通信计费系统漏洞百出致天价话单频现

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通信计费系统漏洞百出致天价话单频现

楼层直达
┌.淫穆”

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..

举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2010-05-25 0
通信计费系统漏洞百出致天价话单频现
离奇天价话费为何不时产生?手机资费为何总是喜欢多收而不是少收?
    连续通话为何不是一次计费而是分多次计费?
    你知道你的通话费用,运营商是如何计算并产生的吗?长途话费有详细通话话单,市话话费为何没有?
    对处于弱势群体的消费者而言,当与运营商发生消费纠纷时,运营商往往用“以系统记录为准”进行 搪塞,系统记录就不会出问题吗?
    本期,让《电脑报》独家为你解密,你的电话话费是如何产生的?

    (短短一个小时内,“爱过无痕之 吻”的手机产生了357.99元话费。)

    (8万亿天价话费清单)
    全球最乱的计费系统在中国
    5月13日,“爱过无痕之吻”在天涯社区公布了事件最终结果:在多次不愉快的交涉之后,联通承认因计费软件延时而乱扣费,并退还了300多元。
    此前,“爱过无痕之吻”经历了无数消费者类似的遭遇,5月8日下午,他的手机突然停机,并在短短一个小时内倒欠运营商357元话费,联通客服查 询表示这是上网产生的数据费用。但问题是,消费者并没有上网或安装其他软件。
    2010年2月2日,北京联通186用户赵先生突然欠费682元停机,后经调查,是联通计费系统出现错误。在此之前,赵先生曾经在2009年7 月份向北京市西城区法院提起诉讼,状告北京联通资费欺诈,并最终促使北京联通在正式商用之前将1/9开头号码的通话时长计入套餐内。
    2009年10月,一则“我欠下移动公司8兆3千7百零7亿”的贴文在各大网络论坛疯传。四川什邡网友在中国移动营业厅打印话费清单时发现,清 单上显示其当月使用话费高达8.37万亿元。移动客服人员解释称,自助打印话单机提供的话费信息没有经过系统最终核算,有可能出现误差。
    从调查以及收到的投诉来看,对运营商的投诉60%和运营商计费问题有关。“乱收费问题,历来是中国运营商最大问题,但遗憾的是,即便到今天,运 营商还是未能完全杜绝,一次次出现天价乱收费问题。”一位电信业内人士对告诉《电脑报》“开黄木仓”栏目表示,天价话单的频频出现,大多源于运营商混乱的计 费系统。
    “这都是运营商计费系统有着很大缺陷问题所导致的,可以说,全球最乱的计费系统在中国。”海南消费者黄生精告诉《电脑报》。2009年11月, 黄某将海南移动告上了法院,要求其双倍退还多收的8分钟话费共4.64元。2010年4月下旬,海口市龙华区人民法院作出判决,海南移动除了双倍返还原告 黄某代收信息费4元外,还要赔偿其损失21元。
    神秘而复杂的计费系统
    5月的广州夏日炎炎。由北向南,刚下广州大桥的右手边,一栋毫不起眼、没有悬挂任何标识的十层楼建筑在阳光下多了几许神秘。
    广州全省21个城市7000多万移动用户不知道的是,他们每月的通信费用,每拨打一个电话,每上一次网络,每观看一次手机视频,其费用都是在这 栋神秘大楼里计算而来。
    “计费系统在电信行业中处于最重要的核心地位,运营商无论开展什么业务,都离不开计费系统的支持。比如,7000万用户的每一份话费清单,都要 在这里经过‘用户通话-话单采集-计费批价-用户清单-用户帐单-收费查单’一整套过程。” 广东移动业务支撑中心负责人曾透露,广东移动每月计费话胆量为900多亿条,每月业务受理数量为9000多万。
    《电脑报》“开黄木仓”栏目记者调查得知,运营商的计费系统名字各不相同,中移动、电信主要依靠BOSS系统,联通主要依靠BSS系统,不过这两 种功能皆相同,即业务支持运营系统。这套系统里包括了运营商大部分的业务软件,比如计费、营账、资源管理、客户管理、渠道管理、跨省业务等等,基本上所有 省市的计费系统业务都是大同小异。此外,每家运营商的计费系统还承接了大量“外来业务”,比如银行、代办点等等。
    5月中旬,辗转通过几层关系的介绍,《电脑报》记者找到了季昊。季昊是国内某家大型BOSS厂商的技术人员,曾经参与到中国移

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风`

ZxID:8047004

等级: 贵宾
ニ①④

举报 只看该作者 6楼  发表于: 2010-05-26 0
牛比的电信
无奈、花落去

ZxID:11666231

等级: 大校
╰╮ 笑丶仅仅是一个表情。Understand,?

举报 只看该作者 5楼  发表于: 2010-05-26 0
谢谢分享


■  小黑裙

ZxID:11691428

等级: 禁止发言

举报 只看该作者 4楼  发表于: 2010-05-26 0
谢谢分享,加油。
Mua、诺熙

ZxID:4107540

等级: 大校
______  习惯一个人孤独

举报 只看该作者 地板   发表于: 2010-05-25 0
知道了。谢谢分享。
゛蝣蕩啲龍っ

ZxID:7865773

等级: 元老
‘燕鸥’是种水鸟,听说,它们会从几千里外,飞回自己的家,而且,是‘情有独钟’,终身不换伴侣 ..

举报 只看该作者 板凳   发表于: 2010-05-25 0
感谢分享。
菠萝油王子殿

ZxID:6264144

等级: 中将
王子阿,你有冇试过把宝剑从石头里掹出嚟

举报 只看该作者 沙发   发表于: 2010-05-25 0
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下次注意。不能纯符号。

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