对于手机的消费来说，有一部分原因是由于运营商，即很多人会使用自己喜欢的运营商服务，从而选择手机种类和品牌，这在美国的调查报告中就凸显出来了。
三星今天将苹果2011年发布的一份内部调查数据作为gn;a7w6ga呈堂证据，指出外观类似iPhone没有误导用户选择三星Android手机。苹果的这份报告显示，美国手机消费者购买Android而非iPhone的主要原因是：他们坚持使用自己喜欢的运营商的服务。
苹果这份内部报告只针对美国市场，发布于2011年1月。今天，苹果的这份报告被三星用来作为证据。苹果与三星的专利诉讼案最近正在进行中。
在苹果的这份调查报告中，2010年，48%的用户表示购买Android设备的原因是“他们不想放弃现在的无线运营商”。排在第2、第3位的原因分别是：信任谷歌品牌(36%)；喜欢更大的屏幕(30%)。
三星以苹果的这份报告作为证据，是为了证明消费者购买其Android是有原因的，并非如苹果所说的那样“被类似于iPhone的外观所误导”。在此次诉讼中，外观专利侵权是苹果针对三星的主要诉讼点之一。针对消费者购买Android而非iPhone的主治疗仪要原因，苹果的反应特别值得一提。自从这份报告发布后，苹果就为其iPhone手机增加了跨运营商网络工作的功能，以便用户可以在切换网络时也能使用iPhone的功能。苹果新增的功能包括FaceTime视频通话、iMessage即时通信等
