官方客服对此问题的答复：
您好！请您不要着急，登陆非法提示可能有以下几种情况，请您尝试如下方法：
1、电脑系统本身存在木马，病毒。请将操作系统升级到最新版本安装所有安全补丁后再用杀毒软件和木马查杀工具进行病毒木马查杀，请使用正版软件。
2、存在与游戏不兼容的程序。建议登陆游戏后关闭其他与游戏无关的程序和进程再进行游戏。特别是外挂，按键精灵，QQ宠物保姆等此类程序。如果以上方法均无法解决请卸载游戏，删除注册表中关于游戏的相关内容，查看我的文档，原游戏目录下是否还有余下未清除的文件，清除后下载最新版本客户端后再更换一个盘符重新安装。对您造成的不便敬请谅解.
