在社区化营销当中,群组的培养是非常重要的一个工作,它会是很有价值的营销资源,也会帮助累积到很多的口碑领袖。一个好的群组,更会为网站输送很多东西。本文则讲述如何去维护属于自己的群组。
培养自己的群组,有几个点很重要:首先是要累积组员,其次是要让群组的气氛活跃起来,还有就是要培养出小组的品牌文化,为之后的营销做铺垫,针对这三个问题,下面有些详细的操作说明。
一、关于如何寻找组员加入的方法,可以从平台本身和外部渠道去做。
在平台本身的操作,最重要的是需要去了解平台的本身的规则,了解清楚群组的东西会怎么有机会更多的被用户看到。比如说平台提供了搜索的功能,群组的话题是可以被展现的,那我们只需要在群组当中更新一些当下用户高度关注的话题,我们的群组就可以会被更多的用户所看到;再比如有些平台会在首页展示一些特殊的群组,那我们想办法让自己成为这些特殊群组当中的一员即可。而外部的渠道,则很简单,只需要去网络人才培训中我们目标用户多的地方去展示自己的群组即可,比如百度知道,百度贴吧都可以。
二、如何活跃群组的气氛
活跃群组气氛应该从2个角度去操作,一个是品牌的角度,就是我们群组的核心内容,比如说你做了个时尚衣服的群组,那用户最关心的话题自然是与时尚和服装有关的东西。我们就必须要经常的更新这块的内容,从而引起组员的频繁参与,达到活跃气氛的目的。
第二个是要从其他兴趣角度去活跃气氛,如果一个群组里面都是一个类型的信息,这会让群组显得很死板,时间长,组员也会觉得腻味。为了减去用户的视觉疲劳,我们可以不定量的发一些其他用户所关注的话题,比如说实时新闻、美女图片、冷笑话等等,这些东西是大多数用户都会喜欢的。偶尔的发一发,可以让群组的内容更丰富,而且这些信息会让一些很少发言的用户也会浮现出来。
三、群组文化的培养
硬性的植入品牌的概念,会让群组广告味很浓,用户的粘度会变差。最好的品牌植入的方式,是让用户自主的提出问题,然后出于专业的角度给以解答,这样的一个方式会很自然,用户对品牌的记忆力也会更深刻。而且通过这样的方式,时间长了之后用户会主动的去向其它的组员宣传我们品牌。前期的时候,我们需要培养一下用户提问的氛围,可以是自己创建一些小号进行营造,也可以去组员发表的话题当中寻找到专业的解答点。
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