我是移动卡
包20快钱的流量套餐 150M
自身的卡还送了 30M
就是 180M
平常上班地方因为是工业区，信号不好 都关流量的。
所以不怎么用
回到家有无线网 更是不用自己的网了。
早上 上班
晚上 下班 才上上网 用自己的流量。
谁知道才18号 就发短信来说我的流量不足20M了
我很清楚的记得我那会开始就没用流量
然后第二天过来已经开始扣话费了 说我流量超出了。
接着第二天更是离谱 余额已经不足20了
我流量不足20M的时候 话费有20 我就去交了100- -
也就是说 我几天的时间 流量的费用用了80几快钱人名币
然后第四天我实在忍不住了，打电话过去骂人了
3个客服，3个客服都没搞定我的问题
每次让我等 等 等
然后我就说 我要投诉 把你们上级电话给我
然后她们也急了，知道错了，说马上帮我弄，
我说不用了，把电话给我 我要投诉，
终于 客服是个男的，
然后我就把事情说了一遍
还特意强调3个客服都没弄好我的事
你们移动什么情况，
再这样扣下去 哪够你们扣的啊。
我交钱都没你们扣的快。
然后过了1个小时 他打电话给我说 已经向上级申请把我超出的话费 也就是83 话费 退给我 我说好的
10分钟后 话费到账了
事实证明，
客服 不骂是不行的
