广东人信风水,矗立在珠海唐家湾高新区的魅族总部大楼安静而低调,据说这里风水很好。进门后是一个偌大的大堂,装修风格简洁,几张椅子安静摆在旁边,供人们等人时临时休息。 魅族创始人兼董事长黄章神秘又特立独行,他几年前就不在公司上班,办公室早已变成了会客厅。据说他在家上班,以减少外界信息干扰,以便专注于自己的产品梦。 魅族盛行“拜产品教”,黄章本人深受苹果创始人乔布斯的影响,魅族的企业文化、产品文化、粉丝文化都烙有苹果的印记。 小而美 中国前几茬手机企业都注重出货量和性价比,即便大浪淘沙之后的四大家——中兴、华为、酷派和联想(简称“中华酷联”)依然把规模放在最重要的位置。不过,受苹果的影响,中国的手机行业也诞生了一批小而美的另类,如OPPO以及小米等,魅族也是其中一家。 魅族学苹果学得逼真,追求极致。去年11月份,魅族发布最新款手机MX2,号称拥有全球最窄边框,厚度仅3.15毫米。 “当时,研发人员都觉得做到这样很难,但是黄总一定要这样。黄总是一个完美主义者。”魅族一位员工这样告诉早报记者,言语间对黄章充满了崇拜。 2010年底做M9手机研发时遭遇各种跳票,但黄章却一意孤行一定要上更高分辨率的屏幕,最终导致这款手机上市时间晚了三四个月。上市后,这款手机热卖,初步实现了魅族从MP3制造向手机企业的转型,让黄章一直悬着的心暂时放了下来。 “问我们的产品好不好,你要问你周边使用我们手机的朋友,他们会告诉你答案。”魅族副总裁莫翠天说,“互联网时代,要想宣传出名很容易,但是如果产品未达预期,那破坏力也非常可怕。” 魅族一直坚持同一时间只有一款产品上市,新一代产品上市,前一代产品就停止生产销售。“我们现在有300多名研发人员,同一时间只做一款产品的研发,这种(研发投入的)比例在中国本土手机企业中应该算是最高的。”莫翠天说。 “黄老板不在公司上班,我觉得是对的,领导者对企业来说是领航员,平庸的人可能很喜欢热闹的场合,听取很多声音,实际上是让别人帮你决定。家里提供了非常安静的环境,黄老板能更好地思考。”莫翠天解释,尽管黄章不在公司上班,但是他与公司管理层的沟通是很频繁的,“只是他的兴趣在产品,公司具体的运营管理交给白总(魅族CEO白永祥)。” 魅族的总部有两层楼是生产线,产量虽小,但该公司坚持这样做。莫翠天解释,研发和生产放在一起有好处,产品任何一个环节出现问题,都可以及时解决,沟通效率高。“智能手机的生产不能一下就放量很大,生产需要一步一步摸索,苹果iPhone生产也是如此。”莫翠天强调,不会再增加生产线,部分产品交给富士康专业代工商去做。 “我们开发任何一个市场都是产品、渠道、售后都同时做好了才会开展,在香港、俄罗斯、以色列等海外市场走的都是高价路线,售后都是同步到位。”采访中,莫翠天一直强调消费者的体验和口碑,“你如果买到产品不好,下次你肯定不会再买,并且你肯定会向周边的朋友抱怨,这对品牌损害非常大。” 与魅族一样,广东的OPPO和步步高的策略相似,也是聚焦产品细分市场。OPPO一位员工说,公司文化是老老实实做人,把产品做好,“我们不太与中华酷联去比较,把自己的事情做好就可以了,只专注于部分细分人群。”