--------中国DNF玩家的呼吁!10.23TX大规模封号事件,一定要看完-------

社区服务
高级搜索
猴岛论坛DNF地下城与勇士--------中国DNF玩家的呼吁!10.23TX大规模封号事件,一定要看完-------
发帖 回复
正序阅读 最近浏览的帖子最近浏览的版块
17个回复

--------中国DNF玩家的呼吁!10.23TX大规模封号事件,一定要看完-------

楼层直达
qq597792414

ZxID:5446436

等级: 准尉
举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2010-03-24 0
--------中国DNF玩家的呼吁!10.23TX大规模封号事件,一定要看完-------
[wmv=480,400,0]http://v.ku6.com/show/ka8bqEVwuHFGZbji.html[/wmv]
[img]http://game.people.com.cn/mediafile/201003/24/F201003241429135969266301.jpg[/img]
近日,315消费电子投诉网网络游戏维权投诉专区中,投诉率最高的当属腾讯公司(以下简称“腾讯”)旗下运营的《地下城与勇士》(以下简称“DNF”)。目前,在电脑维护投诉专区中,加入“DNF维权”群组的人数已达9800多人,比其他所有群组人数的总和还要多。究其原因,应当归结于腾讯最近的DNF封号风波。

    腾讯自从引进并*****运营韩国游戏《地下城与勇士》以来,就以其外挂不断和掉线频繁为广大玩家所诟病。可能是出于打击外挂的原因,去年9月,腾讯就曾进行了一次大规模的封号行动。然而,大规模的封号,并没解决外挂和掉线问题。今年1月,一次更大规模的封号行动又在DNF中开始了。而腾讯客服的解释是,凡是游戏中被发现账号异常的,均在被封之列,被封时间长度从数小时到一年甚至永久不等。
[img]http://game.people.com.cn/mediafile/201003/24/P201003241429201436629813.jpg[/img]
宁错杀不放过

    笔者翻阅了最近大多数有关DNF投诉的帖子,发现“被封玩家”的申诉中,存在着几个共同现象:

    一、被封玩家的游戏角色通常有较高的级别和装备;

    二、被封的玩家账号内通常有较大数额的虚拟货币或物品;

    三、被封的大部分玩家承诺,游戏中从来没有使用外挂,只是被封前无端掉线了几次,再次登录发现账号被封;

    四、被封的一部分玩家承认在游戏中曾经使用过“外挂”,但在近一个月内并没有“外挂”行为;

    五、无故被封玩家无法从游戏客服那得到具体、合理的解释,得到的大多只是一个“无法查询您的账号信息”的自动回复。

    我们无心去揣测游戏公司的本意和用心,但单凭事实就可以看出:

    一、游戏运营过程中,存在着外挂和掉线频繁现象;

    二、游戏运营方存在着明显的“无故封号”行为;

    三、在接受玩家的咨询时,游戏运营方并没能做到及时周到的服务。

    出于这些原因,导致了玩家对腾讯DNF封号的投诉源源不断。

    亡羊不补漏 反而杀羊

  首先,从商业的角度来讲,游戏运营公司作为商品和服务的提供方,必须要严格保证该商品和服务的质量。而“外挂”不断和频繁掉线,归根结底,应该是游戏运营方自身产品的缺陷,本身在防范外挂的技术上不过关。游戏玩家作为产品和服务的购买方,应该有权利要求所购买的产品和服务不存在任何质量问题,这是当今商品经济的客观要求,也是我们法制社会的基本准则。然而我国当前游戏运营事实却是,游戏本身质量尚不过关,就推向市场开始运营牟利。例如,腾讯旗下的DNF在运营中,就存在着明显的“外挂”和掉线现象。玩家在游戏里花费了大量的金钱,尚未要求游戏公司提高自己的服务,相反游戏公司却以玩家“数据异常”为由大规模封停玩家账号,不能不说是一种对商品经济规则的挑战与讽刺。

    其次,针对小部分玩家的“外挂”行为,却使得游戏运营公司藉机向大部分玩家进行大规模封号,未免有些极端,其行为值得商榷。游戏中存在的“外挂”漏洞,好比现实中一个破了洞的收费公园围墙。该围墙被一部分贪图小便宜的人所利用,时常通过其进出公园。这些贪图小便宜的人,就相当于游戏中使用“外挂”的玩家,他们不但伤害了大多数正常“购票”进入的游客,也大大损害了公园的运营收益。“亡羊补牢,为时未晚”,作为公园的管理方,首先应做的是要把洞给堵起来,防止大家再从“漏洞”中进出,而不是躲在洞口后面,发现进出者一概进行罚款,借此弥补自身的经济损失。

