离奇天价话费为何不时产生？手机资费为何总是喜欢多收而不是少收？
连续通话为何不是一次计费而是分多次计费？
你知道你的通话费用，运营商是如何计算并产生的吗？长途话费有详细通话话单，市话话费为何没有？
对处于弱势群体的消费者而言，当与运营商发生消费纠纷时，运营商往往用“以系统记录为准”进行 搪塞，系统记录就不会出问题吗？
本期，让《电脑报》独家为你解密，你的电话话费是如何产生的？
（短短一个小时内，“爱过无痕之 吻”的手机产生了357.99元话费。）
（8万亿天价话费清单）
全球最乱的计费系统在中国
5月13日，“爱过无痕之吻”在天涯社区公布了事件最终结果：在多次不愉快的交涉之后，联通承认因计费软件延时而乱扣费，并退还了300多元。
此前，“爱过无痕之吻”经历了无数消费者类似的遭遇，5月8日下午，他的手机突然停机，并在短短一个小时内倒欠运营商357元话费，联通客服查 询表示这是上网产生的数据费用。但问题是，消费者并没有上网或安装其他软件。
2010年2月2日，北京联通186用户赵先生突然欠费682元停机，后经调查，是联通计费系统出现错误。在此之前，赵先生曾经在2009年7 月份向北京市西城区法院提起诉讼，状告北京联通资费欺诈，并最终促使北京联通在正式商用之前将1/9开头号码的通话时长计入套餐内。
2009年10月，一则“我欠下移动公司8兆3千7百零7亿”的贴文在各大网络论坛疯传。四川什邡网友在中国移动营业厅打印话费清单时发现，清 单上显示其当月使用话费高达8.37万亿元。移动客服人员解释称，自助打印话单机提供的话费信息没有经过系统最终核算，有可能出现误差。
从调查以及收到的投诉来看，对运营商的投诉60%和运营商计费问题有关。“乱收费问题，历来是中国运营商最大问题，但遗憾的是，即便到今天，运 营商还是未能完全杜绝，一次次出现天价乱收费问题。”一位电信业内人士对告诉《电脑报》“开黄木仓”栏目表示，天价话单的频频出现，大多源于运营商混乱的计 费系统。
“这都是运营商计费系统有着很大缺陷问题所导致的，可以说，全球最乱的计费系统在中国。”海南消费者黄生精告诉《电脑报》。2009年11月， 黄某将海南移动告上了法院，要求其双倍退还多收的8分钟话费共4.64元。2010年4月下旬，海口市龙华区人民法院作出判决，海南移动除了双倍返还原告 黄某代收信息费4元外，还要赔偿其损失21元。
神秘而复杂的计费系统
5月的广州夏日炎炎。由北向南，刚下广州大桥的右手边，一栋毫不起眼、没有悬挂任何标识的十层楼建筑在阳光下多了几许神秘。
广州全省21个城市7000多万移动用户不知道的是，他们每月的通信费用，每拨打一个电话，每上一次网络，每观看一次手机视频，其费用都是在这 栋神秘大楼里计算而来。
“计费系统在电信行业中处于最重要的核心地位，运营商无论开展什么业务，都离不开计费系统的支持。比如，7000万用户的每一份话费清单，都要 在这里经过‘用户通话－话单采集－计费批价－用户清单－用户帐单－收费查单’一整套过程。” 广东移动业务支撑中心负责人曾透露，广东移动每月计费话胆量为900多亿条，每月业务受理数量为9000多万。
《电脑报》“开黄木仓”栏目记者调查得知，运营商的计费系统名字各不相同，中移动、电信主要依靠BOSS系统，联通主要依靠BSS系统，不过这两 种功能皆相同，即业务支持运营系统。这套系统里包括了运营商大部分的业务软件，比如计费、营账、资源管理、客户管理、渠道管理、跨省业务等等，基本上所有 省市的计费系统业务都是大同小异。此外，每家运营商的计费系统还承接了大量“外来业务”，比如银行、代办点等等。
5月中旬，辗转通过几层关系的介绍，《电脑报》记者找到了季昊。季昊是国内某家大型BOSS厂商的技术人员，曾经参与到中国移
