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[QQ技术]QQ业务冲钻。平台代冲,小白第一次发贴支持我哦

楼层直达
q444056448

ZxID:17559616

等级: 列兵
举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2012-02-05 0
大家好:小轩 是平台管理啦~平台大家听过吧,绝对不是骗子哦。公民也开网店啦~
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〆、小渡

ZxID:17387919

等级: 中校
丨简简单单的幸福丨
举报 只看该作者 6楼  发表于: 2012-02-06 0
我免费10元给你们开至尊VIP*****。需要的点企鹅~

际遇之神

惩罚

只看帖不回帖,被楼主用板砖拍趴下了,缝两针用了DB3

@秋 水 伊 人】

ZxID:17443084

等级: 列兵
举报 只看该作者 5楼  发表于: 2012-02-06 0
教你怎么要回移动扣的话费及超流量上网
1:多给人工台打电话催,
2:对于给你处理问题的客服要不骄不躁,略微带点痞子的语气掺和着绅士的风度,一步一个脚印的,慢慢来,她说的时候细心听,注意抓住她的错误,她的错误就是我们要话费的重点!
3:事情不解决死不挂机。移动规定话务员在未经客户的允许在不能擅自挂断。你只要跟她耗着,她总得帮你想办法。这点非常重要!在你不知道说什么,或者被她说的站不住脚的时候,这是千万不能挂断,一定要装作无辜的样子,这样她想不处理也难。
4:反攻话务员。这是心理战术,意在进攻。在话务员语气、态度不再和气的时候,你要及时指出,并借此批评移动,这时话务员自然会对你产生三分敬畏,当然也提高了成功率。
5:锲而不舍、乘败追击。投诉结果一般有两种 一是在电话里直接解决(一般都是成功)二是记录调查后解决(可能失败),针对第二种,你再次打电话过去询问怎么会失败?(别问为什么失败,因为你要装作什么都不懂,什么都不知道的样子)。
下面是要点中经常用到的杀伤力强的语言。
一:我没有定制过这个业务啊,根本没出现点播页面或者收费页面,这点我确定。(面对按次点播的业务,无论你是否点播,都有效果)
这项业务我不是在72小时内在我的梦网里退定了么?怎么还收费?(其实你跟本没退定,但由于梦网退定业务存在退定失败的情况,你这么说后话务员会帮你分析,你只要说我不懂、不知道就ok,
:这业务我不是关闭了么?qq上早就没显示了,怎么还扣费?(此句不同于上一句,这主要是针对刷钻失败的说辞,很有力)
:我不懂,不知道啊!你们移动又没有特殊强调。
重点来了
超流量后,你要死咬一点,为什么手机没有钱了就直接停机,流量用超了,超过那么多还不停机?她会说你保持在联结网络,你就说如我去大街上买个卡,就一直上网不推出,是不是无限流量了啊?反攻她,
她说上省公司给你汇报或者是向上级给你汇报的时候你就要偷笑了,这个时候基本就是决定要陪你钱了,不过别激动,这是要双倍赔偿的关键,你先卖个关子,比如说,我不要电话费,就要现钱,你陪我现钱,她肯定会说只能赔偿电话费,你就略微沉吟一下,那好吧,赔偿我双倍电话费吧,她会说为什么赔偿双倍,你就说听说你们的移动不是对外承诺的双倍赔偿么?她估计会说你这是自己用超了,然后你就说算了,不要电话费了,还是给我钱吧!这一来二去的,小美眉就慌了,肯定会说向上级给你汇报,然后你在嘟嘟囔囔的,极不情愿的挂电话,接下来嘿嘿,等着笑吧。
【一个月开两次流量套餐刷钻方法】
强开二次流量 没流量了,但我又要上网,咋办?呵呵,找移动MM沸撒,打10086叫移动MM,帮你取消GPRS套餐包,然后叫她给你关闭GPRS上网功能,好勒,过会再打10086叫移动MM给你打开GPRS上网功能,这时你会发现又可以定制上网套餐咯,但不能定制同一种套餐哦.→→(部分地区可用)
cx401462172

ZxID:16247264

等级: 上尉
是人是狗,是敌是友,时间长了自己瞅
举报 只看该作者 4楼  发表于: 2012-02-05 0
e领的,我笑了,直销商我8块,高级我20,终极我35,

我给你们开,有的点企鹅

际遇之神

奖励

cx401462172打麻将胡了个对对发,进帐 5DB

▲▲▲ . - ′ 百 善 孝 为 先 父 母 胜 过 天 ?ゝ //
qq15530013654

ZxID:17541078

等级: 上等兵
举报 只看该作者 地板   发表于: 2012-02-05 0
QQ交流与学习群:193987513 严禁骗子与打广告入内 会的学习不会的交流。
q444056448

ZxID:17559616

等级: 列兵
举报 只看该作者 板凳   发表于: 2012-02-05 0
哥哥。我惹 你了  
午夜丶华尔兹

ZxID:16229538

等级: 中校
举报 只看该作者 沙发   发表于: 2012-02-05 0
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