王大爷在一家药店买了一个上千元的足部按摩器,没到一个月就出现配件脱落的情况。找经营者却称只是代卖,不能维修,让自己找厂家解决。在这里消协提醒消费者,购买商品之后一定要记得索要消费凭证,以免在商品出现问题时对方逃避责任。
经过调解之后,经销商负责将该按摩器返回厂家维修并运回,同时承担维修费用。最终,商家表示,愿意为消费者更换一个新的按摩器。
消费者协会也指出,商品在维修范围之内应当承担修理责任。消费者在购买商品时一定要消费票据上面必须有经销商盖的章。因此拿到票据之后一定要仔细核对,以免日后遭受不必要的损失。
本文转自浙江奥锐工贸