    作为游戏的运营方,首先需要保证自己的游戏没有“漏洞”,就算发现了“漏洞”,也应及时进行更新维护,以防止外挂的泛滥。那些通过滥用“外挂”被罚者尚有情可原,而一些无辜玩家却因形迹可疑“被外挂”,从而被惩罚。腾讯这种处理方式,实在是让玩家不能接受。“亡羊不补漏,反而杀羊”,真是让人耻笑。

    结束语

    作为商品和服务的提供方,在做出对商品和服务购买方不利的决定或处罚时,应提供合理的证据以及充分的解释,这是买方的知情权,也是一个公司拥有良好客户服务的体现。然而腾讯DNF客服在处理用户申诉时的回复,却不得不让大众质疑其服务效率、服务水平和服务态度。

    今年3.15的主题是“消费与服务”,而作为国内一流互联网企业的腾讯,却让大众看到的是“消费与‘被外挂’”。
_TˇY」﹎鳯"

ZxID:2581106

等级: 少校
只談情,ト說噯 °
举报 只看该作者 17楼  发表于: 2010-03-25 0
  ti顶啊
[/fly][/fly]
q13412991489

ZxID:11268092

等级: 中尉
哥不是手动党 哥玩的是WG党 有挂上游戏没挂睡觉去
举报 只看该作者 16楼  发表于: 2010-03-25 0
顶死马花化疼
a178322871

ZxID:11089153

等级: 中士
举报 只看该作者 15楼  发表于: 2010-03-25 0
http://www.an68.com/viewthread.php?tid=28264&extra=page%3D1
guest

ZxID:0

等级: *
举报 只看该作者 14楼  发表于: 2010-03-24 0
你们这些黑商`要想赚钱就靠实力```耍那些小手段只能是被报复```没实力就不要叫~!!!
hyyw1989

ZxID:6124963

等级: 中士
举报 只看该作者 13楼  发表于: 2010-03-24 0
兰州烧饼就是其中一只啊
guest

ZxID:0

等级: *
举报 只看该作者 12楼  发表于: 2010-03-24 0
我擦``封的好啊```黑商和非法的家伙```赚黑钱早晚都要还的```你们就叫吧`~!!!!
r13523325334

ZxID:2631269

等级: 中校
无限隐身

举报 只看该作者 11楼  发表于: 2010-03-24 0
出来混,迟早是要还的!
猴子有爱

ZxID:2250233

等级: 上尉
举报 只看该作者 10楼  发表于: 2010-03-24 0
看来很多人 还是有被洗号的经历,哈哈。。。。
平衡多了。
很爱

ZxID:2322585

等级: 上尉
信迷戀哥,開掛不掉線。信迷戀哥,天天出粉
举报 只看该作者 9楼  发表于: 2010-03-24 0
顶。。
我今天也被封·
   
叶小悲,♡很爱♡
haoguan

ZxID:6613347

等级: 少校
举报 只看该作者 8楼  发表于: 2010-03-24 0
支持腾讯,支持老马。封死你们洗号的和黑心商人
浙江魔神

ZxID:9458595

等级: 少将
- 我命由我,不由兲, 兲若阻我,我灭兲!.

举报 只看该作者 7楼  发表于: 2010-03-24 0
狂顶  马老狗 草 你 妹的
playboywhm

ZxID:11367321

等级: 下士
举报 只看该作者 6楼  发表于: 2010-03-24 0
一刀 一刀 又一刀 还不够~
qq597792414

ZxID:5446436

等级: 准尉
举报 只看该作者 5楼  发表于: 2010-03-24 0
         
玛勒戈逼得 人呢???
20cu999

ZxID:11383454

等级: 中士
举报 只看该作者 4楼  发表于: 2010-03-24 0
我问过DNF技术客服了 他们解释说在打击盗号~~

本站每天更新市场上所有可用外挂,下载完毕之后请用杀毒扫描,本网站绝对无毒,但是不保证外挂无毒,出现问题与本站无关。
每日更新DNF免费WG!敬请查询:ungsky.comungsky.com
每日更新DNF免费WG!敬请查询:ungsky.comungsky.com
每日更新DNF免费WG!敬请查询:ungsky.comungsky.com

猴子有爱

ZxID:2250233

等级: 上尉
举报 只看该作者 地板   发表于: 2010-03-24 0
出来混,迟早是要还的!
vip8026

ZxID:11146700

等级: 上等兵
举报 只看该作者 板凳   发表于: 2010-03-24 0
刷刀
免费1Q!
www.doubao.com/user/reg/id/8856635

qq597792414

ZxID:5446436

等级: 准尉
举报 只看该作者 沙发   发表于: 2010-03-24 0
http://v.ku6.com/show/ka8bqEVwuHFGZbji.html
这是DNF玩家做的视频  去看看吧.....看完了回来死顶上去
« 返回列表
发帖 回复