经常有朋友电话或q我，我的电脑“傻了”，我的电脑什么也看不见了，我的电脑不管用了诸如此类的求助，说实话，即使我这样处理了相当多电脑故障的人，接到这样的求助也很无奈甚或无力。
朋友们，电脑出现故障千万别慌，即使蓝屏黑屏时也还是会有一些英文提示的，尽可能的记下这些信息，在无法见到机器的情况下，清晰的描述对于故障的初判是非常重要的。
电脑出现故障可按如下办法进行初判：
1） 开机时，机箱内发出长鸣警报或断续嘀声，这说明主机硬件有问题，多为内存问题或显卡问题，此情况多数发生在使用较久的电脑或质量较差的组装机，尤其在气温发生急剧变化的时候。不要急，此时首先要拔下电源，彻底断电，切记安全。首先检查主机外部、显示屏后部接口接线，有无损坏，确认各接口接线接触可靠。如果对于机箱内部有一定了解并懂得基础硬件知识，可打开机箱，细心取下内存或显卡进行检查清理，吹刷相应插槽，确认无明显烧蚀，损坏的情况下，重新插入内存或显卡。然后插电，重启电脑，多数可解决。如不了解电脑硬件者，请慎重打开机箱，最好是在有经验的人员指导下或者请专业人员进行。
2） 开机硬件自检顺序，请注意键盘灯有无闪烁，主机扬声器有无嘀声，如有则会在屏幕左上角显示显卡信息（会很快，瞬显），然后进入硬件自检信息页面，黑底白字。如此时屏幕左下角出现F1、del或F2、F12等等提示，说明硬件自检时报错，多为主板bios时间错误、键鼠及其他外设故障或缺失、硬件变更等原因引起，此时应请专业人员进行处理。
3） 如上述自检过程通过，在进入系统前出现系统无效，系统损坏、无法引导等英文提示，此时说明除硬盘外的其他硬件基本无故障（只能是基本，不绝对）。这种情况可能是硬盘故障或引导分区错误，或软件故障，具体原因需专业人员进行判断处理。
4） 如硬件自检通过，显示屏应黑屏、闪烁，然后进入系统选单，如较常见的windows和一键还原双选单（如无系统选单则应直接进入win进度条），此时选择windows系统进入，如出现蓝屏、黑屏或只看到windows进度条滚动，却无法进入系统，此时说明问题出在windows系统，具体原因比较多，还需要仔细判断。但处理方法无非两种，修复windows系统或重新安装、覆盖windows系统，切记需要机主本人确定系统分区有无重要文件或信息需要保留或备份，然后决定处理方案。
5） 极少数无法进入系统，无提示的情况下，可按第一步进行检查处理，如无明显效果，可扩大检查范围，有条件时可采取比对法一一对硬件进行比较排除，此时最好请专业人员进行。
以上所述只是本人这些年来的一些经验所得，在了解电脑硬件及系统软件的基础上，细心小心，全面考虑，无论何种故障，只要不是硬件彻底损坏，通过谨慎认真的检查处理都可以得到处理或暂时解决。重要的是，当你向相关人员求助时，被求助人经常会询问或指导你寻找一些提示或信息，这时千万不要一口一个没有，就是没有，遇到这样的情况，那就是自堵家门了，要知道在看不到机器的时候，被求助人也只能依靠经验，在你的帮助下获得相关信息，这时你一定要耐心，依着指导，细心寻找相关信息，找不到就说找不到，继续耐心找，一个没有，经常会导致误判而无法进行下去。
个人浅见，希望对各位朋友有所帮助，更希望能够抛砖引玉，得到大家的指证和批评。
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