿意提供交易证明给腾讯运营商交易证明 不是某种不正当渠道得到的游戏金币。
接着联系腾讯英雄岛客服0755-33010330-4-0 1016客服专员接电 我告诉了她这种情况，并称5173交易平台愿意提供游戏交易证明我是受害者 我没有偷盗网络游戏币行为 正规交易平台走的程序。腾讯1016客服人员 说我们办不到给您解封 我们不需要您的证据。
首先这一说法 腾讯没有权利给我定个死罪 封号需要证据 客服不提供证据 也拒绝受害者的清白证据 这种做法是什么？而且客服专员态度 那是太差了 说话很无情 蛮不讲理 只会系统的语言回答问题 这种行为不负责任 不能解决受害者的问题。这是诬陷！暴力！
后来给5173客服再次致电 客服说如果您的金币在解封没有丢失或者没收被找玩家找回 那我们就不予退还您的钱 如果核实被找回丢失 那我们将您的钱返还。我说：“我是在你们5173购买了游戏币才会导致封号 现在封号我里面物品是有期限的会过期这是我损失 即便你能返还我钱 那我也是损失 我不买你的我可以继续正常游戏 我也没必要被诬陷。我们为什么要在5173买物品首先你们是提高信誉服务 我们信任。”客服人员称：“我们只管交易成功不会发生任何问题 之后的事情我们没有更大权力去任务。”这时我想我这真惨，花了钱 没得到 而且还被诬陷 给我封号 各自推辞责任 还遭到腾讯人员难堪 不已解决受害者问题 交易平台不能够狠安全交易，都这样我们消费者权益谁去保护，你5173还有什么信誉 腾讯你这么猖狂 连个小小职工都这么蛮横无理 你们企业文化 企业素质哪里 。这小小问题反映出这个社会企业客服都是暴力不是解决问题 而是推卸责任 尽量税负顾客 不是解决根本问题。
不就5173客户专人来电称：“周先生您好，您可以咨询下腾讯英雄岛客服能给我们提供您的金币处理方案要没收或者是您的账号里金币丢失 怎么处理的 如果能说明 对您这件事处理的方案那么我们核实情况退还您的资金，即便封号 金币也不一定会消失 没收 如果解封登录发现还在 那我们就给卖家打成交易”
这种说法首先是放纵了盗号再次行为，第二个腾讯做出这个方案无疑就是要没收 否则怎么平衡游戏 那意义何在！如果5173核实 你觉得那个腾讯客服人员会回答吗？连我的都不回答 你觉得你能吗？最后我还是要损失我的钱。我就服了！交钱买气 还要背着盗窃罪名。所以这些都需要他们腾讯公司和5173给我说法和赔偿 返还我的钱 BOOS领导必须给我致电道歉。如果他们忙 难道吃水不忘挖井人都不知道吗 ？这么对待他们的父母吗？不要什么低级人物贬低我们身份！
之后，每次打腾讯英雄岛客服1016这个人，就发现客服这么一个人多次都是太巧了吧难道客服就一个人吗？我打电话说：“你们对我号金币会没收吗或者其他的行为？”她说：“不好意思 我不能帮你解封。”我的问题都不听就这么说 我重复3次 她说：“现在我们没有解决方案。”我说：“你什么时候给出方案？”客服那1016蛮横无理说：“那我不知道！” 我说：“你们没后台领导吗？”她说：“没有，先生您要是没有其它问题 我就接听下一位了！” 我说：“我的问题你什么也没解决啊”接着她挂了电话！
315我们看你的了！制止这些邪恶 不能让他们猖狂！不要让我对政府部门就失望了！别毁掉我一个青年的前途。别让我绝望这个社会！谢谢！
