也许你们看标题会说不是有站务处理吗？但是我想说的是一个能看到公开公证呈现人性化管理的事务处理所。这个事务所呢，可以归属于站务处理的一个部门，这是我对于人性化管理能够更完善的一个想法。 那么我就来说说我的想法， 首先肯定是应该由督查来管理操作的,因为规则也差不多,但是有一个重点。这个事务所应该是一个能够让大家都能看到事情的发生，以及处理经过，和处理结果，希望能够透明的，公开，公证，公平的处理，而不是一句话就锁帖，或者私下处理。当然我这个想法也可以不必专门开个什么区域，也可以规划为事务处理的规章制度。 举个例子，例如原告带了足够的证据来事务所投诉被告对其进行恶意辱骂，而且正确的安照规定表明自己希望被告被处以什么样的惩罚，比如恶意辱骂“禁言3天”或者表明只要被告给以道歉认错就握手言和，那么就要麻烦督查了，
1，由督察仔细的审核投诉是否真实，有效。
2，然后通知被告，并且提醒他在24小时之内到相关的帖子里做出合理的解释，不然就视为恶意攻击，给以强制执行。（并在帖子里表明已经提醒）
3，如果24小时之内能够来帖子里做出认错，或者给以道歉的那么就皆大欢喜，握手言和。（如在QQ上管理批评了被告，而被告也知道了错误，那么也希望被告来帖子里说明，而不是私下解决，不了了之，这样的话原告根本就看不到，那么就没有了公证可言。）
4，如果他不但没有认识自己的错误，反而来这里恶意攻击的话，那么就麻烦管理不要手软，强制进行处罚。
5，24之内不来解释的，不管你是什么头衔，连这一点都做不到的话，那么你也就不符合有那样的头衔，那么管理也可以做出绝定给以强制执行。
6，最后把处罚的证据，截图到帖子里，让被告得知，最后再给以锁帖。（例如在管理基地发的处罚贴，一般会员是看不见的，所以希望能够截图做以证明）
这里是最重要的一点。一定要把处罚真实的呈现出来7，如果24小时以后被告没有来，而督查也没有办理，那么原告就可以提醒督查，如果督查也不管，那么就可以直接告知管理。（不过我相信这一点应该不会发生吧，相信作为督查的你应该也不会徇私吧。）
个人看法，1，这样一来所有人，新来的，老在的，都能看到我们猴岛是一个公开公证的的地方，真正的是人性化的管理，而不是私底下的人情事。
2，例如恶意扣分的行为，如果被告没有来做出解释或者补偿，那么督查可以强制扣除被告的分，然后原告能够在相应的投诉帖子里给以得到补偿，以及能够看见管理扣除被告的证据。
3，对于原告也能够得到一个合理的解释，而不是不了了之。
4，对于被告，也可以通过这样的方式让他明白知错能改，勇于面对错误的认知，然而侥幸的心理，得过且过的心态，就不会再存在他们的心中。
5，不管你是管理也好，版主也好，督查也罢，犯了错误不但不来说明反而无视的话，那么也就不配拥有那个头衔，就拿恶意辱骂来说，你作为一个版主辱骂了他人，不但不来解释，反而无视的话，那么天子犯法与庶民同罪，同样可以给以禁言，或者更为严重。
6，最好是不要把帖子移到基地，因为普会根本就看不见，熟悉一点的还可以找个熟人帮忙去看看，不熟悉的呢？最后搞得什么都没有了。
不知道我这样的建议能不能实施呢？？其实重点我是希望能够让每一个人都能看到猴岛真正的人性化管理，能够透明的，公开的，公证的，公平的，让所有人都知道我们猴岛是一个公证的地方。
最后在这里，希望猴岛能够越办越好，和谐发展，共建美好未来。
（希望各位督查管理不要嫌我事多，没事找事的给你们做。我也是为了大家好。）
下面是因为有的人看不懂我想表达的是什么意思的解释，和个人感言。 以上我所说的条规并不是没有看清楚站务处理的制度，我一条一条的发表是想让大家能够清楚流程，而我所说的完善的也只有一点。就是强调能够做到透明化，公开化，公证的来解决事情。
希望大家能够仔细的看完，我说的并不是流程，而是最后的解决方法。
那么......
就拿这段时间的事情来说，大多数都是因为这个“人情”而引发的。
其实为什么大多数人都会把人性化最后想成是人情呢？
就是因为很多处理结果都是私下解决，私下批评，却没有把人性化真正的摆明出来。
所以这就是为什么被告会觉得是人情的原因，因为被告并没有看见充分的处理结果，和有效的证明，得到的只是一句：已解决，已处理，已批评。
而接二连三的事实证明，这样的私下批评的方式，和犯错人只对负责人承认了错误就可以的事，不但没有真正的达到解决的根本，反而把错误越积越多。
现在这些因为个人认为是“人情”的原因，因而闹事，针对的事情，该撤职也撤职了，该禁言也禁言了，但是我认为这只是治标不治本。
为了不让这样的事情再继续上演，我们应该从根本做起。也就是我所说的公开，公证，真真实实的把人性化做了让每个人都能看到。而不是演变成现在所谓的“人情”“包庇”“袒护”。
希望大家能懂，不多说了，一夜没睡，我去睡觉了。
[ 此帖被 瑾世 ‰在2011-11-25 14:56重新编辑 ]
