几日前买了一月八日兰州去深圳的四张火车票，系实名制的，不幸丢失，前往兰州火车站值班主任处办理，本来想既然实名制了就可以像飞机票一样用身份证补办一下即可，没想通的是：
1、主任答复退火车票必须要身份证，所以别人退不了
2、此火车票没有我们的身份证别人上不了车
3、我们没火车票也上不了车
4、此票在系统中已打出，不能再补打，开购票证明也不行
5、我再出钱买票也不行，因为电脑里显示你已购票，一个人只能买同次车票一张
6、当时8号还有软卧票，但你也不能买
7、可以买7号或9号的票，但没有票
8、这是铁道部的软件和制度，再无法操作
结论：只能坐飞机出发
