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为玩家能顺利的体验英雄连Online这款高品质游戏，现官方把常见问题原因及解决办法整理如下：

1、提示:　COHOE_LOGIN_FAILED_LOBBY
原因或解决办法:
（1）、网络延迟较大,连接时间过久提示(部分非电信用户较多,网络问题引起的此现 象也只有等公测开其他地区服务器解决)
（2）、请确认是否偶然出现此等情况,请多尝试几次登录

2、应用程序发生异常　未知的软件异常(0x0eedfade),位置为0x7c812a7b
原因或解决办法:
开始菜单:运行->输入 xdiag->保存所有信息->把导出的文本内容发送给我们
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3、安装提示错误Command　line　option　syntax　error.　Type　Command　/?　 for　Help
原因及解决办法:
游戏根目录下找到Components文件夹,尝试手动重新安装下此文件夹下的三个程序。

4、新手教程进行中意外掉线,导致无法正常游戏。
原因或解决办法:
新手教程时意外掉线导致,尝试把游戏根目录下的User目录全部删除,然后再重新进入 游戏即可。

5、提示:游戏大厅未开启
游戏服务器维护中。

6、打完一局,直接退到登陆界面,无法得到经验
请问您是与电脑对战吗?如是与电脑对战,应该为意外掉线后,与电脑的连接未及时显示 断开,所导致比赛完成后点击选择查看战场后自动跳转到登录界面的,很抱歉带您带来 的不便。
服务器见见稳定后此种情况就会消失。

7、一开游戏就蓝屏
原因或解决办法:
可能硬件配置较低导致，请更新驱动和硬件。

8、点击开始游戏无反应
原因及解决办法:
游戏根目录下找到Components文件夹,尝试手动重新安装下此文件夹下的三个程序后再 进入游戏。
如仍有问题请说明具体表现,　　然后把　开始菜单:运行->输入 xdiag->保存所有信 息->把导出的文本内容发送给我们
递交地址:http://kf.sdo.com/sdch/UserSound/index.asp

9、重新装系统或者转移游戏到其他机器后不能玩?
游戏根目录下找到Components文件夹,尝试手动重新安装下此文件夹下的三个程序即可 。

10、浩方帐号无法激活或登录游戏?
早期的浩方帐号是需要在后面加.hf转化为盛大通行证的。
如早期的浩方帐号fcs1900,其通行证为fcs1900.hf
请玩家在激活或登录时注意自行添加。

11、网通服务器何时开放?
目前为限量封测期,为更多用户获得高品质的体验,网通服务器以后会开启,请玩家放心 。

12、空降连兵力数据异常
目前空降连补兵和空投数据在比赛完结后的兵力计算有BUG,此异常非外挂。已递交, 处理中。

13、客户端解压错误
可能是下载文件不完全所致,请尝试其他下载方式和工具
请用MD5校验工具检查客户端的MD5值是否正常(MD5校验工具请自行搜索下载)
正确的MD5值公布在下载的上方