产品名称：跑跑卡丁车
问题类型：游戏卡机
问题标题：断线问题 速速解决
问题账号：xf517127259
服务器：电信一区
角色名：MhClub屁屁丶
问题描述：呵呵 你们TC就是这样 表面上很大方 其实呢？ 什么在线活动 为了骗在线率？ 前几次在线领道具活动就发生过这样的事 今晚也如此 我们玩家喂了你们天成多少年 投资多少进去 自己算过吗 他妈的今晚又断线 集体50分钟全断线 如果说是系统出故障什么的 那你们这破系统还开服干嘛？跑跑已经失去很多玩家了 你们还来搞这一招 什么情况能解释下吗 最近频频出新车 大家都在众说风云说天成是不是打算倒闭了乘此大捞一笔？现在又来这一招 搞鸡巴毛啊你们 这样就别怪玩家骂你们 知不知道 有多少人矿工。旷晚自习的学生跑到网吧把自己的伙食费拿出来挂机吗 现在的网吧上网那么贵 你们不知道吧 占着自己公司电脑多？要这样下去 你们还是把公司关了吧 这点事都做不好 还开什么鸟公司 什么客服 全部都是他妈的电脑自动回复 你们公司养你们干嘛的 问题问题没有解决 就会说些奉承的话来哄骗玩家 艹你妈全家福 请速速解决 要想留住玩家又想留住玩家的资金 赶紧给个表态 把今晚挂机的车全部补发给今天上过线的 别他妈给我回电脑自动 请客服人员自己打字过来 字数也要和我差不多的 越说越气 艹
客服答复
尊敬的用户：您好！问题已经收到。
亲爱的玩家您好！您的心情我们十分理解，但官方是不会欺骗玩家的，还请您了解！同时为了避免回复错误，我们工作人员使用统一口径回复玩家，如让您不满，还请您多多谅解。当然，我们也会在以后不断改进，以做到更人性化地回复玩家问题。
另外经测试目前游戏可以正常运行，该情况一般由于您的网络与游戏服务器连接异常，请您查看您的网络连接是否正常，在此建议您可以：
1，关闭一些不必要的软件，网络防火墙和在线音乐等工具；
2，如您是通过路由器上网，请您根据说明书重新设置；
3，可能存在电脑病毒建议您对电脑进行安全检查；
4，可能由于您所在地区网络供应商的问题导致，建议您稍晚再进行尝试。
非常感谢您对我们的支持，希望我的回答能帮助您。"
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近期发现一些不法分子在游戏中，散播“积分兑换奖励”及“通知中奖”的消息提示。以领奖为由让玩家进入 假冒官方页面，欺骗玩家钱财以及个人帐号信息。对此请广大玩家不要相信，并提高警惕！
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1.我们世纪天成所有的网站页面域名都是以tiancity.com结尾的。
2.官方的活动无需玩家缴纳任何手续费，并且和积分系统有关的活动奖品均在积分系统官网 （
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3.如您已收到此类信息，可以至
http://www.tiancity.com/report/网页进行举报
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继续提问提问时间：2013-09-20 23:02:43
提问内容：又是这样 把所有错推脱在玩家身上 不行 太过分了 很多次了 不是一次两次 一定要求补偿 不要求什么 只要求补发这次挂机的东西
客服答复
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亲爱的玩家，您好！非常抱歉，如您没有达到活动要求，那么非常抱歉您无法获得活动奖励了，也无法获得补偿，建议您日后参加活动时先对网络进行优化以免再次造成不必要的损失。感谢您的来件！
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继续提问提问时间：2013-09-21 04:03:32
提问内容：真的太可笑了你们 什么网络问题 全国各地 那么多人的网络都有问题？都是在50左右集体断线 哇 那我们这些玩家可真够悲催的啊 他妈的 老子电脑里什么都没开 就开了个跑跑 连Q都没有进 你跟我讲我网络和电脑问题？ 难怪现在那么多人去玩QQ飞车 你们的玩家就是这么丢失的 知道吗 艹你妈公司全家福
客服答复
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亲爱的玩家，您好！您的心情我们十分理解，首先还请您文明用语了！同时经测试，目前该活动是正常进行的，玩家是可以正常领取到奖励的，出现部分玩家掉线的情况可能是由于玩家所在地区的网络不稳定导致，建议您优化一下您的网络并且关闭与游戏无关的软件再进行尝试了，给您带来的不便敬请谅解了，感谢您的来件！
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继续提问提问时间：2013-09-21 06:50:14
提问内容：艹 艹艹艹 就艹了 怎么滴 有本事接下来两天晚上再给我们断线试试？ 祖坟都把你们挖出来鞭尸
当前状态：等待客服处理
