客服答复：答复时间：2011-06-09
尊敬的用户:
您好，欢迎来到腾讯客服中心，最近还好吗？很高兴能与您相遇，为您服务~
亲爱的用户，看到您的来单内容，QMM深感惭愧，未能及时亲临您的身旁，为您排忧解难。让您烦心了。
关于您咨询的问题，遇到QQ不能登录，我们非常重视，情况是这样的：为了保障QQ用户的利益，根据国家八部门规范互联网产业经营管理秩序的专项行动的指示，腾讯公司配合查处利用网络发布经营信息、私自架设服务器、外挂软件程序等等的专项行动。您的QQ号码是否存在密码泄露的情况或有异常的操作，所以暂时无法登录。
请您别担心，现在QMM已经为您的QQ解除限制了，请您在24小时后尝试重新登录即可。同时QMM建议您在以后的使用中，经常给电脑查杀病毒，避免再次出现这类问题，给您造成不便哦。
温馨提示：现在一些盗号者通过一些盗号手段盗取了其他用户的QQ号码后（并不修改QQ密码）进行发布一些不良信息，导致其他用户的QQ号码无法进行正常使用，所以才出现了这样的问题。我们建议您在今后使用QQ号码的过程中多注意一下您的电脑安全，保管好您的QQ密码，以免盗号者再次给您带来麻烦，谢谢您！
希望我的回复对您有小小的帮助，给您带来的不便，在此我们深表歉意，还请您谅解我们在服务中的不足之处，同时欢迎您对我们服务的不周之处及时指出，我们会努力改正力求做到最好。谢谢
