尊敬的DNF用户：
为了给各位玩家提供更加优质快速的服务通道，DNF客服专区进行了全面的升级服务，今日改版后的全新DNF客服专区正式启用。全新的客服专区将为玩家提供更加迅捷简洁的优质服务。
今后当玩家遇到疑难需要解答时，只需要通过简简单单的几个选择，即可以最短的时间内找到解决问题的最佳渠道，获得解决问题的最详细答案。 同比旧版本的客服专区，新版本客服专区在处理问题的流程及方式均进行了极大的优化，玩家不再需要漫长的等待，即可快速获得解决问题的答案，对于玩家们来说，在很大程度上节约了获取问题答案的时间。
下面以“装备被盗”为例，为各位玩家介绍如何快速的通过新客服专区找到问题解决方法：
第一步：进入《地下城与勇士》新客服专区
http://cs.qq.com/dnf/index.htm?t=dnf，并登录账号。
第二步：选择问题类型。如下图所示，根据我们对问题大类的说明，可以发现“装备被盗”属于“物品金钱类问题”类型，那么我们可以点击进入“物品金钱类问题”。
第三步：点击进入“被盗问题受理”。
第四步：点击进入“账号/角色/装备被盗申诉”。
第五步：进入“账号/角色/装备被盗申诉”后，选择“装备被盗申诉”，点击下一步。就可得到此问题的解决方法。
第六步：投诉结果查询，请点击页面上方处的“填单结果查询”按钮，如下图所示。点击“填单结果查询”后，将进入已提交问题列表，如下图所示。
单据举例：
此时点击对应的问题标题，即可查看到问题详细内容及客服回复，如果当前还没有客服回复，则会显示为“未处理”。
相信新的DNF客服专区服务通过全新的交互设计，一定可以满足用户迅速找到解决问题的方案，新的客户平台一定可以让玩家们在第一时间找到解决问题的最佳渠道。最快乐的游戏，最优质的服务，奉献给我们最热爱的玩家。
