在当前这个信息化社会中，电子邮件已成为商务工作中不可或缺的沟通工具，“邮箱”更是成为企业办公的必要装备。然而，在选择邮箱时，是采用自建邮局，还是使用专业邮箱服务商提供的邮箱服务（即外包邮箱）？这是摆在企业面前的新选择。
业内人士预计，随着时间的推移，将有越来越多的企业采用外包邮箱，外包邮箱将成为企业未来发展趋势。qq企业邮局的老客户江苏某集团从用户的角度给出了自己的分析。
1．投入分析：自建比外包高
“自建邮局初期投入太高了，综合来看，即使自建邮局系统都选用的低档设备和服务，其一次性投入都需要以30万元左右，每年的使用费用还需要几万元，这还不算人工成本。” 江苏某国际集团IT负责人告诉记者，“此外，IT技术日新月异，设备折旧很快，再加上还要养好几个专门维护企业邮箱的IT员工，太不划算了。”而某集团通过qq企业邮箱托管的近万个邮箱，一年的投入家少了很低，并且只需网管一人负责日常管理和维护就行了，整体投入大大降低了。
2．邮件质量：外包远胜于自建
该负责人表示，企业邮局外包不仅仅是财力和人力上大幅度的节省，其安全性和稳定性也可以得到肯定，这对于日常工作的开展十分便利。自建邮局除非投入巨资购买设备、研发软件和培养一支完善的维护队伍，否则，其性能和外包邮局根本无法相比。这主要表现在：首先，自建邮局和外包邮局在设备上存在很大差距。
其次，自建邮局的安全性太弱，其反垃圾，防病毒只是初级水平，而外包邮局一般都有专业级防火墙、入侵检测、流量检测、备份系统等等多种安全手段，“比如腾讯，除了购买专业反垃圾网关以外，还投入几千万元和两年时间开发了独特的TAP智能反垃圾系统，达到了世界级的水准，反垃圾水平是自建邮局望尘莫及的。”负责人说。
第三，自建邮局对海外收发方面出现的问题基本束手无策，而专业的外包服务商则没有问题。如腾讯在海外多地部署了中转收发服务器集群，包括美国德州达拉斯机房（世界联通性最好的机房之一）等，可以让国外用户与国内用户的邮件收发传递路径采用不同的策略，同时可以根据网络状况做到实时调整。
看来，企业邮局外包服务基本已成为大势所趋。并且，越来越多的大中型企业，也渐渐放弃自建邮局，往外包邮箱上迁移。
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