微软一些产品的技术支持服务将在今年陆续到期。根据微软产品技术支持生命周期策略，Windows Vista RTM（没有安装服务包的版本）的技术支持服务将于2010年4月13日到期；Windows XP SP2和所有版本的Windows 2000技术支持服务将于2010年7月13日到期。此外，所有版本的Windows Server 2003都将从主流支持转入扩展支持阶段。随着变更时间的临近，我们提醒还在使用这些产品的客户，应采取适当的应对措施，以避免可能出现的影响。
这些变更根据的是微软产品技术支持生命周期策略，该策略包括了微软给客户提供的各类产品的技术支持服务和相关规定。在主流支持阶段，微软提供事件支持、安全更新支持，并能够申请与安全无关的修补程序。主流支持到期后，微软将向商用及开发产品提供扩展支持，其中包括：免费的安全更新支持以及付费的、与安全无关的修补程序支持。无论是主流支持还是扩展支持，都必须安装产品的支持服务包，以便继续获得包括重要安全更新在内的支持服务。
通过下载并安装最新服务包—Windows XP SP3或Windows Vista SP2，想要继续使用Windows XP或Windows Vista的用户都能继续获得包括安全更新在内的支持服务。所有服务包都是免费的，客户可以从微软更新网站上直接下载。
用户想确保获得安全、最新和最佳的电脑使用体验，最好的方法是将其操作系统升级到Windows 7。对准备升级系统的用户来说，Windows 7可提供当前最佳的用户体验，Windows 7速度更快、更易使用、能够以用户希望的方式来运行。对于商用客户，我们建议中小型企业考虑使用Windows 7 Professional，该版本在设计上充分符合客户的需求，可帮助您完成更多任务，并保护您的工作。对于大型企业，我们建议选用Windows 7 Enterprise，该版本让身处任何地方的企业客户都能够提高生产效率，同时帮助IT部门管控风险，并通过精简PC管理来降低成本。对于那些使用Windows 2000 Server的商用客户来说，Windows Server 2008 R2则是一个简单明了而又富有吸引力的选择。
